二手房中介店長培訓(xùn)資料-文庫吧在線文庫
【正文】 步提升，能直接影響每個員工的未來發(fā)展和門店的存活，作為店長應(yīng)認(rèn)清其肩負(fù)責(zé)任之重大。調(diào)動經(jīng)紀(jì)人的積極性、主動性、創(chuàng)造性。所謂績效考核，是一種正式的員工評估制度，它通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果，它是公司管理者與員工之間進(jìn)行管理溝通的一項重要活動。消極因素分析：A、家庭：有的來自家庭，那就必須了解他有什么困難，盡量幫助其解決問題，讓其沒有后顧之憂，全心全意的工作。2. 資源分類：A、直接一手業(yè)主（客戶）B、公司系統(tǒng)內(nèi)業(yè)主（客戶）C、其他公司業(yè)主（客戶）三、 角色扮演店長是上級經(jīng)營、管理和決策的傳達(dá)著和執(zhí)行者，同時又是門店獨立經(jīng)營和管理者，使全店經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)、帶動經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)開展的的老師，還是幫助員工開展業(yè)務(wù)的真正朋友。店長要積極、主動的最大限度的為員工提供發(fā)展空間，提供創(chuàng)業(yè)平臺，開發(fā)員工的主動性，經(jīng)濟(jì)性，創(chuàng)造性，各每個人施展個人能力的空間和機(jī)會，讓員工在供職期間獲得豐厚的物質(zhì)和精神回報。2. 對下級（店員）的角色扮演店長在下屬前應(yīng)是上級各種經(jīng)營、管理和決策的傳達(dá)者和執(zhí)行者，同時又是門店的獨立經(jīng)營者和管理者，是員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)老師，同時還是幫助員工開展工作的真正朋友和帶動者，讓員工有歸屬感。二、 經(jīng)營管理1. 經(jīng)營管理簡單的說其實就是作整合資源細(xì)化工作。2）管理：管理的三原則：公正、公平、以身作則。B、精神激勵：精神激勵是更高層次上的激勵方法，它包括滿足員工工作的勝任感、成就感、受重視、有影響力、個人成長和富有價值的貢獻(xiàn)等方面對員工起到隱性的作用?？傮w來說就是期望值決定態(tài)度，態(tài)度決定一切?。ㄌ蕴艘踔稚?，培養(yǎng)新人不容易）5. 團(tuán)隊積極性的調(diào)動（如何激勵員工）無論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開員工的積極性和創(chuàng)造力
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