保險(xiǎn)公司聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法實(shí)施細(xì)則(已修改)
2025-04-19 12:40 本頁面
【正文】 XX聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法實(shí)施細(xì)則（試行）第1章 總 則第一條 制訂目的和依據(jù)為加強(qiáng)XX北京分公司（以下簡稱“分公司”）聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理，維護(hù)分公司品牌形象、促進(jìn)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》、《保險(xiǎn)公司聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》等相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件，根據(jù)公司《關(guān)于下發(fā)XX聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法（試行）的通知》（XX發(fā)〔2015〕188號）的規(guī)定，特制定本實(shí)施細(xì)則。第2條 定義本細(xì)則所指聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是指由分公司的經(jīng)營管理或外部事件等原因?qū)е吕嫦嚓P(guān)方對分公司負(fù)面評價(jià)，從而造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。聲譽(yù)事件是指引發(fā)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致出現(xiàn)對分公司不利輿情的相關(guān)行為或事件。第3條 適用范圍本實(shí)施細(xì)則適用于分公司各部門及分支機(jī)構(gòu)。第4條 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理是指識別、監(jiān)測和控制聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對所有聲譽(yù)事件的全過程，分公司將聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理納入全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，建立相關(guān)制度和機(jī)制，防范和識別聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)對和處置聲譽(yù)事件。第五條 管理原則聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的管理原則是全員有責(zé)、動態(tài)預(yù)防、及時(shí)報(bào)告、審慎管理。分公司聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的取向是主動防范。即通過積極主動的預(yù)防，采取有效管理措施，將利益相關(guān)方對分公司的負(fù)面評價(jià)降低到最
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