【正文】 浦東新區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)估指南（）（《浦東新區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)估指南（）》在原《企業(yè)社會(huì)責(zé)任》上海市地方標(biāo)準(zhǔn)的附錄的基礎(chǔ)上，參考社會(huì)責(zé)任國家標(biāo)準(zhǔn)精神，進(jìn)行修訂。）一、指標(biāo)體系闡釋（一）指標(biāo)分類基本指標(biāo)—該類指標(biāo)反映了企業(yè)履行“基本社會(huì)責(zé)任”的情況，主要是法律層面的指標(biāo)。各類企業(yè)只有在較好地滿足了這類指標(biāo)的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)行下一類進(jìn)步指標(biāo)的評(píng)估。矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴。矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃。進(jìn)步指標(biāo)—該類指標(biāo)是企業(yè)在滿足基本社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)上履行的，帶有時(shí)代“進(jìn)步性”的指標(biāo)，反映了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的更高標(biāo)準(zhǔn)。在評(píng)估時(shí)，不做強(qiáng)制性要求。在實(shí)行評(píng)估時(shí)，采用加分原則。聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛氌譴凈。聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛氌譴凈禍。個(gè)性指標(biāo)—該類指標(biāo)屬于選擇性指標(biāo)，根據(jù)企業(yè)特性、經(jīng)營特點(diǎn)不同進(jìn)行選擇。在評(píng)估時(shí)，要求根據(jù)其產(chǎn)業(yè)特性、經(jīng)營特點(diǎn)等核定是否對(duì)該類指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟。殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟婭。負(fù)向指標(biāo)—該類指標(biāo)是企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的“負(fù)向”履行，是缺乏社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，對(duì)于這類指標(biāo)，采取記負(fù)分的方法。絕對(duì)否定指標(biāo)—該類指標(biāo)是評(píng)估中最嚴(yán)厲的一類指標(biāo)，如有企業(yè)違反所設(shè)定絕對(duì)否定指標(biāo)中的任何一項(xiàng)，評(píng)估將不予通過。在評(píng)估時(shí)，該類指標(biāo)采取一票否決制。釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐。釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧。（所有的指標(biāo)分為基本指標(biāo)和進(jìn)步指標(biāo)。個(gè)性指標(biāo)和負(fù)向指標(biāo)是對(duì)前兩類指標(biāo)的進(jìn)一步說明。）（二）指標(biāo)的建立方法本評(píng)估指標(biāo)體系中的一、二級(jí)指標(biāo)的設(shè)立，與《上海市企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)》中的內(nèi)容相統(tǒng)一。在三級(jí)評(píng)估指標(biāo)的制定中，首先盡量保證標(biāo)準(zhǔn)中的三級(jí)指標(biāo)得到充分體現(xiàn)；其次，充分考慮其數(shù)據(jù)的可獲得性、與現(xiàn)行的浦東新區(qū)各個(gè)部門的評(píng)估辦法的兼容性、指標(biāo)相互之間的獨(dú)立性、對(duì)不同特性企業(yè)間的普適性、對(duì)企業(yè)與社會(huì)和諧發(fā)展的前沿引導(dǎo)性后進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡。彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒。（三）指標(biāo)數(shù)據(jù)獲取方法評(píng)估數(shù)據(jù)主要來源于：實(shí)地考察數(shù)據(jù)、中基層員工座談、企業(yè)制度或企業(yè)正式記錄數(shù)據(jù)、外部第三方數(shù)據(jù)（國家或上海市政府相關(guān)部門的記錄數(shù)據(jù)、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體等的監(jiān)控與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）等。為了驗(yàn)證企業(yè)自測數(shù)據(jù)的真實(shí)性，需要對(duì)其中的一些項(xiàng)目進(jìn)行抽樣驗(yàn)證，必要時(shí)進(jìn)行重新評(píng)估。謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔。謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔點(diǎn)。（四）指標(biāo)的記分方法基本指標(biāo)（）、進(jìn)步指標(biāo)（）根據(jù)企業(yè)履行程度，普遍采取記分、分和分三級(jí)記分。對(duì)于企業(yè)責(zé)任缺失的情況，設(shè)置扣分項(xiàng)（分）。廈礴懇蹣駢時(shí)盡繼價(jià)騷。廈礴懇蹣駢時(shí)盡繼價(jià)騷巹。1. 字符含義：基礎(chǔ)指標(biāo)（）中得分的指標(biāo)數(shù)目；：基礎(chǔ)指標(biāo)（）中得分的指標(biāo)數(shù)目；：基礎(chǔ)指標(biāo)（）中得分的指標(biāo)數(shù)目；：基礎(chǔ)指標(biāo)（）得（分）數(shù)目；：進(jìn)步指標(biāo)（）得（分）數(shù)目；：進(jìn)步指標(biāo)（）中得分的數(shù)目；：進(jìn)步指標(biāo)（）中得分的數(shù)目。2. 權(quán)重設(shè)置為了體現(xiàn)基本指標(biāo)在體系中的基礎(chǔ)性作用，特設(shè)置基礎(chǔ)指標(biāo)（）的權(quán)重為，進(jìn)步指標(biāo)（）的權(quán)重為。煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚。煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚鍍。3. 計(jì)算公式鑒于第一類指標(biāo)（）的重要性，本指標(biāo)體系認(rèn)定第二類指標(biāo)（）的提升作用必須建立在第一類指標(biāo)得分達(dá)到一定規(guī)格的基礎(chǔ)上。因此計(jì)算方法如下：鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴。鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴縈。當(dāng) 時(shí)，則忽略進(jìn)步指標(biāo)得分，總分；當(dāng) 時(shí)，則考慮進(jìn)步指標(biāo)得分。總分： 4. 附加分?jǐn)?shù)為了給現(xiàn)場評(píng)估人員提供一定的自由度，充分體現(xiàn)評(píng)估人員的專業(yè)洞察和主觀能動(dòng)性，特對(duì)此附加分?jǐn)?shù)評(píng)估作如下說明：籟叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)。籟叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)櫧。）只對(duì)五個(gè)一級(jí)指標(biāo)（即權(quán)益責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、誠信責(zé)任、社區(qū)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任管理）進(jìn)行總體評(píng)分，分?jǐn)?shù)取值為分到分的區(qū)間，取正負(fù)整數(shù)評(píng)分。預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴。預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴買。）現(xiàn)場評(píng)估人員應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的證據(jù)評(píng)出附加分?jǐn)?shù)，每一分都應(yīng)該在評(píng)估報(bào)告中提供相應(yīng)的理由陳述及證據(jù)說明，清楚表達(dá)增加或降低該指標(biāo)分?jǐn)?shù)的原因。滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦。滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦鋇。）該附加分?jǐn)?shù)不加到前述總分中作為對(duì)企業(yè)達(dá)標(biāo)與否的考核，僅提供給浦東新區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)小組，作為對(duì)參評(píng)企業(yè)進(jìn)行最終評(píng)比時(shí)的參考依據(jù)。鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡。鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡縫。二、表評(píng)估指標(biāo)評(píng)估指標(biāo)見表。三、表評(píng)估方法企業(yè)評(píng)估自查表評(píng)估方法見表。表 評(píng)估指標(biāo)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)（部分）考查內(nèi)容類別權(quán)益責(zé)任勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同執(zhí)行情況勞動(dòng)合同內(nèi)容的完備性勞動(dòng)合同簽訂率非標(biāo)準(zhǔn)雇傭情況無惡意利用用工制度來減輕自身法律義務(wù)的行為，例如故意盡可能多地聘用“試用”員工，或在試用期即將截止并須依法轉(zhuǎn)為“正式”員工時(shí)，以不充分的理由解聘“試用”員工等分享型經(jīng)濟(jì)中分享者的權(quán)益保障分享型經(jīng)濟(jì)中分享者（如網(wǎng)約車司機(jī)等群體）的權(quán)益保障員工收入執(zhí)行最低工資收入情況按時(shí)、足額發(fā)放工資收入狀況員工工資收入平等協(xié)商機(jī)制員工工資收入與企業(yè)效益同向變化情況保障和保險(xiǎn)社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況員工補(bǔ)充保險(xiǎn)繳納情況休息的權(quán)利工作時(shí)間合法性組織與員工工會(huì)或其他集體組織工會(huì)或其他保障員工基本權(quán)益和民主參與權(quán)利的集體組織建立或有效運(yùn)行工作環(huán)境安全與保障安全生產(chǎn)資金投入及安全生產(chǎn)條件面向全體員工推進(jìn)職業(yè)健康安全管理制度的建立和完善職業(yè)健康安全事件（如事故發(fā)生率）和問題的記錄和調(diào)查，風(fēng)險(xiǎn)防范措施及結(jié)果員工尊嚴(yán)對(duì)員工人格尊嚴(yán)和平等發(fā)展機(jī)會(huì)的保證員工保護(hù)對(duì)未成年工和女工的工作安排員工救助、資助是否設(shè)立完善的員工支持和幫助體系員工健康關(guān)懷定期體檢和職業(yè)病防范措施心理健康關(guān)懷文化生活文化設(shè)施與文化生活 文化設(shè)施和文化生活員工發(fā)展教育培訓(xùn)是否有平等的員工培訓(xùn)計(jì)劃、提供職業(yè)晉升機(jī)會(huì)及執(zhí)行情況員工民主參與員工民主參與渠道、機(jī)制，以及提升員工民主參與意識(shí)與能力的措施共享發(fā)展成果員工工資收入與企業(yè)效益同向變化情況工作與生活的平衡倡導(dǎo)員工工作與生活的平衡情況環(huán)境責(zé)任環(huán)境管理環(huán)保管理體系是否具有完備的環(huán)保手續(xù)是否對(duì)企業(yè)決策和活動(dòng)對(duì)周邊環(huán)境的關(guān)系和影響進(jìn)行識(shí)別，并據(jù)此建立環(huán)境管理制度、體系及實(shí)施申請(qǐng)并通過相關(guān)的認(rèn)證情況環(huán)境管理創(chuàng)新環(huán)境管理創(chuàng)新成果的借鑒與技術(shù)改進(jìn)情況環(huán)保投入環(huán)保投入情況環(huán)境監(jiān)測與預(yù)防環(huán)境質(zhì)量和環(huán)境事故的監(jiān)測和預(yù)防情況耗水、耗能、污染物、廢物、廢水、廢渣、廢氣、溫室氣體的監(jiān)測、記錄和報(bào)告情況環(huán)境影響評(píng)價(jià)及信息公開對(duì)企業(yè)決策和活動(dòng)對(duì)周邊環(huán)境的關(guān)系和影響進(jìn)行影響評(píng)價(jià)，通過定期發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告或?qū)ｍ?xiàng)環(huán)境報(bào)告，或在官方網(wǎng)站上披露的披露環(huán)境績效企業(yè)對(duì)社會(huì)環(huán)境的貢獻(xiàn)參與社會(huì)環(huán)境事業(yè)情況污染防治污染物預(yù)防污染物來源的識(shí)別、排放情況監(jiān)控，包括減少污染物產(chǎn)生及排放，披露有毒有害材料使用，杜絕法律法規(guī)禁止化學(xué)品的措施及結(jié)果環(huán)境污染事故發(fā)生狀況資源節(jié)約資源節(jié)約與廢棄物處置資源的來源識(shí)別、消耗情況的測量、記錄和報(bào)告，為確保區(qū)域內(nèi)所有用戶公平獲得資源而管理資源的措施及結(jié)果廢棄物的來源識(shí)別、監(jiān)測、記錄、報(bào)告、處置措施，以及回收、利用和再利用情況資源節(jié)約措施及成效，環(huán)境友好型資源的使用情況節(jié)能減排包括清潔生產(chǎn)、綠色辦公在內(nèi)的節(jié)能減排措施實(shí)施情況及取得的成效減緩并適應(yīng)氣候變化減緩并適應(yīng)氣候變化溫室氣體排放來源識(shí)別、測量、能源消耗、記錄關(guān)于溫室氣體排放的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、過程控制、改進(jìn)措施及結(jié)果保護(hù)生物多樣性生態(tài)保護(hù)和生物多樣性企業(yè)決策和活動(dòng)對(duì)生物多樣性和生態(tài)系統(tǒng)影響的識(shí)別，消除影響采取的層級(jí)選擇原則、措施及結(jié)果誠信責(zé)任對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任產(chǎn)品質(zhì)量安全產(chǎn)品合格率產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售、使用等全過程的安全情況產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)和創(chuàng)新情況營銷倫理是否有虛假宣傳及違背商業(yè)道德的營銷活動(dòng)是否確保不同消費(fèi)者能夠真實(shí)、方便、準(zhǔn)確地獲取產(chǎn)品和服務(wù)信息售后服務(wù)售后服務(wù)體系建立及實(shí)施情況消費(fèi)者意識(shí)培養(yǎng)和能力提升參與消費(fèi)維權(quán)和可持續(xù)消費(fèi)相關(guān)的宣傳教育活動(dòng)信息和隱私安全消費(fèi)者信息和隱私安全保護(hù)政策措施的制定和執(zhí)行情況消費(fèi)者投訴和意見回應(yīng)是否基于事實(shí)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)有效處理消費(fèi)者投訴和意見消費(fèi)者滿意度調(diào)查及結(jié)果處理措施產(chǎn)品、服務(wù)保障產(chǎn)品質(zhì)量信息公布及召回制度與實(shí)施合理提供供水、供電等基本服務(wù)以保障消費(fèi)者生活需求對(duì)商業(yè)伙伴者