領(lǐng)隊(duì)工作流程圖(已修改)
2025-04-21 11:08 本頁(yè)面
【正文】 . . . . 領(lǐng)隊(duì)工作流程一、集合地點(diǎn)(機(jī)場(chǎng)/其他)1) 報(bào)到點(diǎn)名、辦理登機(jī)手續(xù)2) 行李寄運(yùn)、辦理登機(jī)牌3) 分配座位、程序講解4) 辦理出境手續(xù)5) 安全檢查、證件檢查6) 登機(jī)/其他交通工具7) 協(xié)助享用飛機(jī)餐/火車(chē)餐、協(xié)助填寫(xiě)入境文件如健康申報(bào)卡8) 到達(dá)目的地機(jī)場(chǎng)/口岸9) 協(xié)助旅客辦理入境手續(xù)、提取行李10) 海關(guān)檢查、向旅客重申甚麼可以帶入境、甚麼不可以11) 接洽當(dāng)?shù)貙?dǎo)游12) 跟導(dǎo)游核對(duì)行程、核對(duì)行李數(shù)量13)在旅游車(chē)上介紹當(dāng)?shù)貙?dǎo)游、交由導(dǎo)游講解14) 在行程中，陪同旅客去酒店/用餐/景點(diǎn)/購(gòu)物15) 去酒店時(shí)，負(fù)責(zé)辦理房間登記，介紹個(gè)人收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，介紹有甚麼免費(fèi)酒店設(shè)施，和清點(diǎn)行李16) 去用餐時(shí)，負(fù)責(zé)座位分配17) 去景點(diǎn)和購(gòu)物時(shí)，協(xié)助照顧旅客18) 回程時(shí)，負(fù)責(zé)辦理行李寄運(yùn)、辦理登機(jī)證19) 協(xié)助旅客辦理出境手續(xù)20) 有需要時(shí)，協(xié)助旅客辦理退稅手續(xù)二、接團(tuán)前的準(zhǔn)備工作1 開(kāi)行前說(shuō)明會(huì)(1) 向團(tuán)友提供包括天氣、貨幣、食物、衣著、當(dāng)?shù)亟傻扔嘘P(guān)目的地的資料(2) 向團(tuán)友分發(fā)資料，如每日行程、酒店資料(3) 確認(rèn)出團(tuán)資料以及旅遊證件、護(hù)照及簽證等(4) 核對(duì)好機(jī)票、車(chē)票、船票、分房房表等資料(6) 通知出發(fā)時(shí)的集合時(shí)間及地點(diǎn)，做好提前登記 (7) 了解特別旅客的膳食安排三、行程帶團(tuán)中的服務(wù)1 非航空?qǐng)F(tuán)之集合及出境安排(在火車(chē)站或碼
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