保潔崗管理辦法及工作標(biāo)準(zhǔn)(已修改)
2025-04-19 12:38 本頁(yè)面
【正文】 保潔人員管理辦法及工作行為標(biāo)準(zhǔn)一、園區(qū)清潔部組織架構(gòu)清潔班長(zhǎng)公共衛(wèi)生間保潔組保潔機(jī)動(dòng)組地下停車場(chǎng)保潔組售樓部保潔組公寓保潔組寫字樓保潔組公共區(qū)域保潔組 二、清潔部各崗位職能職責(zé)清潔班長(zhǎng)職能職責(zé)（1）在物管負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)園區(qū)大樓各樓面和各公共區(qū)域的清潔管理工作。（2）負(fù)責(zé)制定清潔設(shè)備用品的采購(gòu)及使用意見(jiàn)（3）合理掌握清潔費(fèi)用的開(kāi)支。（4）負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。（5）接受各客戶所委托的清潔業(yè)務(wù)。（6）加強(qiáng)清潔機(jī)械工具的維護(hù)工作。（7）負(fù)責(zé)寫字樓節(jié)日期間的裝飾與布置。（8）完成上級(jí)交付的其他工作及任務(wù)。其他各清潔組員工職責(zé)（1）公共衛(wèi)生間保潔組 負(fù)責(zé)B、C座公共衛(wèi)生家的清理、保潔工作；（2）公共區(qū)域保潔組 負(fù)責(zé)公共區(qū)域（中庭、園區(qū)外圍、商鋪外圍等）的清潔衛(wèi)生。（3）寫字樓保潔組 負(fù)責(zé)寫字樓大堂、走道、樓梯、門廳、電梯廳以及大堂內(nèi)等高空墻面和物體的清潔工作。（4）公寓保潔組 負(fù)責(zé)共有大堂、走道、樓梯、門廳、電梯廳以及大堂內(nèi)等高空墻面和物體的清潔工作。（5）售樓部保潔組 負(fù)責(zé)售樓部大堂、茶水間、門廳及大堂內(nèi)等高空墻面和物體的清潔工作。（6）地下停車場(chǎng)保潔組 主要負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)地面的清潔工作；（7）保潔機(jī)動(dòng)組 協(xié)助其他各清潔組完成清潔任務(wù)，人員輪休時(shí)頂替輪休人員工作； 室內(nèi)清潔員的職責(zé)（1）負(fù)責(zé)樓內(nèi)各層大堂、電梯廳、走道、樓梯等公用區(qū)域地面、墻面的清潔工作。（2）負(fù)責(zé)樓內(nèi)的井道口、管線、消防栓等公共設(shè)備設(shè)施的清潔工作。（3）負(fù)責(zé)樓內(nèi)公共衛(wèi)生間的清潔工作。（4）負(fù)責(zé)地下室、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。（5）對(duì)用戶違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。（6）完成上司交辦的其他工作。 室外清潔員的職責(zé)（1）負(fù)責(zé)園區(qū)紅線范圍內(nèi)的道路、綠化帶等公用區(qū)域地面的清潔工作。（2）負(fù)責(zé)園區(qū)周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔工作。（3）定期對(duì)室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進(jìn)行清進(jìn)疏通。（4）負(fù)責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的外表清潔工作。（5）負(fù)責(zé)室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運(yùn)和消殺工作。（6）對(duì)園區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。（7）完成上司交辦的其他工作。清潔工作班次設(shè)定除公共區(qū)域、地下停車場(chǎng)、公寓組外其他清潔班組一班制。早晨7：00上班，在住戶（客戶）上班前做好第一次清潔工作。中午人員輪流休息1小時(shí)左右，下午5：00~6：00下班。三、清潔檢查標(biāo)準(zhǔn)樓內(nèi)清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）地面：硬質(zhì)地面臺(tái)階及其接縫是否潔凈，上蠟是否光亮，地毯是否清潔，有無(wú)污點(diǎn)和霉壞，梯腳板墻腳線、地腳線等地方有無(wú)積塵、雜物、污漬，廣場(chǎng)磚、車庫(kù)地面是否干凈，花基、花壇是否有煙頭、雜物，綠化牌、庭園燈是否干凈、光亮。（2）墻面：大理石、瓷片、磚是否干凈、明亮、無(wú)污跡。（3）玻璃：玻璃幕墻、門、窗、鏡面、玻璃圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否潔凈透亮。（4）金屬制品：如電房門、梯門、支架、熱水器、消防門、煙灰缸、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否用指定的清潔劑擦過(guò)，是否光亮無(wú)銹跡和污跡。（5）天花：光管、指示牌、光管盤、燈罩等設(shè)施是否干凈，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。（6）電梯：電梯轎箱、各層電梯門軌槽、顯示屏、扶梯、梯廳是否干凈無(wú)塵，轎箱是否干凈無(wú)雜物、污漬。（7）洗手間：皂盒、干手器、廁兜水箱設(shè)施是否干凈、無(wú)損壞，洗手間內(nèi)有無(wú)異味，便器、洗手盆、尿斗有無(wú)水銹，臺(tái)面干凈無(wú)水跡，廁紙是否齊全。（8）開(kāi)水間：檢查垃圾桶、門邊柜、茶渣柜是否干凈無(wú)異味。（9）大堂：煙缸、廢紙及垃圾桶內(nèi)的其他贓物是否按規(guī)定及時(shí)清除，防滑紅地毯是否干凈、清潔，接待臺(tái)、保安亭等設(shè)施是否干凈無(wú)雜物。（10）垃圾清運(yùn)：垃圾清運(yùn)是否準(zhǔn)時(shí)，是否日產(chǎn)日清，清運(yùn)是否干凈，垃圾清運(yùn)過(guò)程中散落地的垃圾是否清掃干凈，是否每周將垃圾桶內(nèi)外清洗一次。消殺工作與管理規(guī)定由于園區(qū)的設(shè)施配套多，許多地方易引發(fā)蚊蟲滋生，如衛(wèi)生間、污水井、化糞池、垃圾房、餐廳、廚房等，如不進(jìn)行定期消殺，會(huì)影響園區(qū)安全及人身的健康，故定期對(duì)園區(qū)進(jìn)行消殺工作，如園區(qū)配電房、倉(cāng)庫(kù)、消防中心、總機(jī)房、衛(wèi)生間等進(jìn)行防鼠及殺蟲為主，特別在春夏季節(jié)加強(qiáng)消殺工作，防止園區(qū)人員受感染或影響健康。（1）需要消殺的地方及時(shí)間間隔。、綠化帶進(jìn)行一次徹底的消殺活動(dòng)，每季對(duì)化糞池進(jìn)行一次消殺工作，并做好消殺記錄。、垃圾中轉(zhuǎn)站、衛(wèi)生間、車庫(kù)、排水渠等進(jìn)行一次消殺活動(dòng)，每周對(duì)開(kāi)水間、熱水器、過(guò)濾器進(jìn)行清潔，消毒一次。（2）進(jìn)行消殺活動(dòng)時(shí)要注意的事項(xiàng)。，并按比例配制，用背式噴霧器適度噴灑在消殺地點(diǎn)。噴灑時(shí)要注意做好預(yù)防措施，穿長(zhǎng)袖衣、長(zhǎng)褲，配戴口罩，完工后換衣褲，并用肥皂洗手。、樓層消殺活動(dòng)一般在非辦公時(shí)間進(jìn)行，如特殊情況須在辦公時(shí)間進(jìn)行的，須先征得物業(yè)部同意后方可進(jìn)行。，盡量在順風(fēng)處噴灑，以減少對(duì)行人的直接接觸。，并注意將被殺死的害蟲尸體及時(shí)清除?！断麣⒂涗洷怼飞辖晃飿I(yè)部存檔。四、清潔保養(yǎng)操作規(guī)程大堂的清潔（1）操作程序：上班前進(jìn)行重點(diǎn)清潔，白天進(jìn)行日常保潔。、拋光、定期上蠟。操作時(shí)，上蠟區(qū)域應(yīng)有示意牌或圍欄繩，以防旁人滑倒。，大堂內(nèi)的其他部位，如玻璃、柱面、墻面、臺(tái)面、椅子、欄桿、沙發(fā)、燈座等，要經(jīng)常清潔，保持光亮、明凈。，根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)避開(kāi)客人和客人聚集的區(qū)域，待客人離散后，再予以補(bǔ)做；客人進(jìn)出頻繁和容易臟污的區(qū)域，要重點(diǎn)拖擦，并增加拖擦次數(shù)。，要在大堂進(jìn)出口放置傘袋、踏墊、鋪上防濕地毯，并樹(shù)立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次數(shù)，以防客人滑跤及將雨水帶進(jìn)大樓。（2）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)污漬、無(wú)煙蒂、無(wú)痰跡、無(wú)垃圾。，如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等，保持光亮、整潔、無(wú)灰塵。，保持干凈、光亮、完好無(wú)損。，無(wú)煙灰跡、無(wú)痰跡。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1