藥品企業(yè)質量管理制度執(zhí)行情況考核表(已修改)
2025-04-20 03:06 本頁面
【正文】 藥品經(jīng)營企業(yè)質量管理制度執(zhí)行情況考核表檢查內容考核標準檢查頻次檢查結果及處理跟蹤檢查結果及處理藥品銷售管理制度為顧客正確介紹藥品的性質、用途、用法用量、禁忌和注意事項等。設置顧客意見簿，隨時聽取顧客的意見和建議。1次/季度加強銷售憑證的管理，憑證的填寫應符合規(guī)定，有填寫日期及人員，存檔備案，以防流失。1次/季度處方藥與非處方藥分開陳列，處方藥不許開架銷售，要憑醫(yī)師處方，經(jīng)駐店藥師審核后方可銷售，堅持問病售藥。1次/季度堅持問病售藥，防治事故發(fā)生，在營業(yè)期間有執(zhí)業(yè)藥師或藥師在崗，為顧客提供咨詢服務。1次/季度銷售憑證項目填寫齊全，內容完整。銷售特殊管理藥品必須憑蓋醫(yī)院公章的處方。1次/季度近效期藥品管理銷售效期藥品應遵守“先進先出、近期先出”的原則。1次/季度進貨要掌握近效期藥品，每月對近效期六個月的藥品要及時倕銷。1次/季度過效期藥品應填寫《報損、銷毀藥品記錄》及時通知有關人員處理。1次/季度嚴禁售出過期藥品。1次/季度質量信息及售后服務管理收集藥品售中、售后顧客反映的各種質量信息，及時上報。1次/季度隨時作好顧客投訴記錄，對提出的問題及時予以答復。1次/季度質量查詢應有記錄，顧客反映的質量問題要件件落實、臟臟處理。1次/季度第 01 頁藥品經(jīng)營企業(yè)質量管理制度執(zhí)行情況考核表檢查內容
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