第六部分_奧斯卡新華影城票房工作手冊(cè)(已修改)
2025-06-14 09:38 本頁(yè)面
【正文】 第六部分 奧斯卡 新華 影城票房工作 一、票房工作流程 準(zhǔn)備工作： 上崗前整理儀容儀表 ,保持儀容儀表的整潔。 領(lǐng)取備用金、電影票、發(fā)票、報(bào)表、影片宣傳單、對(duì)講機(jī)、票房鑰匙等相關(guān)物品，不得攜帶任何私人物品，正確填寫 《票房日?qǐng)?bào)表》 （ 見附表或本部分表格文件夾 表 BO01） ， 并經(jīng)值班經(jīng)理簽字核準(zhǔn)后方可上崗操作。 每日首場(chǎng)電影開始前 20 分鐘完成下列工作： 按 《《票房檢查清單》 （ 見附表或本部分表格文件夾 表 BO02）進(jìn)行票房的整理、清潔。 1）、打開電腦，輸入個(gè)人密碼，登錄。 2）、檢查值班經(jīng)理下發(fā)的 《排 片表》 中片名、票價(jià)、開始結(jié)束時(shí)間是否與電腦排片一致，檢查設(shè)備（電腦、打印機(jī)、 DVD 機(jī)、空調(diào)、燈、門等）。 3）、檢查 LED 電子顯示屏排片與電腦排片是否一致；檢查數(shù)碼電影、原版電影是否有特別注明。 4）、時(shí)刻注意安全，工作時(shí)間， 售票處的門應(yīng)保持關(guān)閉 。 售票工作 姿態(tài)端正，微笑服務(wù)，主動(dòng)熱情。 按照售票六步曲正確售票。 A、問(wèn)候顧客（你好，歡迎光臨?。? B、詢問(wèn)顧客需求，影片推薦，活動(dòng)介紹。（請(qǐng)問(wèn)需要看什么電影？電影是剛上映的新片。） C、重復(fù)顧客需求。（例如：您要的是兩張 2 點(diǎn)半的 電影，座位是排座。） D、詢問(wèn)是否有折扣卡等，收錢、唱票、驗(yàn)鈔。（收您
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1