二手房中介店長(zhǎng)培訓(xùn)資料(已修改)
2025-04-13 23:14 本頁(yè)面
【正文】 店長(zhǎng)培訓(xùn)資料一、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)1. 什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。2. 如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)1）團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的要素：A目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標(biāo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值。B 人人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。3個(gè)(包含3個(gè))以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。C 團(tuán)隊(duì)的定位 團(tuán)隊(duì)的定位包含兩層意思：△ 團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰負(fù)責(zé)?！?個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色。D、權(quán)限 團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對(duì)比較集中。E、計(jì)劃 計(jì)劃的兩層面含義：△目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動(dòng)方案，可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序?！魈崆鞍从?jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只有在計(jì)劃的操作下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。2）團(tuán)隊(duì)的人員組成：團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建就是人員的組成，組成一個(gè)有發(fā)展的、學(xué)習(xí)型的、階梯型的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)店生存、發(fā)展的重中之重，一個(gè)店要根據(jù)實(shí)際情況來制定人員搭配的比例，沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的新人要努力培訓(xùn)，加大力度帶，對(duì)于從外公司來的有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)紀(jì)人要專門對(duì)其進(jìn)行公司的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)，要使其盡快適應(yīng)本企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，改變以前的習(xí)慣和操作模式，如果不行盡快淘汰。3)工作氛圍的培養(yǎng)：良好的工作氛圍能形成和諧的團(tuán)隊(duì)，能促進(jìn)業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升，能直接影響每個(gè)員工的未來發(fā)展和門店的存活，作為店長(zhǎng)應(yīng)認(rèn)清其肩負(fù)責(zé)任之重大。△以身作則，為員工樹立榜樣△樹立團(tuán)隊(duì)骨
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