【正文】 國際商務(wù)英語學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)調(diào)研報(bào)告一、調(diào)研背景及目的 調(diào)研背景：隨著新學(xué)期的開始，商英學(xué)院團(tuán)委與學(xué)生會(huì)又展開了新的發(fā)展篇章。團(tuán)學(xué)在近幾年的運(yùn)行與發(fā)展中以服務(wù)、挖掘、培養(yǎng)與發(fā)展商英學(xué)生各方面能力的宗旨，通過策劃舉辦一系列文化、體育、文藝與社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)發(fā)掘與培養(yǎng)了一批又一批具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的學(xué)生，同時(shí)又豐富了廣大學(xué)生的課余生活，調(diào)動(dòng)了他們的活動(dòng)積極性，開闊了其眼界，也加強(qiáng)了不同院系之間的交流與合作。商英團(tuán)學(xué)的經(jīng)典活動(dòng)如新生口語大賽、迎新晚會(huì)、三下鄉(xiāng)等，更是受到了校內(nèi)外人士的好評(píng)。任何組織機(jī)構(gòu)都會(huì)面臨著無數(shù)內(nèi)外矛盾，如自身前進(jìn)方向與內(nèi)部成員之間的矛盾，內(nèi)部成員與廣大學(xué)生之間的矛盾……商英團(tuán)學(xué)的目標(biāo)是明確統(tǒng)一的，一切以發(fā)展學(xué)生為中心。但是內(nèi)部成員紛繁復(fù)雜的利益需求始終是堅(jiān)持這一中心的一個(gè)挑戰(zhàn)。同時(shí)，如何協(xié)調(diào)團(tuán)學(xué)成員與廣大學(xué)生的關(guān)系也是一個(gè)值得商榷的問題?？v觀歷史，任何事物都是在對(duì)歷史的不斷批判摒棄與繼承發(fā)揚(yáng)中發(fā)展的。商英團(tuán)學(xué)要想在這些成就面前取得長足發(fā)展，就必須對(duì)自身歷史進(jìn)行全面的總結(jié)，進(jìn)而做出深刻的反思，批判與摒棄那些缺陷與弊病，繼承與發(fā)揚(yáng)那些優(yōu)秀的傳統(tǒng)與先進(jìn)的思想。只有這樣，我們商英團(tuán)學(xué)這個(gè)龐大的組織才能以更加穩(wěn)健的步伐，以更加積極的姿態(tài)不斷進(jìn)取，更好地服務(wù)學(xué)生、鍛煉學(xué)生，才能更好地帶領(lǐng)整個(gè)商英學(xué)院向新的里程碑邁進(jìn)。為此，商英調(diào)研部策劃此次調(diào)研活動(dòng)，全面調(diào)研團(tuán)學(xué)在本學(xué)期內(nèi)的成就與不足，以期為團(tuán)學(xué)各部門提供借鑒，從而獲得更好的發(fā)展。調(diào)研的目的：收集廣大學(xué)生對(duì)團(tuán)學(xué)活動(dòng)的意見與建議，作為團(tuán)學(xué)的定位參考信息；調(diào)研團(tuán)學(xué)組織建設(shè)措施、成就與不足，以有助于其制定正確的前進(jìn)戰(zhàn)略；調(diào)研團(tuán)學(xué)干部與干事的工作感悟，以多角度了解團(tuán)學(xué)形象與定位；采訪團(tuán)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，以獲得思想路線上的指導(dǎo)與點(diǎn)撥?？偟膩碚f：調(diào)研與團(tuán)學(xué)息息相關(guān)的各個(gè)利益團(tuán)體，多視角了解團(tuán)學(xué)的功能與定位、成就與不足，為團(tuán)學(xué)的定位與發(fā)展中提供重要參考。二、調(diào)研方式簡(jiǎn)介制作調(diào)查問卷此份團(tuán)學(xué)調(diào)研問卷分成兩大部分。第一部分是同學(xué)們對(duì)于商英團(tuán)學(xué)的大致印象，以及商英團(tuán)學(xué)所舉辦的大型活動(dòng)的評(píng)價(jià)。第二部分是同學(xué)們對(duì)于團(tuán)學(xué)各個(gè)部門的活動(dòng)、運(yùn)作等方面的印象。座談會(huì)團(tuán)學(xué)調(diào)研座談會(huì)共分兩場(chǎng)。第一場(chǎng)座談會(huì)是針對(duì)團(tuán)學(xué)干事的。第二場(chǎng)座談會(huì)則由大一大二的普通同學(xué)和班干部參加。第一場(chǎng)座談會(huì)，干事們表達(dá)了對(duì)團(tuán)學(xué)的印象、自己部門工作的感受和自己部門所舉辦的一些活動(dòng)。大家積極發(fā)言，座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。第二場(chǎng)座談會(huì)，班干和普通同學(xué)發(fā)表了對(duì)團(tuán)學(xué)的看法，對(duì)團(tuán)學(xué)活動(dòng)舉辦的感想，以及對(duì)團(tuán)學(xué)的建議。通過舉行這次座談會(huì)，商英團(tuán)學(xué)有效地收集到了團(tuán)學(xué)內(nèi)外的學(xué)生對(duì)團(tuán)學(xué)活動(dòng)的意見，為今后團(tuán)學(xué)如何能更好得發(fā)展指明方向。3，人物訪談本次人物采訪主要針對(duì)部長級(jí)以上的團(tuán)學(xué)干部，包括團(tuán)委指導(dǎo)老師和學(xué)生會(huì)主席等16人。我們希望通過跟團(tuán)學(xué)干部的面對(duì)面交流，探討以下重要問題：對(duì)本階段工作的感受；對(duì)品牌活動(dòng)的效果評(píng)價(jià)；團(tuán)學(xué)在人員管理和活動(dòng)組織上的經(jīng)驗(yàn)和存在的問題；部門建設(shè)的措施以及成果和部門間合作的情況；對(duì)未來工作的展望。此次的人物訪談，既讓我們了解到他們的領(lǐng)導(dǎo)方式、處事方法，也知道了他們對(duì)團(tuán)學(xué)的真實(shí)想法。另外，他們也給予我們?cè)S多關(guān)于團(tuán)學(xué)建設(shè)上的建議和期望，相信這對(duì)于團(tuán)學(xué)來說都是非常受用的。三、調(diào)查結(jié)果（Ⅰ）團(tuán)學(xué)調(diào)研問卷分析報(bào)告一、 調(diào)查目的國際商務(wù)英語學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“團(tuán)學(xué)”）在本學(xué)年組織了不少活動(dòng)。為了了解團(tuán)學(xué)在組織建設(shè)和舉辦活動(dòng)方面的情況，我們?cè)O(shè)計(jì)了此問卷，征集同學(xué)們的意見及建議，便于給好得指導(dǎo)團(tuán)學(xué)今后的發(fā)展。二調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)：團(tuán)學(xué)調(diào)研問卷分成兩大部分。第一部分：團(tuán)學(xué)總體，此部分包括團(tuán)學(xué)組織在同學(xué)們心中總體形象和對(duì)大型活動(dòng)效果的評(píng)價(jià)等。由我部干事根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)、站在普通學(xué)生的角度來設(shè)計(jì)問卷。第二部分：各部門具體活動(dòng)，此部分包括對(duì)活動(dòng)的成果評(píng)價(jià)和對(duì)未來工作的展望。由各部門組織干事根據(jù)自身實(shí)際設(shè)計(jì)問題，我部整理而成。各部門對(duì)我部的調(diào)研工作十分支持，此部分的題目幾乎覆蓋了團(tuán)學(xué)的所有部門，使得本問卷涵蓋面更廣、更有代表性三 調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況及調(diào)查研究的方法此次調(diào)查的受訪對(duì)象是商英學(xué)院008級(jí)學(xué)生，我們主要通過發(fā)放調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)研。08級(jí)每班隨機(jī)抽取15人做問卷,07級(jí)每班隨機(jī)抽取了10人做問卷，共發(fā)放問卷400份，有效問卷360份。以下是調(diào)查結(jié)果及分析：你對(duì)團(tuán)學(xué)的基本印象是什么？(多選)A、學(xué)院形象的窗口 % B、學(xué)術(shù)交流的平臺(tái) % C、% D、形式大于實(shí)際的組織 % E、組織活動(dòng)的舞臺(tái) % F、說不清楚 %對(duì)第一題分析：經(jīng)過了一年的工作，團(tuán)學(xué)各部門都取得了驕人的成績。那么對(duì)于團(tuán)學(xué)過去一年的工作，商英學(xué)院的普通同學(xué)們是怎么評(píng)價(jià)的呢？ 數(shù)據(jù)顯示，超過六成的同學(xué)認(rèn)為團(tuán)學(xué)是策劃活動(dòng)的組織，主要職責(zé)是為商英人準(zhǔn)備展現(xiàn)自我的舞臺(tái)。同時(shí)也有近三成的同學(xué)認(rèn)為團(tuán)學(xué)是服務(wù)學(xué)院，服務(wù)同學(xué)的團(tuán)體，近二成四的同學(xué)認(rèn)為團(tuán)學(xué)是一個(gè)很好的展示商英風(fēng)貌的形象窗口。也有少部分同學(xué)認(rèn)為商英團(tuán)學(xué)還是偏向于學(xué)術(shù)上的交流中介，團(tuán)學(xué)活動(dòng)目的在于促進(jìn)學(xué)術(shù)交流。與此同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)有超過三成的同學(xué)認(rèn)為商英團(tuán)學(xué)是一個(gè)形式大于實(shí)際的浮夸組織，說的比做得好，沒有發(fā)揮到團(tuán)學(xué)最大的作用。由此提醒商英團(tuán)學(xué)人不能為眼前的一點(diǎn)小成就沾沾自喜，要看到自己的不足之處。盡努力增強(qiáng)團(tuán)學(xué)的實(shí)用功能，為學(xué)院的團(tuán)結(jié)強(qiáng)大多做貢獻(xiàn)。你認(rèn)為本學(xué)年團(tuán)學(xué)活動(dòng)的數(shù)量是否合適？A、太多 % B、合適 % C、太少 % D、無所謂 %你認(rèn)為團(tuán)學(xué)開展活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間是否恰當(dāng)？A、% B、時(shí)間跨度合理 % C、時(shí)間太短 % D、%對(duì)第二、三題分析：這一學(xué)年來，我們的團(tuán)學(xué)比以往的任何一屆都要活躍，都要團(tuán)結(jié)。本學(xué)年的團(tuán)學(xué)活動(dòng)比往屆多了一些，同學(xué)們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)，在游戲中既找到了快樂又鍛煉了自我。這些活動(dòng)都開展得很成功，為同學(xué)們提供鍛煉的舞臺(tái)，讓同學(xué)們有能夠展示自己的機(jī)會(huì)。然而，我們須引起注意的是，問卷結(jié)果顯示有幾近六成的同學(xué)認(rèn)為本屆團(tuán)學(xué)活動(dòng)的數(shù)量太多，持續(xù)時(shí)間長且多個(gè)活動(dòng)相重疊。這在一定程度上干擾到了同學(xué)們?nèi)粘５墓ぷ髋c學(xué)習(xí)。從調(diào)研結(jié)果中看，只有大約不到三成的同學(xué)們對(duì)活動(dòng)數(shù)量和活動(dòng)跨度表示可以接受，比較理解。你認(rèn)為在團(tuán)學(xué)組織的活動(dòng)中，需要增加哪方面的活動(dòng)內(nèi)容？　　A、% B、% C、文娛類 %D、體育類 % E、思政類 % F、其他 %對(duì)第四題分析：在對(duì)團(tuán)學(xué)今后組織活動(dòng)和發(fā)展的建議中，有大約四成的同學(xué)希望下屆團(tuán)學(xué)增加實(shí)踐類的活動(dòng)數(shù)目，另有三成七的同學(xué)認(rèn)為學(xué)術(shù)類的活動(dòng)可以再適當(dāng)增加。推薦文娛類和體育類活動(dòng)的同學(xué)也各有二成多。而思政類活動(dòng)則最少人推薦。，同學(xué)們希望下屆團(tuán)學(xué)可以適當(dāng)減少思政類的活動(dòng)，多增加些實(shí)踐性和學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的活動(dòng)。而文娛類和體育類的活動(dòng)則數(shù)量適中。你認(rèn)為在團(tuán)學(xué)組織的活動(dòng)中，有哪些方面有待改進(jìn)？（可多選）A、活動(dòng)內(nèi)容（意義？）% B、活動(dòng)形式 % C、工作人員的態(tài)度 % D、同學(xué)的參與度 % E、活動(dòng)宣傳力度 % F、活動(dòng)的時(shí)間安排 % G、% H、其他 %本次調(diào)查中，有接近六成的同學(xué)認(rèn)為團(tuán)學(xué)組織的活動(dòng)中，時(shí)間安排亟待改進(jìn)。這一方面是指活動(dòng)的時(shí)間跨度過長，即從準(zhǔn)備到最后活動(dòng)的開展再到總結(jié)的時(shí)間拉得過長，消耗了大量的人力物力，還消磨了同學(xué)們的熱情；另一方面也可能是說活動(dòng)安排的開展時(shí)間不合理，會(huì)出現(xiàn)在某個(gè)月份或者某幾個(gè)月份中活動(dòng)扎堆出現(xiàn)，另外一些月份則顯得相對(duì)清閑。這對(duì)同學(xué)們的正常學(xué)習(xí)、工作必然會(huì)產(chǎn)生影響，也容易引起同學(xué)們對(duì)團(tuán)學(xué)工作的反感。有接近45%的同學(xué)認(rèn)為團(tuán)學(xué)活動(dòng)在內(nèi)容以及意義上需要改進(jìn)。這與活動(dòng)本身的目的有關(guān)，可能一些活動(dòng)的舉辦沒有得到同學(xué)們的完全支持或者說許多活動(dòng)屬于精英活動(dòng)，無法喚起廣大同學(xué)的參與熱情，自然也得不到他們的理解與支持。%的同學(xué)認(rèn)為團(tuán)學(xué)活動(dòng)的參與度不高。有些活動(dòng)的形式比較死板，而且其形式也導(dǎo)致了活動(dòng)準(zhǔn)備工作中的低下效率以及活動(dòng)進(jìn)行中比較冷清的場(chǎng)面，這也導(dǎo)致了超過四成的同學(xué)對(duì)團(tuán)學(xué)活動(dòng)的形式產(chǎn)生了不滿。有三分之一的同學(xué)認(rèn)為團(tuán)學(xué)活動(dòng)的影響力還不夠，這一方面是指在學(xué)院內(nèi)部對(duì)本學(xué)院同學(xué)的吸引力不足，一方面也是指在整個(gè)廣外大缺乏品牌活動(dòng)，難以向別的學(xué)院的同學(xué)展示商英人的風(fēng)貌。這與團(tuán)學(xué)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算有關(guān)，大型活動(dòng)的花銷龐大，而且需要大量的時(shí)間投入，這與商英團(tuán)學(xué)的實(shí)際情況不甚相符，所以一直未能開展。%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)院的活動(dòng)宣傳力度不夠，這說明活動(dòng)的宣傳還有提高的空間，還能夠更好地發(fā)揮職能，給同學(xué)們帶來更有感染力的活動(dòng)宣傳。%的同學(xué)認(rèn)為工作人員的態(tài)度有待改進(jìn)。由于活動(dòng)從策劃到實(shí)施再到最后的總結(jié)都需要團(tuán)學(xué)干事大量的精力投入，因此他們的身心都處于疲勞的狀態(tài)，出現(xiàn)缺乏工作熱情以及好的服務(wù)態(tài)度這樣的情況在所難免，這一方面需要團(tuán)學(xué)和同學(xué)們加強(qiáng)溝通，力求同學(xué)們互相了解，另一方面也需要加強(qiáng)干事培訓(xùn)，確立更明確的服務(wù)意識(shí)。雖然選擇這個(gè)選項(xiàng)所占比例并不是很大，但依然提醒我們?cè)诜?wù)同學(xué)的道路上，我們還能并且應(yīng)該做的更好。你覺得參加團(tuán)學(xué)活動(dòng)的收獲是（多選）A、豐富生活 % B、開拓視野 % C、% D、% E、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí) % F、 % G、無參加過團(tuán)學(xué)活動(dòng) % H、其他 %的同學(xué)參與了團(tuán)學(xué)活動(dòng)，另外有接近九成的同學(xué)認(rèn)為自己從團(tuán)學(xué)的活動(dòng)中獲得了收獲，這說明團(tuán)學(xué)的活動(dòng)還是能夠讓大多數(shù)同學(xué)從中受益，初步達(dá)到活動(dòng)的目的。接近四成五的同學(xué)認(rèn)為團(tuán)學(xué)的活動(dòng)豐富了他們的生活。確實(shí)，團(tuán)學(xué)的活動(dòng)涉及到文娛、體育、學(xué)術(shù)以及思政，包含了大學(xué)生活的各個(gè)方面，讓同學(xué)們?cè)诰o張的學(xué)習(xí)之余能夠找到自己的興趣所在并參與其中。%的同學(xué)認(rèn)為參加團(tuán)學(xué)活動(dòng)是他們收獲了工作經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)學(xué)的活動(dòng)使團(tuán)學(xué)的干事的能力得到了鍛煉，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)于參加活動(dòng)的各個(gè)班級(jí)的班干部也不失為一種工作上的鍛煉，形成了團(tuán)學(xué)內(nèi)外雙贏的局面。超過四成的同學(xué)認(rèn)為參加團(tuán)學(xué)活動(dòng)增強(qiáng)了能力，這也是一個(gè)多方受益的過程。參加活動(dòng)的同學(xué)，置身其中，或是實(shí)踐了自己的專業(yè)知識(shí)，或是提高了自己的應(yīng)變能力；組織活動(dòng)的干事也相應(yīng)地提高了自己的協(xié)調(diào)組織能力，這也與工作經(jīng)驗(yàn)的積累緊密相連。而在與其他同學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)合作中，既展現(xiàn)了自我風(fēng)采，又增長了見識(shí)，加深了對(duì)人的了解，進(jìn)一步開拓了視野，%的同學(xué)選擇了這一項(xiàng)。而超過一半的同學(xué)認(rèn)為參加團(tuán)學(xué)活動(dòng)對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)有著重要的意義，并且也從中獲益。團(tuán)學(xué)組織的活動(dòng)多數(shù)需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同努力，大家在參與活動(dòng)的過程中思維碰撞，擦出火花，進(jìn)而在無形間提高了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。同時(shí)，對(duì)團(tuán)學(xué)干事來說，策劃、實(shí)施每一項(xiàng)活動(dòng)所需要的小組協(xié)作，也提高了他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和運(yùn)作能力，實(shí)在是一舉多得的好事。你通常通過什么途徑了解團(tuán)學(xué)的活動(dòng)信息？（可多選）A、海報(bào)、橫幅的宣傳 % B、% C、同學(xué)間的交流 % D、Q群、學(xué)校網(wǎng)站、博客 % E、其他