某電器公司月度培訓(xùn)管理辦法(已修改)
2025-04-21 01:17 本頁面
【正文】 19 / 21分部月度培訓(xùn)管理辦法歸屬體系：鵬潤投資（國美電器）有限公司經(jīng)營管理手冊――行政系統(tǒng)分冊文件編號：鵬潤—行—培訓(xùn)004撰寫單位：行政中心培訓(xùn)部版 本：第一版生效日期：2004年4月10日機(jī)密等級：□ 機(jī)密 ■ 一般合計頁數(shù)： 31 正文頁數(shù)：19附件個數(shù)： 10制度正文目錄：目 錄頁次目的1范圍1名詞解釋1職責(zé)1作業(yè)內(nèi)容1注意事項(xiàng)19附件19總裁審批管理研究室審核撰寫人1 目的 統(tǒng)一指導(dǎo)：總部培訓(xùn)部的月度指導(dǎo)從公司整體需求出發(fā)，統(tǒng)一安排分部月度培訓(xùn)工作重點(diǎn)，旨在提高分部培訓(xùn)工作的整體水平； 明確規(guī)范：分部月度培訓(xùn)工作是公司培訓(xùn)管理的基礎(chǔ)工作，月度指導(dǎo)旨在規(guī)范分部日常培訓(xùn)工作項(xiàng)目、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，以提高公司整體培訓(xùn)工作的質(zhì)量； 資源整合：通過布置重點(diǎn)工作和規(guī)范分部日常培訓(xùn)工作，以及每月的培訓(xùn)總結(jié)和分析，增強(qiáng)了各分部間的橫向?qū)Ρ?，有利于各分部相互吸取成功?jīng)驗(yàn)；2 范圍：：分部和門店的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，包括分部總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)專員，門店經(jīng)理、行政副經(jīng)理和門店行政干事（訓(xùn)導(dǎo)師）；：國美電器總部各中心、各直屬部門；各分部；3 名詞解釋：無4 職責(zé) 分部總經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)本分部工作現(xiàn)狀和發(fā)展方向?qū)ε嘤?xùn)工作提出需求和指導(dǎo)。 分部人力資源部負(fù)責(zé)本分部培訓(xùn)工作的具體執(zhí)行。 各門店依照作業(yè)內(nèi)容相關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)本門店培訓(xùn)工作的組織和管理。5 作業(yè)內(nèi)容： 分部各部門、人員應(yīng)開展工作 分部總經(jīng)理 根據(jù)分部工作現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向，提出培訓(xùn)需求； 給予分部培訓(xùn)工作以方向的指導(dǎo)； 分部培訓(xùn)計劃、總結(jié)、分析的審核； 擔(dān)任分部運(yùn)營管理課程的講師，為本分部及新分部員工進(jìn)行授課，帶動其他部門經(jīng)理以提高其培訓(xùn)意識； 有義務(wù)參加總部組織的各種培訓(xùn)； 組織并落實(shí)新分部員工在本分部的培訓(xùn)工作； 分部人力資源部經(jīng)理 人力資源部經(jīng)理對分部的培訓(xùn)工作主要負(fù)指導(dǎo)、監(jiān)督和控制責(zé)任； 在總部培訓(xùn)架構(gòu)和體系下建立和完善本分部（包括門店）的培訓(xùn)體系； 根據(jù)分部整體情況，對培訓(xùn)工作提出意見并給予方向、方法的指導(dǎo)； 分部培訓(xùn)工作人員的選拔、指導(dǎo)、考核等； 分部培訓(xùn)計劃、總結(jié)、分析的審核； 分部培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的審核； 門店訓(xùn)導(dǎo)師津貼的核準(zhǔn)； 培訓(xùn)計劃落實(shí)情況的監(jiān)督與控制； 參與規(guī)劃分部培訓(xùn)課程，并擔(dān)任分部人力資源管理及其他課程的講師； 參與總部培訓(xùn)部的視頻例會，借鑒其他分部的優(yōu)秀做法，努力提高本分部的培訓(xùn)水平； 分部培訓(xùn)專員 人力資源部培訓(xùn)專員對分部培訓(xùn)工作有直接管理職責(zé)： 確立分部每月培訓(xùn)工作的重點(diǎn)、培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)課程的設(shè)計； 分部培訓(xùn)工作的組織、落實(shí)、考核和通報； 分部每月培訓(xùn)工作總結(jié)； 入職培訓(xùn)課程的講解； 門店培訓(xùn)工作巡檢，并形成巡檢報告及時通報； 組織門店副經(jīng)理和訓(xùn)導(dǎo)師的每周例會，給予門店培訓(xùn)工作以指導(dǎo)； 指導(dǎo)門店培訓(xùn)體系的完善； 門店培訓(xùn)計劃、總結(jié)、通報的審核； 分部培訓(xùn)計劃、總結(jié)、分析的填報； 收集、整理、分析分部和門店的培訓(xùn)需求； 門店經(jīng)理 對門店培訓(xùn)工作負(fù)總責(zé)； 檢查門店的培訓(xùn)工作； 為門店培訓(xùn)工作的開展提供支持； 提出培訓(xùn)需求、指導(dǎo)門店培訓(xùn)； 配合培訓(xùn)工作、擔(dān)任部分課程的講師； 門店副經(jīng)理 門店培訓(xùn)工作作為門店副經(jīng)理的重要工作職責(zé)之一，具體內(nèi)容如下： 對門店行政干事和訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)工作以指導(dǎo)和管理，并對其工作負(fù)連帶責(zé)任； 門店培訓(xùn)計劃、總結(jié)和通報的制定與審核； 對門店各部門培訓(xùn)工作的檢查、指導(dǎo)； 門店員工及促銷員的入職培訓(xùn)； 門店其他核心課程的講解； 收集門店經(jīng)營管理案例和培訓(xùn)素材； 門店培訓(xùn)的考核工作； 門店月度培訓(xùn)工作情況的通報； 建立健全門店員工的培訓(xùn)檔案； 參與和負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)課程的組織實(shí)施； 在分部人力資源部的指導(dǎo)下完善本門店的培訓(xùn)體系； 門店訓(xùn)導(dǎo)師 協(xié)助門店副經(jīng)理進(jìn)行具體培訓(xùn)工作的組織實(shí)施； 門店各部門各崗位的培訓(xùn)需求收集、整理和分析，將結(jié)果提交門店副經(jīng)理和分部人力資源部； 根據(jù)門店情況，協(xié)助門店副經(jīng)理做好培訓(xùn)工作計劃； 協(xié)助門店副經(jīng)理做好培訓(xùn)組織與實(shí)施，如新員工培訓(xùn)、門店例訓(xùn)及其他培訓(xùn)； 指導(dǎo)門店各部門的培訓(xùn)工作； 檢查門店培訓(xùn)計劃的落實(shí)； 門店培訓(xùn)工作的總結(jié)上報門店副經(jīng)理審閱后，報分部人力資源部； 門店一般課程的講解； 完成門店副經(jīng)理和分部人力資源部交代的其他工作； 分部培訓(xùn)工作內(nèi)容及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 新員工入職培訓(xùn) 培訓(xùn)目的新員工入職培訓(xùn)是公司對新員工進(jìn)行的入職教育。通過入職培訓(xùn)使新員工了解公司概況、公司發(fā)展歷史、公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、職業(yè)道德，加強(qiáng)其對企業(yè)的認(rèn)同感，使其盡快融入企業(yè)的整體環(huán)境之中。 參訓(xùn)人員分部、門店所有新入職員工； 培訓(xùn)內(nèi)容及課時A. 公司簡介（公司概況、企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營理念等）；1課時B. 公司發(fā)展歷史（包括本分部的發(fā)展歷史）；2課時C. 公司組織架構(gòu)、部門職能（重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)分部和門店的組織架構(gòu)、部門職能及相互之間的工作銜接）；1課時D. 制度政策：考勤、獎懲、薪資福州、培訓(xùn)、晉升制度及其他公司要求全體員工知曉的制度政策；3課時E. 員工行為規(guī)范（分部和門店）；2課時F. 公司ERP系統(tǒng)概況；G. 國美“彩虹服務(wù)”工程；H. 消防安全教育；1課時I. 參觀店鋪或工作場所，并介紹分部或本門店的全體員工；2課時J. 軍訓(xùn)（根據(jù)分部具體條件安排）；3課時 培訓(xùn)方式主要以集中授課的方式為主，培訓(xùn)講師通過PPT文件進(jìn)行講授；消防安全教育、參觀店鋪工作場所和軍訓(xùn)通過學(xué)員實(shí)際參與的形式進(jìn)行；
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