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東易日盛培訓資料(已修改)

2025-04-18 01:06 本頁面
 

【正文】 設計人員營銷能力培訓教材第一章基礎培訓第一節(jié)什么是市場營銷能力市場營銷是指:市場營銷者通過產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、服務等手段,對市場營銷對象(顧客、消費者)進行的有償活動,從而達到完成市場經(jīng)營目標的目的。$nX7V$E(k5dj市場營銷能力是指企業(yè)把握、適應、影響、完成市場營銷活動、追求企業(yè)利益最大化的經(jīng)營能力。%x,h4^n39。C要提高企業(yè)的市場營銷能力,就必須在市場經(jīng)營活動中努力提高產(chǎn)品質量、保持合理的產(chǎn)品價格、開拓更為廣闊的銷售渠道、運用充滿誘惑力的促銷手段、增加令人滿意的服務項目。8Y!V9o8@/}9{:Z企業(yè)要提高自身的市場營銷能力,就必須具備一系列完善的企業(yè)管理體系和市場營銷培訓體系。企業(yè)進行營銷培訓的目的在于使企業(yè)全體員工高度地認同、并且絕對地服從企業(yè)各項管理制度、工作條例。5l!N5Xamp。{%c只有企業(yè)全體員工對企業(yè)運用的市場營銷手段具有了統(tǒng)一的認識,并加以嚴格執(zhí)行,企業(yè)的市場營銷能力才能得到真正地提高。+\*?7@。H39。?*x/Zamp。u!e7y$Xf6R4W7E9`第二節(jié)市場營銷手段在家裝行業(yè)中的作用眾所周知,家庭裝飾裝修的專業(yè)市場崛起于1997年,在其充滿了風雨滄桑的發(fā)展歷程中,由于市場營銷理論的介入,從而誕生了一顆璀璨的明星——東易日盛。矚目今日,家裝市場群雄逐鹿的局面已被所謂的“四大家族”打破,市場份額已被瓜分殆盡,“四大家族”仍在蠶食著其他弱的小公司,東易日盛已經(jīng)成為家裝行業(yè)中超級巨無霸。縱觀東易日盛的發(fā)展歷程,就會發(fā)現(xiàn):是先進的市場營銷理論為東易日盛插上了蓬勃有力的翅膀;大量引進的市場營銷專業(yè)人才,使東易日盛具有了科學的頭腦;完善的企業(yè)管理體系和市場營銷培訓體系,使東易日盛擁有了具備強大免疫功能的軀體;科學的頭腦、強大、健壯的軀體與蓬勃的翅膀,使東易日盛企業(yè)成功地完成了第二次騰飛過程。由此可見,市場營銷能力對于家裝企業(yè)運作的成功與否起著決定性的作用。5s4Y5D5~(mD,|東易日盛企業(yè)正是由于成功地運用了正確的市場營銷手段,才得以快速提高企業(yè)員工的市場營銷能力。X._7\$e。c!X7}因此,要想實現(xiàn)企業(yè)的快速提升,成為家裝行業(yè)真正的龍頭企業(yè),就必須加強對企業(yè)員工進行高強度的市場營銷培訓,提高企業(yè)全體員工的市場營銷能力,進而提高企業(yè)在激烈的市場競爭中的競爭能力,從而實現(xiàn)企業(yè)作為中國第一家裝企業(yè)的宏偉目標。市場營銷手段泛指在市場營銷過程中所采取的各種正當?shù)拇胧┡c行為,它涵蓋了企業(yè)戰(zhàn)略決策體系、設計管理體系、施工管理體系、信息管理體系、財務管理體系、計算機管理體系、市場營銷體系、員工激勵體系、人才吸納體系、員工培訓體系、技術創(chuàng)新體系、知識共享體系、客戶服務體系的建立等內容。上述體系的建立,是企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理的標志。高度規(guī)范的企業(yè)管理,將給企業(yè)帶來強大的競爭能力。|/k*c5J,n2J*}1_,C在家裝企業(yè)市場營銷規(guī)范化程度普遍較低的情況下,快速提升企業(yè)的市場營銷能力,將是企業(yè)脫穎而出的最佳途徑。1Yamp。@2R4x%A5n(s8v第二章咨詢解答培訓39。i。U$O2vP8A7d![`本章將重點講解設計人員在接待客戶時應掌握的各種知識。第一節(jié)客戶消費心理分析家庭裝修設計人員所面臨的客戶,是一個比較特殊的消費群體;家庭裝修消費同樣是一種特殊的消費。:?39。U,v5BZ8s(@家庭裝修消費之所以特殊,關鍵在于其消費壽命的長期性和多樣性。$y。F8Du)u8o4z當客戶進行其它消費時,他(她)們能夠在具體的商品面前進行細致的比較和挑選,然后才決定是否進行消費。而當客戶進行家庭裝修消費時,他(她)們不能夠在具體的商品面前進行細致的比較和挑選,在他(她)們決定是否進行消費甚或是將工程首期款交給家裝公司時,他(她)們所能見到或拿到的不過是一紙合同、工程預算報價單、部分工程施工圖紙,所以,客戶在進行家庭裝修消費時,往往是在臆測中進行的,他(她)們的消費心理上也就必然存在著許多顧慮。家庭裝修設計人員在接待他(她)們時,首先要了解他(她)們的消費心理,然后才能最大限度地滿足他(她)們的需求。那么,他(她)們的消費心理到底是怎樣的呢?6Q
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