【正文】 經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)管理技巧Prepared By Gilbert Chu華宇電腦股份有限公司人力資源處副總經(jīng)理朱承平第一單元 了解您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格壹、 當(dāng)前管理環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響貳、 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者參、 管理人的工作性格肆、 有關(guān)一般性人員管理的Case 討論題第二單元 情境領(lǐng)導(dǎo)壹、 情境領(lǐng)導(dǎo)的背景基礎(chǔ)貳、 情境領(lǐng)導(dǎo)的假設(shè)參、 被管理者的情景肆、 領(lǐng)導(dǎo)行為伍、 決定您的領(lǐng)導(dǎo)行為陸、 情境領(lǐng)導(dǎo)的三大技能柒、 分組討論第三單元 如何培育部屬壹、 從績效評(píng)估層面來討論培育部屬貳、 從生涯發(fā)展層面來討論培育部屬參、 培育部屬的方式(討論題)肆、 培育部屬的吊詭的迷思伍、 個(gè)案討論第一單元 了解您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格壹、當(dāng)前管理環(huán)境對(duì)”領(lǐng)導(dǎo)”的影響一. 從”財(cái)務(wù)資本”到”人財(cái)資本”, 無論在經(jīng)營策略的思考與重點(diǎn)均有實(shí)質(zhì)的影響意義二. 科技水平不斷地提升與管理實(shí)質(zhì)內(nèi)容的衍化三. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)管理四. 全球化的趨勢vs. 區(qū)域性特質(zhì)五. 速度與適應(yīng)快速變遷的能力, 已成為企業(yè)與個(gè)人致勝的關(guān)鍵六. 策略, Vision, 以及組織發(fā)展上的不斷變革七. 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨撲朔迷離難以蠡測, 既是契機(jī)也可能是危機(jī)八. 個(gè)人生涯成長與發(fā)展的迷思九. 個(gè)人化(Individualization)與人性化的管理趨勢十. 品質(zhì)世紀(jì)貳、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者一. 特質(zhì): 管理者實(shí)用, 決斷, 邏輯, stability 領(lǐng)導(dǎo)者遠(yuǎn)見, 同理心, empathy, 彈性二. 著重: 管理者分析, 架構(gòu), 控制, 秩序, 如ITT的Harold Green, Ford 的 Henry Ford II 領(lǐng)導(dǎo)者重實(shí)驗(yàn), 前瞻, 彈性, 創(chuàng)意, 熱情, 如Walter Disney, 麥當(dāng)勞的Ray Kroc三. 異質(zhì)張力四. 管理與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)靜168。 管理導(dǎo)向型組織168。 領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向型組織168。 競生型組織168。 動(dòng)搖型組織168。 均衡型組織36 / 36 測驗(yàn)一 領(lǐng)導(dǎo)行為描述問卷 說明：下面的句子是描述一些領(lǐng)導(dǎo)的行為。如果你身為一個(gè)工作團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者，你會(huì)用什么方式去領(lǐng)導(dǎo)呢？現(xiàn)在請(qǐng)你就下面每個(gè)句子里所描述的行為，判斷你自己可采取或已經(jīng)采取這種行為次數(shù)的多寡，并在適當(dāng)?shù)姆椒ㄉ洗蛞粋€(gè)「3」。例如：我不與人交往經(jīng)常 時(shí)常 偶爾 甚少 從不 168。 168。 168。 168。 168。假如你覺得經(jīng)常不與人交往，那么就在「經(jīng)?！沟目崭窭锎騻€(gè)「3」。如果你覺得你偶爾不與人交往，則在「偶爾」的空格里打個(gè)「3」。其余以此類推?，F(xiàn)在，請(qǐng)你開始回答下面的問題！經(jīng)常 時(shí)常 偶爾 甚少 從不168。 168。 168。 168。 168。 我最有可能成為團(tuán)體的發(fā)言人 168。 168。 168。 168。 168。 我會(huì)鼓勵(lì)加班168。 168。 168。 168。 168。 我會(huì)讓團(tuán)體成員在他們的工作崗位上有完全的自 由 168。 168。 168。 168。 168。 我會(huì)鼓勵(lì)使用統(tǒng)一的工作程序168。 168。 168。 168。 168。 我會(huì)允許團(tuán)體的成員在解決問題時(shí)運(yùn)用他們自己 的判斷168。 168。 168。 168。 168。 我會(huì)強(qiáng)調(diào)我們要領(lǐng)先與我們競爭的團(tuán)體168。 168。 168。 168。 168。 我會(huì)以團(tuán)體代表人自居來發(fā)言168。 168。 168。 168。 168。 我會(huì)逼使團(tuán)體的成員更加努力168。 168。 168。 168。 168。 我會(huì)在團(tuán)體里試驗(yàn)自己的觀念168。 168。 168。 168。 168。 我會(huì)讓團(tuán)體的成員用他們認(rèn)為最好的方式做事 168。 168。 168。 168。 168。 1我會(huì)為升遷而努力工作168。 168。 168。 168。 168。 1我會(huì)容忍事情的延遲和不確定168。 168。 168。 168。 168。 1如果有人來訪問，我會(huì)代表團(tuán)體說話168。 168。 168。 168。 168。 1我會(huì)保持在相當(dāng)快的效率下進(jìn)行工作168。 168。 168。 168。 168。 1我會(huì)放手讓團(tuán)體成員自己去處理一件工作 168。 168。 168。 168。 168。 1團(tuán)體里發(fā)生了衡突時(shí)我會(huì)出面處理168。 168。 168。 168。 168。 1我會(huì)因處理瑣碎的事而忙得不可開交168。 168。 168。 168。 168。 1在外面開會(huì)時(shí)我會(huì)代表團(tuán)體168。 168。 168。 168。 168。 1我會(huì)勉強(qiáng)答應(yīng)團(tuán)體中成員任何行動(dòng)的自由 168。 168。 168。 168。 168。 我會(huì)決定應(yīng)該做什么以及應(yīng)該如何完成經(jīng)常 時(shí)常 偶爾 甚少 從不168。 168。 168。 168。 168。 2我會(huì)催促增加生產(chǎn)168。 168。 168。 168。 168。 2我會(huì)把自己能夠擁有的權(quán)威授予一些團(tuán)體的成員168。 168。 168。 168。 168。 2事情的發(fā)生經(jīng)常如同我所預(yù)料168。 168。 168。 168。 168。 2我可以讓團(tuán)體的成員擁有高度的主動(dòng)性168。 168。 168。 168。 168。 2我會(huì)分配特定的工作給團(tuán)體的成員168。 168。 168。 168。 168。 2我愿意改變現(xiàn)狀168。 168。 168。 168。 168。 2我會(huì)要求團(tuán)體的成員更加努力工作168。 168。 168。 168。 168。 2我會(huì)信任團(tuán)體的成員讓他們運(yùn)用良好的判斷力168。 168。 168。 168。 168。 2我會(huì)安排完成工作的程序168。 168。 168。 168。 168。 我會(huì)拒絕解釋自己的行動(dòng)168。 168。 168。 168。 168。 3我會(huì)說服別人他們相信我的觀念對(duì)他們是有好處 的168。 168。 168。 168。 168。 3我會(huì)允許團(tuán)體依他們自己的步調(diào)進(jìn)行168。 168。 168。 168。 168。 3我會(huì)力促團(tuán)體打破過去的紀(jì)錄168。 168。 168。 168。 168。 3我會(huì)不與團(tuán)體協(xié)商便采取行動(dòng)168。 168。 168。 168。 168。 3我會(huì)要求團(tuán)體的成員按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定做事 測驗(yàn)二 事(工作)──人(體諒)領(lǐng)導(dǎo)方式剖面表 姓名：???????　　　　　團(tuán)體名稱：????????說明：為了決定你的領(lǐng)導(dǎo)方式，在左下方有箭號(hào)的量表上（以工作或事為中心），劃記你的分?jǐn)?shù)；右下方有同樣箭號(hào)的量表上（以體諒或人為中心的），劃記你這方面的分?jǐn)?shù)。在兩點(diǎn)間劃一條直線，穿通中間的有箭號(hào)的量表 (「事」「人」并重的量表)，就是表示你同時(shí)重視「人」和「事」的領(lǐng)導(dǎo)方式的分?jǐn)?shù)。5高1510以事為中心(工作)以人為中心(體諒)低中5201510民主式的領(lǐng)導(dǎo)方式事人並重高士氣和高生產(chǎn)放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式體諒(人)為重高度士氣極權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式工作(事)為重高度生產(chǎn) 測驗(yàn)三 自我評(píng)估 說明：下列測驗(yàn)是讓你了解你的偏好與認(rèn)知，請(qǐng)依照你的偏好及直覺做答，這不是在衡量你的能力，請(qǐng)勿考慮太多。也許你覺得上下兩個(gè)答案都合適，不過一定有一個(gè)比較合適或正確，所以請(qǐng)圈選最恰當(dāng)?shù)囊粋€(gè)。實(shí)際（Practical ） 概念（Conceptual ）你喜歡實(shí)際的。 1 你喜歡精巧的。 A你喜歡簡明扼要的書籍。 1 你喜歡能激發(fā)想象力的書。 A你喜歡真實(shí)的。 1 你喜歡想象的。 　A你是有條理的人。 1 你是富有創(chuàng)意的人 　　　A你是腳踏實(shí)地注重目前的人。 1 你是高瞻遠(yuǎn)矚注重未來的人 A你認(rèn)為你自己是實(shí)用主義者。 1 你認(rèn)為你自己是喜好創(chuàng)新與 哲學(xué)的人。 A你喜歡實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 1 你喜歡理論觀念。 A你喜歡已知的。 1 你喜歡未知的。 A你喜歡組合東西。 1 你喜歡發(fā)明東西。 A你依照常識(shí)做決策。 1 你依照遠(yuǎn)景做決策。 A別人認(rèn)為你是傳統(tǒng)的。 1 別人認(rèn)為你是無法預(yù)期的。 A你總共圈了幾個(gè)1或A? 理性（Reasonable） 感性（Empathetic）你用理性與邏輯說服他人。 2 你用感覺與情緒的和諧來 說服他人。 B你的理性超過感性。 2 你的感性超過理性。 B你固執(zhí)己見。 2 你個(gè)性柔順。 B你性好分析。 2 你以感覺做決策。 B你以思考做決策。 2 你富有同情心。 B你用腦筋做判斷。 2 你用心情做決策。 B你是個(gè)性強(qiáng)烈的人。 2 你是好脾氣的人。 B你很有決斷力。 2 你容易感情沖動(dòng)。 B你心意堅(jiān)定。 2 你容易受他人左右。 B決定重大事情時(shí)，無論你自己 決定重大事情時(shí)，你相信自己 的感覺如何，都以邏輯考慮 的感覺。 　　　　　　　　 B 為主。 2 你喜歡評(píng)估狀況。 2 你喜歡與他人建立關(guān)系。 B你共圈了幾個(gè)2或B？ 決斷(Decisive) 彈性（Flexible）你是正經(jīng)嚴(yán)肅型的人。 3 你是悠閑瀟灑型的人。 C你喜歡先做好規(guī)畫。 3 你喜歡自動(dòng)自發(fā)地做事。 C你喜歡有系統(tǒng)。 3