旅館賓館制度大全(已修改)
2025-04-20 23:45 本頁面
【正文】 旅館住宿人員登記制度1．需要進(jìn)入客房的來訪人員，經(jīng)服務(wù)員認(rèn)真查驗來訪者的身份，并填寫《來訪人員登記表》，征得被訪人同意后，準(zhǔn)予進(jìn)入客房會客。沒有有效身份證明的，不準(zhǔn)進(jìn)入客房會客。2．來訪人一天內(nèi)多次來訪同一住客，經(jīng)查驗證件無誤，但應(yīng)在不再重新填寫《來訪人員登記表》，其第一次來訪登記表“備注”欄內(nèi)注明來訪次數(shù)和來訪、離訪時間。3．來訪人員離訪時，要在《來訪人員登記表》的“來訪時間”欄內(nèi)準(zhǔn)確填寫時間，來訪人員離訪時，住客沒送行的，服務(wù)員應(yīng)及時查看被訪的客房。4．本旅館不同樓層住客互訪，若持有本店住宿憑證的，可免填來訪登記，但服務(wù)員必須作互訪記錄。5．舉行會議，如主辦單位有相應(yīng)安全防范措施并征得旅館保安部門同意，來訪人員可不需要登記。6．晚上23時至次日7時，來訪人員不準(zhǔn)進(jìn)入客房訪客。 旅館值班巡邏制度值班巡邏人員必須認(rèn)真履行職責(zé)，堅持工作崗位,嚴(yán)格遵守值班巡邏制度。必須保持高度警惕,時刻做好應(yīng)急準(zhǔn)備。值班保衛(wèi)人員在值班期間，不得擅離職守，夜間值班，禁止閑雜人員進(jìn)入，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，并追究責(zé)任。值班巡邏人員要忠于職守，嚴(yán)禁出現(xiàn)酗酒、吵鬧、脫崗、空崗、誤崗、睡崗情況。要按規(guī)定范圍，定時進(jìn)行巡邏和安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除隱患。5
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