【總結】電子商務與客戶關系管理?1、對“客戶”的一般分析?(1)對“客戶”的重新認識?客戶是對本企業(yè)產品和服務有特定需求的群體。第7章電子商務與客戶關系管理?1、對“客戶”的一般分析?(2)客戶的分類?1)按客戶與企業(yè)關系的緊密程度分:基本型、被動型、負責型、能動型、伙伴型。
2025-03-08 17:46
【總結】第2章電子商務商業(yè)模式1電子商務商業(yè)模式第一節(jié)商業(yè)模式及其要素一、商業(yè)模式的設計要素二、傳統(tǒng)商業(yè)模式及其局限第二節(jié)網絡經濟與電子商務的商業(yè)模式一、網絡經濟的特點二、電子商務的經濟規(guī)律三、電子商務主要的商業(yè)模式2第一節(jié)商業(yè)模式及其要素3電子商
2025-01-07 13:47
【總結】電子商務安全交易體系n1電子商務系統(tǒng)安全的概念n硬件安全、軟件安全、運行安全、電子商務安全立法n2電子商務的安全要求n保密性、完整性、不可否認性、真實性n3信息加密技術n通用密鑰密碼體制、公開密鑰密碼體制n4電子商務安全交易方法n數字摘要、數字簽名、數字證書、認證中心網上支付與安全交易
2025-01-10 01:35
【總結】第8章電子商務網站設計與管理?本章要點:?電子商務網站規(guī)劃?電子商務網站功能內容與功能設計?電子商務網站管理8.1電子商務網站規(guī)劃?8.1.1網站構建的目標?1.實現(xiàn)網上交易其內容包含了接受客戶的定單、實現(xiàn)網上原材料的采購、實現(xiàn)網
2025-02-11 19:06
【總結】藍草咨詢?快樂培訓,精彩人生’s!!藍草咨詢專業(yè)創(chuàng)造價值,誠信鑄就未來’s!!藍草咨詢免費入會,贏取大獎.’s!!藍草咨詢藍草與您攜手共進’s!!?藍草企業(yè)管理咨詢有限公司是專業(yè)致力于
2025-03-04 10:59
【總結】Copyright?2023PearsonEducation,Ltd.電子商務肯尼思.勞東卡羅爾.圭爾喬.特拉弗商務.技術.社會第七版E-merce:business.technology.society.Copyright?2023PearsonEducation,Ltd.
2025-03-10 20:53
【總結】1電子商務網站建設與維護2?在目前的信息社會,電子商務對企業(yè)來講非常重要。?第一階段,電子商務是“救命稻草”。?第二階段,電子商務是“錦上添花”。?網站可以為企業(yè)提供的服務主要包括3S,即SHOW、SALE、SERVE:?SHOW(展示)?SALE(交易)
2025-02-06 23:44
【總結】圖1《電子商務概論》下頁第1部分電子商務概述第1部分電子商務概述目錄電子商務的基本概念電子商務的功能、特性和優(yōu)勢電子商務的發(fā)展歷程電子商務在中國電子商務產生的影響圖3電子商務基本概念日常生活中的電子商務實例1-
2025-03-10 20:52
【總結】目錄銷售客服基本能力客服的作用和意義前言?隨著網絡購物的興起,網店經營的日益火爆,一個全新的職業(yè)——網店客服悄然興起了。然而由于網購還屬于新興行業(yè),網店客服也還只屬于全新職業(yè),因此相關的職業(yè)
2025-01-18 17:06
【總結】電子商務培訓?依據之前的學習和作業(yè)內容,我們自己的店鋪就初步設立起來了,還需要進一步的管理。?要讓我們的店鋪逐漸完善起來,包括店鋪商品的豐富,美觀效果的設計和適時變化,隨著訂單和交易的完成店鋪信用的增長,隨著不斷實踐和學習自身經營水平的提高,這些都不是一朝一夕能夠完成的,切不要好高騖遠,盲目投入;也不可急功近利,拔苗助長。店鋪店鋪商
2025-01-18 20:58
【總結】電子商務安全防范主講:劉玲?手機靜音或震動?積極參與互動?維護良好的環(huán)境/秩序山東博學電子商務有限公司培訓課時45分鐘教學目的了解電商安全防范常識,提高自我保護意識。雙11網購安全報告出爐剁手黨被釣魚雙11以912億元的單日成交額落下帷幕。雙11給消費者們帶來了低價的狂歡
2025-01-10 01:43
【總結】第5章電子商務物流配送與配送中心引導案例7-11的電子商務物流配送日本著名的7―11連鎖店,是一家頗孚眾望的電子商務購物站點。顧客在線訂貨,第二天早上在最近處的店面取物和付款,充分體現(xiàn)了既降低成本又方便顧客的優(yōu)點。7―ll連鎖店在美國和加拿大有6000多家店面,在美國每天有600萬人訪問7-11的網站,
2025-10-07 15:21
【總結】第二章電子商務配送–配送概念及其類型–電子商務配送類型–引導案例:互聯(lián)網+流通電商快遞爭奪最后一公里–“物流信息顯示網購的物品已經送到本市,卻遲遲不見送貨上門;小區(qū)門口的快遞成堆,快遞員要住戶自己下樓來拿。”市民李小姐昨日向記者抱怨道,而這樣的景象也是不少電商消費者都碰到過的。面對電商快速發(fā)展帶來的“最后一公里”甚至“最后一百米”的
2025-01-16 20:20
【總結】助理電子商務師教程國家職業(yè)資格三級第一章網頁制作第一節(jié)HTML語言一、頁面布局 二、文字與表格第二節(jié)動態(tài)網頁制作 一、編輯圖像 二、視頻與音頻第一節(jié)HTML語言一、頁面布局學習目標:(1)了解HTML超文本標記語言的結構、語法。(2)掌握HTML文件的建立及瀏覽、常用格式化標記符的設置。
2025-04-06 04:40
【總結】電子商務環(huán)境下的物流配送體系研究一、前言近幾年來,因特網技術獵獵疾風般席卷的發(fā)展態(tài)勢終于將電子商務浮出了網面。電子商務一經出現(xiàn),便對傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來了劃時代的變革,引起了企業(yè)各界對其高度關注。所有大大小小的公司,都在以創(chuàng)記錄的速度制定自己的網絡計劃,注冊自己的網址,建立自己的商務系統(tǒng)。與此同時,物流業(yè)--這一新興領域,被稱之為第三利潤的
2025-07-13 18:50