【正文】 信華麗采廣告有限公司噴繪部管理手冊(cè)目 錄第一章 設(shè)計(jì)部第二章 倉庫第三章 噴繪部第四章 財(cái)務(wù)部第五章 人事行政部信華麗采廣告公司管理制度參考目的為確保本部門日常工作的正常展開，順利的完成客戶下達(dá)的訂單圖紙?jiān)O(shè)計(jì)任務(wù)，使員工清晰明了的工作步驟，特制定本制度。第一章 設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)一、每天上對(duì)計(jì)算機(jī)鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器、主機(jī)進(jìn)行清潔，禁止計(jì)算機(jī)所有設(shè)備上有污漬、灰塵，不準(zhǔn)在計(jì)算機(jī)上亂貼亂畫。文明禮貌，微笑上崗，認(rèn)真按照客戶的思路和要求，做好設(shè)計(jì)工作，積極向客戶建議自己的創(chuàng)意思路，保質(zhì)保量完成產(chǎn)品；不準(zhǔn)與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不準(zhǔn)把個(gè)人情緒帶到工作中。二、接到跟單下的合同單后，必須按以下要求建文件夾和取文件名：主機(jī)號(hào)\盤號(hào)\月份\日期＼客戶單位\畫面內(nèi)容加尺寸為文件名；一個(gè)星期整理一次文件刻一次盤，同一個(gè)客戶不同日期做的文件刻成一個(gè)盤；客戶自帶的常用文件和客戶要求保存的文件必須保存電腦中。如需要去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行尺寸測(cè)量，并認(rèn)真填寫《現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量單》，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及尺寸進(jìn)行設(shè)計(jì)，確保設(shè)計(jì)效果合理協(xié)調(diào)，設(shè)計(jì)圖和報(bào)價(jià)單在一天之內(nèi)完成。三、設(shè)計(jì)圖完成后，要征求客戶認(rèn)可，經(jīng)客戶認(rèn)可后，報(bào)請(qǐng)主管審查，做到施工中圖紙無改動(dòng)。 四、設(shè)計(jì)圖定稿后將圖紙和《現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量單》一并交給木工主管，由木工主管采購材料并安排班組制作。客戶有特殊要求的一定要重點(diǎn)標(biāo)注提醒。五、施工中客戶要求改動(dòng)，要及時(shí)通知木工主管及施工班組。六、展柜報(bào)價(jià)要做到合情合理，不漏報(bào)不多報(bào)。確保公司合理利潤(rùn)，報(bào)價(jià)需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后方可發(fā)給客戶。新客戶首單報(bào)價(jià)必須報(bào)給總經(jīng)理審核。七、施工班組進(jìn)場(chǎng)后，設(shè)計(jì)院需到施工現(xiàn)場(chǎng)跟蹤監(jiān)督施工標(biāo)準(zhǔn)及制作工藝，發(fā)現(xiàn)問題則令木工及時(shí)改進(jìn)，對(duì)拒不則行的木工及時(shí)上報(bào)公司處理。八、如因設(shè)計(jì)員自身出現(xiàn)失誤，給公司造成損失，根據(jù)體情節(jié)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。九、按公司規(guī)定最后訂稿的文件必須要求客戶認(rèn)真核對(duì)文字、尺寸、顏色，方可簽字訂稿(包括橫構(gòu)圖、豎構(gòu)圖)。所傳文件路徑和文件名必須在制作單上注明清楚，并標(biāo)明文件畫面尺寸。十、所設(shè)計(jì)的原稿按統(tǒng)一格式存盤，作為原始文件備查，輸出的文件按統(tǒng)一格式存盤并放大檢查（核對(duì)規(guī)格、顏色、模式、是否有臟點(diǎn)等）并存入指定計(jì)算機(jī)，必須在圖紙上寫清文件的路徑、名稱、尺寸。十一、積極主動(dòng)的承接有難度的稿件，反映設(shè)計(jì)時(shí)間并認(rèn)真對(duì)待，同事之間要團(tuán)結(jié)；必須將文件歸類，做好每天的工作記錄。 十二、保存好客戶提供的資料和圖片，對(duì)自己個(gè)人的資料有序存放，客戶未拿走的圖片或資料交給跟單管理。員工應(yīng)熟悉公司資料內(nèi)容和存放地點(diǎn)，對(duì)缺損和遺失的圖庫和資料應(yīng)及時(shí)上報(bào)和補(bǔ)充。十三、計(jì)算機(jī)實(shí)行分人負(fù)責(zé)管理，負(fù)責(zé)人定期對(duì)本機(jī)進(jìn)行軟件系統(tǒng)文件整理，刪除臨時(shí)文件和無用文件。每月進(jìn)行磁盤碎片整理。如他人擅自動(dòng)計(jì)算機(jī)，負(fù)責(zé)人必須禮貌勸阻。十四、上班開機(jī)檢查計(jì)算機(jī)運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)是否正常，禁止刪除系統(tǒng)文件。計(jì)算機(jī)如出現(xiàn)責(zé)任人自己不能解決的故障，須及時(shí)向上級(jí)反映，并按規(guī)定關(guān)閉計(jì)算機(jī)，不得在計(jì)算未關(guān)閉時(shí)，拉斷電源。十五、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。設(shè)計(jì)部經(jīng)理崗位職責(zé)：一、 全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部的工作開展，為設(shè)計(jì)部第一責(zé)任人。二、 對(duì)設(shè)計(jì)部各環(huán)節(jié)工作加強(qiáng)監(jiān)控，做到測(cè)量、設(shè)計(jì)、制圖、下單、報(bào)價(jià)準(zhǔn)確、及時(shí)、清晰、無錯(cuò)漏。三、 負(fù)責(zé)與木工部對(duì)接工作，下單指標(biāo)清晰詳細(xì)并負(fù)責(zé)圖紙講解。四、 加強(qiáng)部門人員培訓(xùn)，做好客戶溝通、報(bào)價(jià)、賬務(wù)核對(duì)與報(bào)銷工作。五、 加強(qiáng)對(duì)班組施工質(zhì)量監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正提升出品質(zhì)量，對(duì)客戶提出的問題及時(shí)同木工部溝通跟進(jìn)解決，做好信息反饋。六、 做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)與專業(yè)技能，提升部門人員團(tuán)隊(duì)意識(shí)。七、 協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，處理與其他部門的銜接問題。第二章 倉庫倉庫管理工作職責(zé)一、材料入庫時(shí)把好數(shù)量、質(zhì)量關(guān)； 做好公司的辦公用品、各種工具和消耗品的發(fā)放和記錄。二、做好庫存材料的收、發(fā)記錄，執(zhí)行各項(xiàng)物資消耗定額和審核批準(zhǔn)制度，保證物資使用流向合理。三、做好物資的綜合利用和廢舊回收工作，充分發(fā)揮物資的有效使用，同時(shí)對(duì)各種物資浪費(fèi)的現(xiàn)象予以監(jiān)督。四、材料進(jìn)貨時(shí)，對(duì)進(jìn)貨材料進(jìn)行驗(yàn)收、認(rèn)真填寫材料入庫單，出庫單、領(lǐng)工具輔材登記表、材料庫存月報(bào)表等。五、材料入庫后，要做好分類，嚴(yán)禁亂擺亂放。六、嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)抽煙或使用易燃物品。七、上班時(shí)必須檢查倉庫門鎖、窗戶有無異常，物品有無損壞。八、下班時(shí)必須檢查是否關(guān)窗鎖門、拉閘斷電及是否存在其他安全隱患。第三章 噴繪部目的 為提高設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制作及相關(guān)人員的責(zé)任心，降低人為失誤造成的消耗，提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，特制定以下制度。部門制度一、 設(shè)計(jì)部按客戶要求出圖下單到噴繪部經(jīng)審核后方可開機(jī)生產(chǎn)，對(duì)于出圖的畫面、尺寸等出現(xiàn)明顯失誤錯(cuò)漏，而審核人員及后續(xù)生產(chǎn)制作人員未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致生產(chǎn)出報(bào)廢成品，則該批報(bào)廢成品按公司成本價(jià)由相關(guān)人員分擔(dān)賠償。具體比例為設(shè)計(jì)人員70%、審核人員10%、開機(jī)人員10%、后期人員10%，每一環(huán)節(jié)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)上一環(huán)節(jié)錯(cuò)漏的無需承擔(dān)。如因設(shè)計(jì)下錯(cuò)單或其他自身原因造成的由設(shè)計(jì)人員自行承擔(dān)損失。二、 開機(jī)人員必須根據(jù)下單的規(guī)格、數(shù)量符合配置材料開機(jī)生產(chǎn)以杜絕浪費(fèi)，對(duì)大批量生產(chǎn)時(shí)質(zhì)量及質(zhì)量必須嚴(yán)格監(jiān)制。隨時(shí)檢查噴印出的畫面及機(jī)器狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)斷墨等問題及時(shí)處理，不得出現(xiàn)批量質(zhì)量問題或數(shù)量大量超額。否則需由個(gè)人承擔(dān)造成的損失。開機(jī)人員造作機(jī)器生產(chǎn)時(shí)，未完成的產(chǎn)品不能著地，避免粘灰之類的臟東西。三、 后期制作人員對(duì)生產(chǎn)出來的半成品河成品需妥善保管在成品臺(tái)上，對(duì)背膠、燈片等易損壞材質(zhì)的物料不可隨地亂丟，以免造成損壞，過膜，裱板時(shí)注意衛(wèi)生，認(rèn)真仔細(xì)嚴(yán)格控制出品質(zhì)量減少廢品產(chǎn)生。在過膜時(shí)要保持畫面清潔，用雞毛掃除塵后在過膜。在過完膜后檢查是否有沙子、頭發(fā)、氣泡之類，有則馬上解決；過膜處了廢品必須馬上跟負(fù)責(zé)人說明，如因隱瞞未報(bào)而導(dǎo)致不能按時(shí)交貨，將給予責(zé)任人一起處罰。在過完膜之后，畫面如不能馬上裱板或裁剪等，應(yīng)已成卷的形式，放在成品臺(tái)上，不能任意放地面上，防畫面長(zhǎng)久受壓。踩踏造成不必要的損失。四、 外出安裝時(shí)在確保安全的前提下，嚴(yán)格按照公司的要求進(jìn)行安裝，并確保及時(shí)完工。在多人出外安裝時(shí)，負(fù)責(zé)人要先分組，明確責(zé)任、項(xiàng)目；安裝必須確保畫面平整，橫平豎直位置端正，安裝完畢后帶班人負(fù)責(zé)組織自驗(yàn)，自驗(yàn)合格后全部人員方可離開工地；如因安裝質(zhì)量問題造成客戶驗(yàn)收不合格需返工，則由安裝人員自行承擔(dān)二次安裝所產(chǎn)生的費(fèi)用，造成畫面損壞需要重新制作的及客戶物品損壞的按價(jià)賠償，情況嚴(yán)重的另行處罰。安裝完畢需按客戶要求拍照、簽單，避免二次跟進(jìn)。五、 送貨人員外出之前，要先按單點(diǎn)清貨物，如送到之后才發(fā)現(xiàn)缺少貨物，造成要二次送貨的費(fèi)用自行承擔(dān)。貨物送到后要客戶清點(diǎn)簽收。六、 員工要聽從上級(jí)的安排，如對(duì)上級(jí)安排的工作不滿或有疑問，也必須做完事后再向上級(jí)申訴。各級(jí)主管安排工作要做到公平公正，不偏不私。七、按照規(guī)定，做到手續(xù)不全不發(fā)貨、不出庫，對(duì)客戶要文明服務(wù)，主動(dòng)幫助客戶包裝、運(yùn)送產(chǎn)品，認(rèn)真填寫工作報(bào)表。八、噴繪的畫面要留邊的把邊貼好，扣打好，拼接的畫面做好拼接。 九、對(duì)完成的產(chǎn)品做最后檢查，牢牢把好質(zhì)量關(guān)；對(duì)成品或半成品做好整理工作，并擺放整齊；做好各種領(lǐng)料單（表）的記錄，見單發(fā)貨、無單查單發(fā)貨。 六、熟知外地客戶電話、地址、客運(yùn)車輛時(shí)刻表、發(fā)貨地點(diǎn)、到站地點(diǎn)，合理地安排發(fā)貨并用紙筆記清車號(hào)、到站地點(diǎn)、到站時(shí)間、費(fèi)用、司機(jī)的聯(lián)系方式等，做到準(zhǔn)確無誤。七、填寫好生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，下班之前帶走公司所有垃圾。八、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。崗位職責(zé)開機(jī)崗位職責(zé)一、 全面配合部門經(jīng)理開展日常工作。二、 根據(jù)訂單合理安排各崗位人員工作，確保開機(jī)生產(chǎn)、后期制作、送貨安裝準(zhǔn)確迅速完成。三、 配合部門經(jīng)理做好生產(chǎn)化解監(jiān)控，降低損耗杜絕浪費(fèi)，提升生產(chǎn)質(zhì)量。四、 負(fù)責(zé)生產(chǎn)材料庫存儲(chǔ)備確保正常生產(chǎn)。五、 負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)以確保設(shè)備正常運(yùn)行。六、 配合部門經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，以提升團(tuán)隊(duì)人員專業(yè)技能。七、 定期做好機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)和檢查，在確保機(jī)器設(shè)備正常的情況下才可使用，如發(fā)現(xiàn)異常無法自行解決要及時(shí)反映上級(jí)主管。八、 接制作單和制作圖后需認(rèn)真審核，確定無差錯(cuò)后在認(rèn)真計(jì)算