【正文】 1英語培訓機構(gòu)營銷策略研究畢業(yè)論文目 錄摘 要 ...............................................................................................................................IABSTRACT ..................................................................................................................II前 言 ..............................................................................................................................1第 1 章 相關(guān)理論綜述 ..................................................................................................3 市場營銷策略簡介 ..............................................................................................3 市場營銷策略的概念及特征 ........................................................................3 新的營銷 理論發(fā)展 .......................................................................................3 服務(wù)營銷理 論在教育培訓機構(gòu)營銷策略中的應用 .........................6 服務(wù)營銷的概念 ...........................................................................................6 服務(wù)營銷在教育培訓機構(gòu)營銷策略中的應用 ...........................................6第 2 章 我國英語培訓市場的現(xiàn)狀及存在問題分析 ..................................................8 我國英語培訓市場的現(xiàn)狀分析 ..........................................................................8 我國英語培訓市場的需求分析 ...................................................................8 我國英語培訓市場的供給分析 ...................................................................9 英語培訓市場的發(fā)展趨勢 ..................................................................................9 英語培訓市場的競爭環(huán)境分析 ........................................................................10 主要競爭者分析 .........................................................................................10 潛在的新競爭者分析 .................................................................................12 消費者收入水平和承受能力分析 ..............................................................12 英語培訓市場消費者的偏好調(diào)查 .............................................................13 影響市場的宏觀環(huán)境因素分析 ........................................................................13 政策、政府因素分析 .................................................................................14 人口、文化、經(jīng)濟因素分析 .....................................................................14 我國英語培訓市場存在的問題分析 ................................................................142 我國英語培訓市場存在的主要問題 .........................................................14 我國英語培訓機構(gòu)的營銷能力分析 .........................................................15第 3 章 諾亞國際英語培訓學校的現(xiàn)狀及存在問題分析 ........................................17 諾亞國際英語培訓學校簡介 ............................................................................17 諾亞英語概況 .............................................................................................17 諾亞英語企業(yè)文化和教學理念 .................................................................17 諾亞國際英語培訓學?，F(xiàn)狀分析 ....................................................................18 諾亞英語優(yōu)劣勢分析 .................................................................................18 諾亞英語與競爭對手的比較分析 .............................................................19 諾亞國際英語培訓學校存在的問題及原因 ....................................................20 諾亞英語在營銷中存在的問題分析 .........................................................20 存在問題的原因分析 .................................................................................20第 4 章 諾亞國際英語培訓學校的營銷策略研究及優(yōu)化 ........................................22 諾亞國際英語的營銷策略選擇 ........................................................................22 諾亞國際英語的營銷策略分析 ........................................................................22 品牌營銷策略 .............................................................................................23 價格策略 .....................................................................................................24 促銷策略和渠道策略 .................................................................................26 諾亞國際英語的營銷策略優(yōu)化措施 ................................................................27 大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷和關(guān)系營銷 .................................................................27 加強服務(wù)營銷和促銷力度 .........................................................................28 體驗營銷的應用 .........................................................................................30 定制營銷和事件營銷 .................................................................................31結(jié) 論 ............................................................................................................................33致 謝 ............................................................................................................................35參考文獻 ......................................................................................................................36畢業(yè)設(shè)計小結(jié) ..............................................................................................................37附 錄 ..............................................................................................................................381前 言一、研究背景改革開放 20 多年來， 在中國加入世界貿(mào)易組織， 2022 年奧運會申辦成功，2022 年上海世博會的召開等因素的推動之下，英語的重要性日益增加。如今，在整個中國，越來越多的人不惜花費大量時間和金錢來學習英語。學英語已經(jīng)成為一股潮流。從目前的情況來看，我國英語培訓主要集中在四大領(lǐng)域：一、各類考證項目，以中高級口譯、四六級、PETS 培訓等為主，適合在校學生和想獲得外語能力證書者；二、應用型培訓，以實用口語、綜合英語培訓為主，一般都采用外教小班教學，適合以英語實際運用能力為目的的求學者；三、出國英語培訓，以幫助學員通過各類出國留學考試，如托福、雅思、GRE、GMAT培訓等；。在新政策和投資環(huán)境下，我國對外語人才的需求激增，但相對東南沿海地區(qū)，我國的外語人才匱乏，培訓已經(jīng)成為提高外語能力的重要手段。由于英語培訓投資和英語學習消費的前景被普遍看好，英語培訓學校、英語出版物大量涌現(xiàn)，英語培訓由于市場的需要而最先有了產(chǎn)業(yè)化的趨勢。我國英語培訓產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。據(jù)專家預測，我國英語培訓市場將在相當一段時間內(nèi)保持高速增長，當前國內(nèi)英語培訓市場的市場總值大約是 150 億元，全國的英語培訓機構(gòu)總數(shù)量達到了 50000 家。外語培訓產(chǎn)業(yè)被公認為是一種增值潛力很大的朝陽產(chǎn)業(yè)。中國正逐步融入全球經(jīng)濟一體化進程時代，英語的應用范圍越來越廣，工作競爭壓力也越來越大，這迫使人們?yōu)樽约骸俺潆姟?，接受專業(yè)培訓來提高自己的外語水平。這一宏觀社會背景，促成了英語培訓市場的快速發(fā)展，也決定了外語培訓產(chǎn)業(yè)在相當一段時間內(nèi)不會被冷落。西安諾亞國際英語培訓學校是西北首家成人高端英語培訓機構(gòu)，自開業(yè)五年以來，累計培訓以政府官員、外企高管、私企業(yè)主、商務(wù)白領(lǐng)為代表的學員3000 余名，涉及金融、外貿(mào)、軟件、航空、物流等各類核心行業(yè)， ，但由于成立時間較短，加上自身在經(jīng)營管理中的種種不足，在發(fā)展過程中也面臨著諸多問題。要在競爭中立于不敗之地，取得良好的發(fā)展，諾亞國際英語培訓學校必須深入研究，采取有效的營銷策略，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2二、研究目的和意義西安諾亞國際英語培訓學校遭遇市場營銷瓶頸，采取有效的營銷策略成為保持市場份額的關(guān)鍵，所以，研究諾亞國際英語營銷策略等問題具有很大的現(xiàn)