【正文】 完美WORD格式 邯鄲市邯一建筑工程有限公司項目質(zhì)量管理體系編制人： 審核人： 審批人： 邯鄲市邯一建筑工程有限公司時 間： 年 月 日 第一章：施工項目質(zhì)量控制一、施工項目經(jīng)理及經(jīng)理部的質(zhì)量管理職責施工項目經(jīng)理是工程質(zhì)量的第一責任者，對工程質(zhì)量、方針、目標的制訂和實施全面負責。制訂工程項目質(zhì)量方針目標、作出承諾，形成文件，并組織全員進行全過程的貫徹執(zhí)行，質(zhì)量方針目標應是：1）、滿足使用要求，具有適用性、安全檢查性、可靠性2）符合國家環(huán)保、城市規(guī)劃、安全消防等強制性要求3）符合公司的質(zhì)量目標要求對質(zhì)量目標進行分解，明確其基本要求，控制要點，并要求責任部門和單位制訂實施措施，質(zhì)量管理的重點部位有：主要分項分部工程、功能性施工項目，關(guān)鍵與特殊工序、現(xiàn)場主要管理工作。定期組織對工程項目質(zhì)量方針目標管理進行診斷和綜合性考評，并將考評結(jié)果與經(jīng)濟承包責任制掛鉤。建立完善實施質(zhì)量體系所必須的組織機構(gòu)、責任、程序、過程，促進質(zhì)量體系有效運轉(zhuǎn)。加強質(zhì)量成本、材料質(zhì)量、質(zhì)量檢驗、安全生產(chǎn)、施工進度各職能的協(xié)調(diào)，重視對質(zhì)量要素和有關(guān)費用的核算、評價、分析，降低質(zhì)量損失費用。二、質(zhì)量體系的組織機構(gòu)質(zhì)量體系的主要環(huán)節(jié)：1）施工準備2）材料采購3）施工生產(chǎn)4）試驗與檢驗5）功能試驗6）竣工驗收7）、回訪與保修質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)（1）質(zhì)量責任和權(quán)限1）明確規(guī)定工程項目領(lǐng)導和各級管理人員質(zhì)量責任2）明確規(guī)定從事各項質(zhì)量管理活動人員的責任和權(quán)限3）規(guī)定各項工作之間的銜接、控制內(nèi)容和控制措施4）定期、不定期地檢查工程質(zhì)量控制和質(zhì)量保證情況，并做出客觀的評價報告5）對施工中出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的質(zhì)量偏移、采取積極補救措施（2）組織機構(gòu)見附圖成立由生產(chǎn)計劃、施工技術(shù)、安全、材料、等部門組成的QC質(zhì)量活動管理小組和由各工種、各班組技術(shù)骨干組成的QC質(zhì)量活動小組。（三）質(zhì)量控制程序施工準備工作質(zhì)量：1）了解施工項目質(zhì)量保證協(xié)議2）施工項目質(zhì)量管理領(lǐng)導小組有關(guān)職能部門進行圖紙會審3）確定采用的工藝技術(shù)和施工方法4）按工程質(zhì)量特性要求，選擇相應的設(shè)備、配備必要的測試儀器，并進行驗證5）制定檢驗計劃、檢驗指導6）制定合理的原材料構(gòu)配件計劃、材料消耗定額、工時定額7）對特殊工種的工人進行培訓和上崗認證采購質(zhì)量1）對外購物資的采購進行計劃控制、質(zhì)量控制2）事先編制采購質(zhì)量大綱，其內(nèi)容為：a、 對應遵守的技術(shù)規(guī)范、設(shè)計圖紙和訂貨單的要求b、 選擇合格的供方c、 關(guān)于質(zhì)量保證的協(xié)議d、 關(guān)于檢驗方法的協(xié)議e、 處理質(zhì)量爭端的規(guī)定f、 進貨檢驗計劃和進貨控制g、 進貨質(zhì)量記錄施工過程控制1）在施工過程中、對各項影響施工質(zhì)量的因素實施有效控制、確保生產(chǎn)出符合設(shè)計和規(guī)范質(zhì)量的工程2）落實現(xiàn)場質(zhì)量責任制：a、 對全現(xiàn)場進行明確的責任區(qū)域劃分，建立并執(zhí)行質(zhì)量獎罰制度b、 對原材料、構(gòu)配件進行嚴格管理，并保證其可追塑性，實施定額管理c、 對設(shè)備能源實施控制，按規(guī)定進行維修和保養(yǎng)d、 加強施工中使用文件的管理e、 制定內(nèi)控質(zhì)量標準，貫徹以樣板指導施工的原則3）貫徹并加強工藝紀律的管理a、 明確衡量貫徹工藝紀律的標準b、 制定工藝紀律檢查與評定辦法4）文明施工與均衡生產(chǎn)a、 文明施工包括，文明操作、文明管理、環(huán)境衛(wèi)生、定額管理b、 創(chuàng)造文明施工環(huán)境，保證工程質(zhì)量c、 推行定置管理，優(yōu)化人流、物流，提高工效和質(zhì)量d、 作好生產(chǎn)組織管理工作，進行均衡生產(chǎn)5）開展經(jīng)常性的QC小組活動a、 施工項目QC領(lǐng)導小組應把全面質(zhì)量管理工作與日常管理工作結(jié)合起來，堅持經(jīng)常開展活動，落實協(xié)調(diào)b、 各管理職能QC小組和施工現(xiàn)場QC小組，應在工程項質(zhì)量管理領(lǐng)導小組統(tǒng)一管理下有計劃目標地開展活動工序管理點控制（1）、管理點的設(shè)置原則1）管理點應設(shè)在質(zhì)量目標的重要項目、薄弱環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位和施工部位需要控制的重要質(zhì)量特性上2）管理點應設(shè)在對影響工期、質(zhì)量、成本、安全、材料消耗等重要因素環(huán)節(jié)上3）管理點應設(shè)在采用新材料 、新技術(shù)、新工藝的施工環(huán)節(jié)上4）在質(zhì)量信息反饋中、缺陷頻數(shù)較多的項目設(shè)管理點5）隨施工進度和影響因素的變化不斷調(diào)整（2）管理點控制1）制定管理點的管理辦法2）落實管理點的質(zhì)量責任3）開展管理點QC小活動4）在管理點上開展抽檢一次合格管理和“三工序”活動5）進行管理點的質(zhì)量記錄6）落實與經(jīng)濟責任制結(jié)合的檢查考核制度7）自檢、互檢、專業(yè)檢查記錄8）根據(jù)施工項目方針目標管理實現(xiàn)情況，實行經(jīng)濟獎懲不合格的控制與糾正（1）質(zhì)量鑒別1）對不合格質(zhì)量或可能形成不合格質(zhì)量，應立即組織有關(guān)人員進行檢驗分析2）對一般質(zhì)量問題要鑒別問題的等級，對質(zhì)量事故還要判斷分析對下道工序或整個工程的影響程度3）提交鑒定報告，提出是否返工、返修、報廢等處理意見（2）糾正措施1）落實糾正措施的責任部門，并規(guī)定其職責、職權(quán)2）責任部門負責糾正措施實施的協(xié)調(diào)、記錄和監(jiān)視（3）處理1）對不合格質(zhì)量所在部位作出明顯標志，并制訂其處理與糾正的書面程序，明確糾正措施中的責任與權(quán)限，指定專職人員負責其協(xié)調(diào)、記錄和監(jiān)控2）對已形成結(jié)構(gòu)、功能不可更改的質(zhì)量事故，應及時上報上級主管部門，并與設(shè)計院單位、建設(shè)單位洽商，并作好記錄。形成文件、以備查。（4）預防再發(fā)生1）查明質(zhì)量問題發(fā)生的直接原因和潛在原因2）仔細分析技術(shù)規(guī)范以及所有相關(guān)過程、操作、質(zhì)量記錄，找出根本原因3）確定質(zhì)量問題對質(zhì)量成本、工程成本的影響程度半成品、成品保護（1）合理存放進入施工現(xiàn)場的材料、構(gòu)配件、設(shè)備等，作好保護措施，避免質(zhì)量損失（2）科學安排施工作業(yè)程序，特別是交叉作業(yè)的安排要合理，有利于成品保護工作（3）進行全員的文明生產(chǎn)與成品保護的職業(yè)道德教育（4）統(tǒng)一全施工現(xiàn)場的成品保護標志（5）采取積極可靠的成品、半成品保護措施、并實行經(jīng)濟獎罰（6）竣工交驗時，要向建設(shè)單位、用戶發(fā)送宣傳建筑物正確使用和保護說明，避免不必要的質(zhì)量爭端和返修工程質(zhì)量的檢驗與驗證（1）預檢1）由工程項目技術(shù)負責人主持，施工隊長、技術(shù)人員、質(zhì)檢員和有關(guān)施工班組長參加2）預檢記錄應由有關(guān)人員簽字后列入工程檔案3）預檢合格后方可進行下道工序（2）隱檢1）由建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位各方代表共同進行，由質(zhì)量監(jiān)督部門檢驗2）隱檢記錄由有關(guān)人員簽證后列入工程檔案3）隱蔽工程檢驗合格后方可進入下道工序施工（3）施工班組檢驗1）施工班組應以QC小組為核心作好班組質(zhì)量檢驗2）施工班組開展“檢查上道工序，保證本道工序，服務下道工序”的三工序活動3）施工班組成員要進行自檢、互檢、保證本班組施工質(zhì)量（4）使用功能測試1）工程項竣工交驗之前，必須對建筑物進行整體使用功能測試，對給排水、暖通、煤氣、及其他電器、機械設(shè)施進行測試，達到設(shè)計要求方可報竣工交驗。2）根據(jù)質(zhì)量保證協(xié)議和工程項目復雜程度，制定使用功能分項調(diào)度計劃和程序，并進行責任分解，落實到人3）分項調(diào)度過程中，要做好調(diào)度記錄，并作為質(zhì)量保證資料予以保存，確認達到符合質(zhì)量標準，方可進行分項工程交驗用戶回訪與保修工程項目竣工后，由施工企業(yè)指派專人進行回訪與保修。質(zhì)量文件與記錄（1）、制定有關(guān)質(zhì)量文件和記錄的管理辦法，對質(zhì)量標記、資料的收集、編目、歸檔、保管等應有明文規(guī)定和具體辦法（2）施工項目質(zhì)量文件主要有：1）質(zhì)量體系文件2）施工圖紙與變更洽商3）施工組織設(shè)計與施工進度計劃4）工程質(zhì)量與質(zhì)量責任制5）技術(shù)規(guī)范與工藝操作規(guī)程6）工序質(zhì)量控制與作業(yè)程序7）試驗、檢驗規(guī)定與作業(yè)程序8）技術(shù)交底與作業(yè)指導書9）有關(guān)質(zhì)量保證的文件和資料（3）施工項目質(zhì)量記錄1）工程隱檢、預檢資料，分部分項工程驗收資料2）各種試驗數(shù)據(jù)、鑒定報告、材料試驗單（4）各種驗證報告：工序質(zhì)量審核報告、工程質(zhì)量審核報告、質(zhì)量體系審核報告（5）有關(guān)施工中質(zhì)量信息記錄：1）QC小組活動記錄2）各種質(zhì)量管理活動記錄3）質(zhì)量成本報告。1