【正文】
市場部工作流程(草案) 目錄一、 總流程二、 部分步驟流程三、 業(yè)務(wù)人員行動管理流程市場部工作流程(草案)一、總流程 市場信息市場調(diào)研計劃市場調(diào)研售后服務(wù)市場推廣策劃市場推廣計劃促銷計劃、實施銷售計劃、實施顧客信息反饋說明: 各步驟之間都有信息反饋逆流到上一步驟。 各步驟流程詳見下頁。 本流程需經(jīng)總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、市場部聯(lián)合審核,確認(rèn)無誤后方可生效。 流程中的職位和人員以公司實際組織架構(gòu)中的職位和人員為準(zhǔn),可更改。二、部分步驟流程 流程名稱:調(diào)研計劃制定審批流程流程代號:SC001主管部門:市場部提出修改意見 ② 制訂調(diào)研計劃 呈報 審核市場總監(jiān)銷售經(jīng)理 ① ② ① 要求審核 ② 簽準(zhǔn) 預(yù)算分析財務(wù)總監(jiān)市場總監(jiān)銷售經(jīng)理 ① ① 簽署意見市場調(diào)研程序流程說明: 年度、月度、重大專項調(diào)研計劃,呈報總經(jīng)理審核。 一般常規(guī)調(diào)研計劃由銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)直接進入市場調(diào)研流程。 重大專項調(diào)研計劃按調(diào)研立項流程執(zhí)行,由財務(wù)中心進行預(yù)算分析。流程名稱:調(diào)研立項流程流程代號:SC002主管部門:市場部 命令 傳達指示銷售經(jīng)理市場總監(jiān)集團總經(jīng)理 ① ① 擬出實施方案 ①布置工作 ② 記錄銷售經(jīng)理調(diào)研主管 呈報 分析研究 整理資料 組織調(diào)查 ④ ③ ② ①① 進一步分析研究寫作 ② 形成立項報告銷售經(jīng)理財務(wù)總監(jiān) 組織安排財務(wù)分析 轉(zhuǎn)交 研究 ① ② ①可行性分析報告 ② 寫作呈報 ③市場調(diào)研程序集圖總經(jīng)理市場總監(jiān) 立項審批 呈報 審核 ① ②