【正文】 許繼電氣股份有限公司 許繼電網(wǎng)公司系列培訓(xùn)教材54 / 57目 錄1. 編制說(shuō)明 12. 軟件問(wèn)題 2 系統(tǒng)軟件問(wèn)題 2 網(wǎng)關(guān)軟件問(wèn)題： 22 裝置軟件問(wèn)題 263．硬件問(wèn)題 28 裝置硬件問(wèn)題 28 網(wǎng)關(guān)硬件問(wèn)題 324. 工程設(shè)計(jì)問(wèn)題 335. 外購(gòu)件問(wèn)題 346. 調(diào)試質(zhì)量問(wèn)題 417. 用戶(hù)原因 498. 其他 581. 編制說(shuō)明本手冊(cè)匯總了部分許繼電網(wǎng)公司售后服務(wù)人員的工作總結(jié)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，是許繼售后服務(wù)人員大量工作心血的結(jié)晶。此次問(wèn)題匯總的目的是通過(guò)本手冊(cè)，加快現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題的速度，減少處理問(wèn)題走的彎路，建立排查及處理問(wèn)題的思路，學(xué)到更多現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試的經(jīng)驗(yàn)，更加清晰的了解產(chǎn)品和運(yùn)行情況，為提高售后服務(wù)質(zhì)量，更好的為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。由于匯總時(shí)間及匯總?cè)说乃胶湍芰τ邢?，?shū)中可能會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題的重復(fù)及問(wèn)題的處理方式不當(dāng)或是有更好的解決方案等，希望大家能給予指正。 2. 軟件問(wèn)題 系統(tǒng)軟件問(wèn)題問(wèn)題描述：電容器遙測(cè)不能上送！原因分析：檢查遙測(cè)上送報(bào)文，發(fā)現(xiàn)確實(shí)沒(méi)有遙測(cè)上送，檢查遠(yuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)表，點(diǎn)上送位置沒(méi)有問(wèn)題。檢查設(shè)備信息體，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)裝置采用的是02扇區(qū)上送遙測(cè)，檢查遠(yuǎn)動(dòng)庫(kù)，沒(méi)有該信息體。處理情況：修改遠(yuǎn)動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)，保證數(shù)據(jù)庫(kù)中有該信息體后，重新上裝轉(zhuǎn)發(fā)表，數(shù)據(jù)正常。問(wèn)題描述：06C1429吳忠紅星變、220kV小壩變、330kV侯橋變。增加一個(gè)101備用通道后，遠(yuǎn)動(dòng)操作系統(tǒng)老是重新啟動(dòng)。原因分析：沒(méi)有增加101備用通道時(shí)，遠(yuǎn)動(dòng)運(yùn)行正常，檢查新增加的備用通道，發(fā)現(xiàn)備用通道是通道3，但是zfch配置中的通道號(hào)確是2，這樣和通道2中的zfch的通道號(hào)重復(fù)。處理情況：將通道3中的zfch中的通道號(hào)改為2即可。問(wèn)題描述：08C1945山西忻州河邊變擴(kuò)建調(diào)試，原有遠(yuǎn)動(dòng)新加間隔的信號(hào)無(wú)法上送調(diào)度。原因分析：原有遠(yuǎn)動(dòng)新加間隔的信號(hào)無(wú)法上送調(diào)度，監(jiān)控信息顯示沒(méi)有問(wèn)題，檢查遠(yuǎn)動(dòng)接受裝置上送沒(méi)有問(wèn)題，檢查遠(yuǎn)動(dòng)庫(kù)及轉(zhuǎn)發(fā)表中數(shù)據(jù)也未發(fā)現(xiàn)為題，但是在遠(yuǎn)動(dòng)瀏覽及轉(zhuǎn)發(fā)有問(wèn)題，但是未發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤。處理情況：將轉(zhuǎn)發(fā)表中新加間隔的信息刪除重新添加一次后正常，估計(jì)原來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)表添加錯(cuò)誤。問(wèn)題描述：08C2135天水330kV武都變，當(dāng)網(wǎng)口1 網(wǎng)口2 IP設(shè)置不成功原因分析：網(wǎng)口2 。按804網(wǎng)關(guān)的設(shè)置IP方法設(shè)置，網(wǎng)關(guān)重啟后IP并未改過(guò)來(lái)。檢查電腦網(wǎng)卡IP與網(wǎng)關(guān)也在同一網(wǎng)段。起初懷疑是網(wǎng)卡有問(wèn)題，將網(wǎng)卡禁用又啟用后，仍不見(jiàn)效。決定重灌一次網(wǎng)關(guān)底層程序。還是不行。后仔細(xì)研究徐云松的文件后發(fā)現(xiàn)，影響與召喚IP的文件為gwm文件，將其刪掉并更換后，再將電腦IP與網(wǎng)關(guān)IP的子掩碼同時(shí)改為3個(gè)255后IP設(shè)置成功。問(wèn)題描述：08C2135天水330kV武都變，網(wǎng)關(guān)804版本不一致，升級(jí)不成功，程序版本顯示仍未老版本原因分析：仔細(xì)查看804網(wǎng)關(guān)程序，發(fā)現(xiàn)影響程序版本顯示與后臺(tái)召喚IP的文件為gwm文件，但是在手動(dòng)拷貝到j(luò)ffs2文件夾下面的時(shí)候報(bào)權(quán)限不足。分析可能是因?yàn)榇宋募谶\(yùn)行中。 升級(jí)成功。問(wèn)題描述：08C2135天水330kV武都變，定值召喚報(bào)錯(cuò)原因分析：用主站調(diào)試工具召喚定值報(bào)錯(cuò)，仔細(xì)查看CID文件中SettingControl actSG=1 numOfSGs=32/為32而實(shí)際定值區(qū)為8個(gè)。 修改后正常。問(wèn)題描述：08C2135天水330kV武都變，用主站仿真工具看信號(hào)不上送原因分析：，查看報(bào)文，發(fā)現(xiàn)裝置確實(shí)發(fā)出報(bào)文，問(wèn)題不在103處，殺掉gws61850進(jìn)程，查看報(bào)文發(fā)現(xiàn)無(wú)法解析103的報(bào)文，問(wèn)題應(yīng)該出在 .map映射文件上，打開(kāi)文件查看發(fā)現(xiàn)確實(shí)該點(diǎn)對(duì)應(yīng)的有問(wèn)題。修改后上送正確。問(wèn)題描述：08D0982錦州港灣220KV變，南瑞的母差保護(hù)BP2B與后臺(tái)通訊上后，遙信變位告警窗中沒(méi)有信息原因分析：在報(bào)文監(jiān)視窗中可查看到104報(bào)文，報(bào)文上送正確，確定是監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)有問(wèn)題處理情況：查看相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)現(xiàn)BP2B的遙信庫(kù)有一個(gè)配置項(xiàng)變位報(bào)警應(yīng)設(shè)成異常，不能設(shè)成正常，改正后問(wèn)題解決 問(wèn)題描述：08D0982錦州港灣220KV變，在JAVA環(huán)境下修改后 ，重啟報(bào)表服務(wù)，但報(bào)表中都沒(méi)有數(shù)據(jù)原因分析：ICS8000修改報(bào)表后，除了資源提交和導(dǎo)入外，還要重新設(shè)報(bào)表配置項(xiàng)，否則報(bào)表啟動(dòng)會(huì)報(bào)錯(cuò)，打開(kāi)報(bào)表沒(méi)有數(shù)據(jù)處理情況：重新設(shè)報(bào)表配置項(xiàng)后，恢復(fù)正常。 問(wèn)題描述：05A2201重慶110kV李渡變，有一條線(xiàn)路保護(hù)裝置通過(guò)測(cè)控裝置上送到后臺(tái)的開(kāi)關(guān)和刀閘位置在監(jiān)控1和監(jiān)控2不一致；同時(shí)遙控此線(xiàn)路的開(kāi)關(guān)時(shí)會(huì)造成本線(xiàn)路的母線(xiàn)刀閘合閘，次問(wèn)題非常嚴(yán)重；原因分析： 兩臺(tái)監(jiān)控的顯示狀態(tài)不一致，首先檢查了信息點(diǎn)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常；同時(shí)檢查測(cè)控裝置和相關(guān)的圖紙，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)開(kāi)關(guān)和刀閘的接線(xiàn)有問(wèn)題。對(duì)兩臺(tái)監(jiān)控進(jìn)行詳細(xì)的檢查，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的監(jiān)控2的升級(jí)腳本已經(jīng)安裝，但是監(jiān)控1的確沒(méi)有安裝。處理情況： (內(nèi)部討論）對(duì)監(jiān)控1的升級(jí)腳本進(jìn)行安裝，監(jiān)控的顯示信息恢復(fù)正常，此時(shí)檢查斷路器合閘時(shí)的刀閘情況也正常。問(wèn)題描述：08B1543內(nèi)蒙錫林浩特35kV鎳礦變電能采集器通訊，監(jiān)控?zé)o法采集威盛威遠(yuǎn)電能采集器電量數(shù)據(jù)，裝置和電能采集器通訊正常。原因分析：檢查報(bào)文發(fā)現(xiàn)電能采集器的報(bào)文監(jiān)控?zé)o法識(shí)別，威遠(yuǎn)采集器的電度表號(hào)是以采集器內(nèi)的實(shí)際開(kāi)關(guān)號(hào)上送的，而監(jiān)控識(shí)別的電度量報(bào)文，需要接口程序中作相應(yīng)的轉(zhuǎn)換。處理情況：接口中將設(shè)置的開(kāi)關(guān)號(hào)轉(zhuǎn)換成間隔標(biāo)序號(hào)后監(jiān)控采集正常。問(wèn)題描述：08B1543內(nèi)蒙錫林浩特35kV東蘇查干敖包變電能采集器通訊，監(jiān)控?zé)o法采集威盛威遠(yuǎn)電能采集器電量數(shù)據(jù)，裝置和電能采集器通訊正常，接口詢(xún)問(wèn)采集器時(shí)，采集器回答無(wú)數(shù)據(jù)。原因分析：和接口程序無(wú)關(guān)，確定是電能采集器本身設(shè)置或本身有問(wèn)題，因?yàn)槭侵苣?，?lián)系采集器廠家電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)。處理情況：跳過(guò)電能采集器，直接通過(guò)網(wǎng)關(guān)和電度表通訊采集電度量。問(wèn)題描述：09A0001河北邢臺(tái)北500kV變，兩期的WDR851并在一起和南瑞的后臺(tái)通訊有問(wèn)題。原因分析：由于前兩期所供設(shè)備WDR851為C語(yǔ)言下編譯的保護(hù)程序，本次所供為VLD下編譯的程序，兩種類(lèi)型的保護(hù)裝置在通訊處理中存在不同。主要是在上送開(kāi)關(guān)量信號(hào)的時(shí)候：前期在C語(yǔ)言編譯下的保護(hù)通訊，其信息點(diǎn)不重復(fù)，fun號(hào)一樣，保護(hù)和測(cè)控信息通過(guò)保護(hù)公共地址1和2區(qū)分信號(hào)；VLD編譯下的通訊程序，保護(hù)和測(cè)控信息通過(guò)功能類(lèi)型FUN號(hào)來(lái)區(qū)分，保護(hù)公共地址都為1，并且其壓板與開(kāi)關(guān)量信號(hào)有部分INF號(hào)重復(fù)。也就是說(shuō)如果監(jiān)控廠家通過(guò)前期的保護(hù)接口程序和新上的保護(hù)裝置通訊總召喚時(shí)是會(huì)有問(wèn)題的。如果不了解前兩期的通訊方式，簡(jiǎn)單的對(duì)點(diǎn)還發(fā)現(xiàn)不了這個(gè)問(wèn)題。早期設(shè)備所給的點(diǎn)表并沒(méi)有要求處理FUN，所以其在程序處理中沒(méi)有對(duì)該字節(jié)進(jìn)行處理，本期主要原因在于，我們的INF存在重復(fù)，且需要通過(guò)FUN進(jìn)行判別處理才能區(qū)分設(shè)備信息。現(xiàn)場(chǎng)南瑞繼保已經(jīng)將設(shè)備通訊完畢，且與中調(diào)、網(wǎng)調(diào)信息核對(duì)完畢，導(dǎo)致在設(shè)備總召時(shí)，有部分信號(hào)變化?。ňW(wǎng)調(diào)發(fā)現(xiàn)信息經(jīng)常變化提出異議）由于發(fā)現(xiàn)該問(wèn)題時(shí)已經(jīng)臨近投運(yùn)，如果重新制作數(shù)據(jù)或更改保護(hù)程序均無(wú)法滿(mǎn)足投運(yùn)的時(shí)間要求，使我們與后臺(tái)廠家雙方均倍感壓力。(其實(shí)細(xì)想起來(lái)，我們?yōu)槭裁葱枰貜?fù)信息點(diǎn)呢？并且改變?cè)械男盘?hào)上送的方式呢)。處理情況：最后，發(fā)現(xiàn)我們有5個(gè)遙信存在重復(fù)，后將非電量保護(hù)的5個(gè)開(kāi)入棄用，將開(kāi)關(guān)量重復(fù)的點(diǎn)號(hào)接入非電量保護(hù)的5個(gè)開(kāi)入，將非電量的定值整定為告警，將非電量跳閘的出口接線(xiàn)解除。 問(wèn)題描述：08C1074 無(wú)錫110KV方湖變，啟動(dòng)遠(yuǎn)動(dòng)機(jī)的時(shí)候起不起來(lái)，通過(guò)接顯示器看到rtuserver報(bào)“failed to create empty document.”原因分析：發(fā)現(xiàn)所變CIb遠(yuǎn)動(dòng)庫(kù)里面配置了個(gè)00扇區(qū)，信息體地址為0000處理情況：把該點(diǎn)刪除，啟動(dòng)成功問(wèn)題描述：浙江金華永康110kV花街變，WYD803裝置經(jīng)過(guò)MOD24A裝置，使用101規(guī)約與調(diào)度主站通訊，通訊一直沒(méi)有鏈接成功。原因分析：在使用1200bps，1700+/400HZ參數(shù)情況下，調(diào)度端一直有下行命令，10 49 08 51 16，但是沒(méi)有收到我們鏈路完好確認(rèn)報(bào)文。我在甩開(kāi)通道，在MOD24A自環(huán)，在更改為CDT的情況下自發(fā)自收是正常的。帶上通道自環(huán)也是正常，又用WYD803的數(shù)字口用筆記本模擬主站調(diào)試，遙測(cè)遙信數(shù)據(jù)都是正確上送的，RTU的設(shè)置都是正確的；調(diào)度主站帶上通道自環(huán)能收到10 49 08 51 16，使用ComTest測(cè)試一下調(diào)度下行報(bào)文，根本不是101鏈路報(bào)文（未記錄下來(lái)）。估計(jì)是主站的波特率設(shè)置有誤，但是讓調(diào)度核實(shí)結(jié)果堅(jiān)稱(chēng)是1200bps，最后讓沈天亮攜帶一個(gè)備用MOD24A去主站與對(duì)調(diào)，發(fā)現(xiàn)1200bps，1700+/400HZ通訊是成功的。此時(shí)能確認(rèn)是主站的波特率是設(shè)置錯(cuò)誤。此時(shí)仍不承認(rèn)。恰巧主站的廠家人員在，在其幫助下查出來(lái)是主站的波特率根本沒(méi)有設(shè)置成功。處理情況：更改為1200bps，1700+/400HZ后能夠建立通訊鏈路。問(wèn)題描述：石嘴山35KV渠口變，07C1418頭閘，07C1420靈沙變.，后臺(tái)能把位置信號(hào)發(fā)給五防，但是五防發(fā)的解鎖命令后臺(tái)卻收不到。原因分析：用筆記本直接接到五防出來(lái)的串口上，筆記本能收到五防發(fā)過(guò)來(lái)的解鎖命令報(bào)文，這樣與五防沒(méi)有關(guān)系了，檢查網(wǎng)關(guān)的串口線(xiàn)，串口線(xiàn)也沒(méi)有問(wèn)題，最后檢查網(wǎng)關(guān)跳線(xiàn)，發(fā)現(xiàn)下面的兩排短接子在右邊，上面的一排短接子在左邊時(shí)，此時(shí)既不是232接口又不是485接口，但是用232通訊時(shí)，串口能發(fā)報(bào)文，但是不能接受報(bào)文，此現(xiàn)象很容易誤解。處理情況：正確將跳線(xiàn)跳為232口，五防和后臺(tái)一切正常。問(wèn)題描述：09B08006D0451瓊海220KV官塘變工程，用戶(hù)反映地調(diào)數(shù)據(jù)一直處于溢出狀態(tài)。問(wèn)題分析：地調(diào)使用的規(guī)約為CDT規(guī)約，查看遠(yuǎn)動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)發(fā)表，發(fā)現(xiàn)地調(diào)轉(zhuǎn)發(fā)庫(kù)規(guī)約量程使用的是32767，把規(guī)約量程全部改為2048后數(shù)據(jù)上送正常。頻率的裝置系數(shù)也錯(cuò)誤。解決情況：更改后頻率上送正常。問(wèn)題描述：06B1952山西朔州220kV平魯變監(jiān)控遠(yuǎn)動(dòng)維護(hù)，調(diào)度無(wú)法收到遠(yuǎn)動(dòng)104通道裝置上送保護(hù)SOE。原因分析：檢查遠(yuǎn)動(dòng)通道配置，發(fā)現(xiàn)隱含字段yxmode 0和soemode 0設(shè)置正常，保護(hù)動(dòng)作SOE報(bào)文1F報(bào)文有上送，但是調(diào)度無(wú)法解析，詢(xún)問(wèn)調(diào)度相關(guān)人員，他們也不知道該收到什么報(bào)文才能解析。后分析可能和但雙點(diǎn)有關(guān)。處理情況：更改遠(yuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)表，將SOE設(shè)置成單點(diǎn)，并且觸發(fā)相關(guān)遙信報(bào)文后調(diào)度接受正常。問(wèn)題描述：04B1717內(nèi)蒙巴盟220kV廠汗變新加兩臺(tái)電度表無(wú)法采集數(shù)據(jù)。原因分析：檢查電能采集器和電度表通訊正常，能正常采集數(shù)據(jù)，通過(guò)筆記本單獨(dú)和點(diǎn)表也能通訊，但是網(wǎng)關(guān)下發(fā)命令正常，回復(fù)數(shù)據(jù)不對(duì)，懷疑是網(wǎng)關(guān)和電度表兩側(cè)的串口參數(shù)不匹配。處理情況：更改接口程序，采集電能采集器轉(zhuǎn)發(fā)的電度表數(shù)據(jù)后正常。問(wèn)題描述：遠(yuǎn)動(dòng)增加網(wǎng)關(guān)通訊中斷信號(hào)給調(diào)度時(shí)，實(shí)際網(wǎng)關(guān)是通的，但是轉(zhuǎn)發(fā)表瀏覽中顯示中斷。 原因分析：檢查轉(zhuǎn)發(fā)表，定義的網(wǎng)關(guān)中斷標(biāo)簽是FFYXFF01000C，也沒(méi)有錯(cuò)。，發(fā)現(xiàn)devinfo 2 0 0 2404，這是由于監(jiān)控分配IP地址表時(shí)，做的不規(guī)范，遠(yuǎn)動(dòng)庫(kù)又是從監(jiān)控庫(kù)導(dǎo)出的。處理情況：將IP 。問(wèn)題描述：主變WBH821裝置 只要接上網(wǎng)關(guān)，整個(gè)網(wǎng)關(guān)帶的裝置都通訊中斷，去掉WBH821裝置，其他裝置通訊正常。原因分析：首先用筆記本模擬網(wǎng)關(guān)和裝置通訊，裝置通訊正常；然后用筆記本模擬裝置和網(wǎng)關(guān)通訊，網(wǎng)關(guān)也正常；最后換掉一個(gè)后備保護(hù)的CPU，裝置也能正常通信，看來(lái)是裝置老cpu有點(diǎn)問(wèn)題，但是最后將通訊地線(xiàn)接到空端子上，此時(shí)用原來(lái)的CPU裝置能正常通訊，信號(hào)也能正常上送。處理情況：將通訊地線(xiàn)接到空端子。問(wèn)題描述：08C1477北京張坊35kv變電站，我們給遠(yuǎn)動(dòng)上送的SOE時(shí)間不對(duì)與實(shí)際相差好幾個(gè)小時(shí)，但是分鐘和秒都對(duì)了。原因分析：可能是我們的遠(yuǎn)動(dòng)機(jī)所選的時(shí)區(qū)和遠(yuǎn)動(dòng)端不一致。處理情況：將顯示器和鼠標(biāo)拿到wyd802處接上，然后把我們的時(shí)區(qū)改為北京時(shí)區(qū)，然后點(diǎn)擊regsave，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)就好了。問(wèn)題描述：08A0060唐山國(guó)豐薄板110KV變后臺(tái)機(jī)監(jiān)控報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)受到破壞，無(wú)法正常運(yùn)行。原因分析：電腦數(shù)據(jù)源受到破壞，IP地址丟失。處理情況：重新把庫(kù)恢復(fù)，重新配置數(shù)據(jù)源，重新配置IP地址。問(wèn)題描述：08A0060唐山國(guó)豐薄板110KV變，計(jì)算機(jī)運(yùn)行慢。原因分析：是由于動(dòng)態(tài)的配置SQL SERVER的內(nèi)存最大值選的過(guò)大導(dǎo)致。處理情況：把動(dòng)態(tài)的配置SQL SERVER的內(nèi)存改小?，F(xiàn)象描述：08C2370哈密大泉灣增容改造工程，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)12變壓器的數(shù)據(jù)都不上，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)遙測(cè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)的區(qū)為01區(qū)。原因分析：。處理辦法：把01扇區(qū)更改成02扇區(qū)。重啟遠(yuǎn)動(dòng)，數(shù)據(jù)上送正?！，F(xiàn)象描述：08C2370哈密大泉灣增容改造工程，斷路器刀閘地刀的位置有好多對(duì)不上？發(fā)現(xiàn)好多點(diǎn)多對(duì)不上原因分析：感覺(jué)庫(kù)里做的不對(duì)，回到哈密電力公司，借來(lái)施工圖紙?；艘惶斓臅r(shí)間，把庫(kù)重新做了一下，按照原來(lái)給地調(diào)的轉(zhuǎn)發(fā)表重新做了一變處理辦法：把原來(lái)的RTU刪除，換上重新做的RTU，重啟監(jiān)控與地調(diào)對(duì)信息點(diǎn)，800的保護(hù)和測(cè)控全部正確。3100的線(xiàn)路通訊中斷無(wú)法上傳數(shù)據(jù)。查明原因是3100裝置上的網(wǎng)卡可能壞了，3100的保護(hù)測(cè)控裝置和地調(diào)通訊就有問(wèn)題：3100裝置的規(guī)約系數(shù)為2048，WYD802內(nèi)的規(guī)約系數(shù)為32767 ，裝置有一點(diǎn)負(fù)荷，地調(diào)就不顯示數(shù)據(jù)。裝置帶負(fù)荷正常，地調(diào)數(shù)值就會(huì)越限。建議他們把裝置換成800的裝置。現(xiàn)象描述：08B2336新疆阜康市瑤池220KV瑤池變，日?qǐng)?bào)表自從2009年5月19后，報(bào)表全部?jī)?nèi)容為空，什么數(shù)據(jù)都不上。原因分