【正文】 1 / 113營營營 銷銷銷 作作作 業(yè)業(yè)業(yè) 管管管 理理理 規(guī)規(guī)規(guī) 范范范 AA 企管顧問有限公司AA 電子 (北京 )有限公司2 / 113本規(guī)范是在公司 2022 年 12 月 18 日頒布的版本基礎(chǔ)上修改而成，凡與原版本相沖突地方，請按此新版本之規(guī)定執(zhí)行。一、目一、目 錄錄一、目 錄 .................................................................................................................2二、市場營銷作業(yè)規(guī)范 ...............................................................................................7銷售計(jì)劃管理 ...................................................7 1 銷售計(jì)劃管理流程 .....................................................................................7 2 銷售計(jì)劃管理規(guī)范 .....................................................................................8 3 分公司運(yùn)作區(qū)域管理 .................................................................................9銷售業(yè)務(wù)管理 ...................................................9 1 客戶資料管理 .............................................................................................91 客戶資料收集 ....................................................................................93 / 1132 客戶資料整理 ..................................................................................103 客戶資料處理 ..................................................................................10 2 客戶聯(lián)絡(luò)和拜訪 .......................................................................................101 初次聯(lián)絡(luò)客戶方式 ..........................................................................102 公司宣傳資料準(zhǔn)備 ..........................................................................103 出訪客戶 ..........................................................................................104 出訪要求 ..........................................................................................105 品牌運(yùn)作項(xiàng)目的銷售管理 ..............................................................11 3 銷售跟蹤管理 ...........................................................................................121 客戶跟進(jìn) ..........................................................................................122 《企業(yè)管理改造項(xiàng)目建議書》 ........................................................133 起草《銷售和咨詢服務(wù)合同》 ......................................................13 4 合同的審批和簽訂 ...................................................................................141 《銷售和咨詢服務(wù)合同》的審批與簽訂 ........................................142 《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》的評審、審批和簽訂 .....................143 《技術(shù)服務(wù)合同》的審批和簽訂 ....................................................164 《品牌運(yùn)作合同》的審批和簽訂 .....................................................17合同管理 ......................................................18 1 合同的分類 .................................................................................................181 按合同內(nèi)容分類 ..............................................................................182 按合同重要性分類 ..........................................................................18 2 合同的編碼 ...............................................................................................184 / 1131 銷售和咨詢服務(wù)合同號編碼 ..........................................................182 二次銷售和咨詢服務(wù)合同號編碼 ..................................................193 技術(shù)服務(wù)合同號編碼 ......................................................................194 品牌運(yùn)作合同號編碼 ......................................................................195 網(wǎng)絡(luò)工程合同號編碼 ......................................................................19 3 合同的保管和存檔 ...................................................................................191 《銷售和咨詢服務(wù)合同》的簽字、蓋章和存檔 .............................192 《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》的簽字、蓋章和存檔 .....................203 《技術(shù)服務(wù)合同》的簽字、蓋章和存檔 .........................................204 《品牌運(yùn)作合同》的簽字、蓋章和存檔 .........................................21軟件產(chǎn)品分類 ..................................................21商務(wù)合作管理 ..................................................22新分公司成立運(yùn)作規(guī)范 ..........................................23 1 制定市場開發(fā)計(jì)劃 ...................................................................................24 2 進(jìn)行市場調(diào)研 ...........................................................................................241 市場調(diào)研的重要性 ..........................................................................242 市場調(diào)研內(nèi)容 ..................................................................................243 編寫《市場調(diào)研報告》 ..................................................................24 3 《 分公司成立可行性報告 》 的編寫和審批 .............................................25 4 分公司成立的實(shí)施 ...................................................................................25競爭對手分析管理規(guī)范 ..........................................25三、項(xiàng)目實(shí)施作業(yè)規(guī)范 .............................................................................................265 / 113遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)管理 ..............................................26 1 遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)作業(yè)流程 ...........................................................................26 2 遠(yuǎn)期軟件產(chǎn)品開發(fā)作業(yè)規(guī)范 ...................................................................271 《軟件產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃》的制定 .........................................................272 《軟件產(chǎn)品需求工作計(jì)劃》的制定 .................................................283 遠(yuǎn)期產(chǎn)品需求資料的收集 ..............................................................284 遠(yuǎn)期產(chǎn)品需求計(jì)劃的實(shí)施 ..............................................................285 《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的編寫 ................................................286 《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的論證 .................................................287 簽訂《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》 ..........................................................298 簽訂《備忘錄》 ..............................................................................299 產(chǎn)品的驗(yàn)收 ......................................................................................29軟件產(chǎn)品升級管理 ..............................................29 1 軟件產(chǎn)品升級作業(yè)流程 .........................