【正文】 2010 5 月人力資源和社會(huì)保障部 國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師 等級(jí)：國家職業(yè)資格二級(jí) 卷冊(cè)一：職業(yè)道德 理論知識(shí) 注意事項(xiàng)： 考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用 鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。 考生同時(shí)應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置。 本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分： 第一部分，1－25 小題，為職業(yè)道德試題； 第二部分，26－125小題，為理論知識(shí)試題。 每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮 干凈后，再選涂 其它答案。所有答案均不得答在試卷上。 考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。 考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。 地 區(qū)： 姓 名： 準(zhǔn)考證號(hào)： 人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制 第一部分 職業(yè)道德 （第1～25題，共25道題） 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分 答題指導(dǎo)： ◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選璜，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。 ◆請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 ◆錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。 （一）單項(xiàng)選擇題（第1～8題） 關(guān)于會(huì)計(jì)職業(yè)，其職業(yè)道德的根本要求是( )。 (A)業(yè)務(wù)熟練 (B)舉止得體 (c)不做假帳 (D)儀表規(guī)范 職業(yè)道德具有規(guī)范功能，其作用主要體現(xiàn)在對(duì)從業(yè)人員開展職業(yè)活動(dòng)的( )。 (A)操作規(guī)程和道德底線上 (B)文明禮貌和職業(yè)著裝上 (C)服務(wù)態(tài)度和職業(yè)用語上 (D)職業(yè)良心和開拓創(chuàng)新上 在職業(yè)活動(dòng)中，統(tǒng)領(lǐng)我國社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)的價(jià)值導(dǎo)向是( )。 (A)中國特色社會(huì)主義 (B)愛國主義 (c)社會(huì)主義榮辱觀 (D)社會(huì)主義核心價(jià)值體系 職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是( )。 (A)忠誠、無私、敬業(yè)(B)忠誠、審慎、勤勉 (c)愛崗、慎獨(dú)、勤勉(D)愛崗、敬業(yè)、審慎 關(guān)于職業(yè)化，正確的說法是( )。 (A)職業(yè)化是一種以履行職業(yè)責(zé)任為 本要求的自律性工作態(tài)度 (B)職業(yè)化包含三個(gè)層次，其中居于核心地位的是職業(yè)化技能 (c)職業(yè)化在觀念意識(shí)方面的 本要求是確立自立、創(chuàng)新的價(jià)值取向 (D)職業(yè)化在勞動(dòng)觀上倡導(dǎo)勞動(dòng)作為謀生手段的人性需求 意大利詩人但丁說：“道德常常能夠填補(bǔ)智慧的缺陷，而智慧永遠(yuǎn)也填補(bǔ)不了道德的缺陷?！迸c這一言論相符合的中國傳統(tǒng)道德思想是( )。 (A)君子敏于言而慎于行 (B)才者，德之資也：德者，才之帥也 (c)專心致志，阱事其業(yè) (D)人無禮則不立，事無禮則不成 關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是( )。 (A)敬業(yè)度越高的員工，離開企業(yè)獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的愿望越加強(qiáng)烈 (B)美國社會(huì)學(xué)家帕森斯最早提出了“員工敬業(yè)度”的概念 (c)在關(guān)心工作質(zhì)量等方面，敬業(yè)度高的員工比敬業(yè)度低的員工高出幾倍(D)敬業(yè)度需要掌控在一定范圍內(nèi)，因?yàn)楦叨染礃I(yè)會(huì)降低創(chuàng)新能力 關(guān)于優(yōu)秀員工的執(zhí)行力，世界500強(qiáng)企業(yè)提出了明確要求。根據(jù)世界500強(qiáng)企業(yè)的要求，所謂執(zhí)行 力是指員工( )。 (A)絕不涉足企業(yè)規(guī)定之外的事務(wù) (B)對(duì)要求之外的事務(wù)也要敢于突破 (c)像戰(zhàn)士服從命令一樣令行禁止 (D)把事情做成，做到 自己認(rèn)為最好 （二）多項(xiàng)選擇題（第9～16題） 下列 法中，屬于“比爾蓋茨”關(guān)于10大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是( )。 (A)關(guān)注市場，對(duì)其 公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣 (B)以傳教士般的熱情執(zhí)著打動(dòng)客戶 (c)樂于思考，讓客戶更貼近產(chǎn)品 (D)關(guān)注公司的長期目標(biāo)，把握自己努力的方向 作為職業(yè)道德規(guī)范——“誠信”的特征包括( )。 (A)通識(shí)性 (B)智慧性 (c)單邊性 (D)資質(zhì)性 1從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范——“誠信”，其中關(guān)于“真誠不欺”的要求是( )。 (A)誠實(shí)勞動(dòng)，不弄虛作假 (B)踏實(shí)肯干，不搭便車 (C)以誠相待，不欺上瞞下 (D)寧欺自己，不騙 人 1根據(jù) 《禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》，下列說法中正確的是( )。 (A)個(gè)人在帳外暗中收受回扣的，以受賄論處 (B)經(jīng)營者銷售商品，可以以明示方式給予對(duì)方折扣 (c)中間人接受傭金的， 據(jù)情況確定是否入賬 (D)經(jīng)營者在商品交易中不得向?qū)Ψ絾挝换蛘咂鋫€(gè)人附贈(zèng)現(xiàn)金 1員工踐行職業(yè)道德規(guī)范——“紀(jì)律”的要求是( )。 (A)學(xué)習(xí)崗位規(guī)則 (B)創(chuàng)編操作規(guī)程 (c)遵守行業(yè)規(guī)范 (D)嚴(yán)守法律法規(guī) 1一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)是( )。 (A)個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致 (B)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)不滿，懷有改變現(xiàn)狀的欲求 (c)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖具有說一不二的權(quán)威影響力 (D)團(tuán)隊(duì)成員具有強(qiáng)烈的歸屬感 1在職業(yè)道德規(guī)范——“合作”中，關(guān)于平等性的要求包括( )。 (A)端正態(tài)度，樹立大局意識(shí) (B)善于溝通，提高合作能力 (c)律己寬仁，融入團(tuán)隊(duì)之中 (D)倡導(dǎo)民主，消除上下意識(shí) 1關(guān)于奉獻(xiàn)，正確的認(rèn)識(shí)是( )。 (A)努力把產(chǎn)品做到最好 (B)給多少錢辦多少事 (c)不以追求報(bào)酬為最終目的 (D)具有人人可為性 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17—25題） 答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選頂，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。 ◆請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。 1春節(jié)期間，家家戶戶放鞭炮。如果你是負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的社區(qū)管理人員，發(fā)現(xiàn)有居民未按市府要求 在規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)燃放鞭炮，你會(huì)( )。 (A)按照規(guī)定給予處罰 (B)勸導(dǎo) (c)只要覺得沒有危險(xiǎn)，可以讓居民燃放 (D)向上級(jí)反映 1在對(duì)待公司員工上，公司主管具有明顯的親疏薄厚傾向，而你覺得自己屬于比較受冷遇的那一類， 這時(shí)你會(huì)( )。 (A)多接近公司主管，讓 多了解自己 (B)團(tuán)結(jié)那些受冷遇的員工，與主管對(duì)話 (c)把這種問題向公司的主要領(lǐng)導(dǎo)反映 (D)雖不怕穿小鞋，但不會(huì)輕舉妄動(dòng) 1公司員工遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，為監(jiān)督員工按規(guī)定時(shí)間上下班，在下列措施中，你認(rèn)為最為有效的 辦法是( )。 (A)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自參與監(jiān)督 (B)統(tǒng)一使用指紋報(bào)到器 (c)大幅提高遲到早退者的處罰金額 (D)對(duì)遲到早退者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以辭退 晚上與朋友有個(gè)重要的約會(huì)，為了不遲到，你會(huì)( )。 (A)抓緊時(shí)間把當(dāng)天的工作干完，提前赴會(huì) (B)把自己的工作托付給別的同事，早早出發(fā)赴會(huì) (c)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，早一點(diǎn)趕去約會(huì) (D)下班后乘坐最快的交通工具趕過去 2公司準(zhǔn)備招聘一批新員工，你希望這批新員工是( )。 (A)活 開朗型的 (B)埋頭苦干型的 (c)學(xué)習(xí)鉆研型的 (D)時(shí)髦新潮型的 2在職業(yè)活動(dòng)中，總會(huì)有一些愛較真的人，這些人很容易得罪人。如果要你給他們提出建議你的建議會(huì)是( )。 (A)要增強(qiáng)靈活性，別太死較真 (B)要較真，但較真之后更要溝通 (c)是否較真要因人而異 (D)為了團(tuán)結(jié)，別太較真 2單位經(jīng)常組織員工周末加班，但從來不支付加班費(fèi)。過去，因有員工提出支付加班費(fèi)而被公司尋找不同理由辭退，同事們都不敢提加班費(fèi)的事兒。雖然沒有支付加班費(fèi)，但你對(duì)目前的這份工作還算 滿意，這時(shí)你會(huì)( )。 (A)既然自己對(duì)工作滿意，所以就不提加班費(fèi)的事情 (B)雖然自己對(duì)工作滿意，但加班費(fèi)是另一碼事，自己會(huì)提出來 (c)既然公司不支付加斑費(fèi)，那么就勸大家消極對(duì)待工作 (D)既然大家都不提加班費(fèi)的事兒，那么自己就沒有必要提出來2某公司主管十分愛聽別人表揚(yáng)他的話，許多員工了解主管的脾氣，都學(xué)著說表揚(yáng)主管的話。如果你的身邊有這樣一位主管，和他打交道時(shí)，你會(huì)( )。 (A)會(huì)和其 員工一樣多表揚(yáng)主管 (B)專挑主管的缺點(diǎn)說 (c)少接觸、少說話 (D)適當(dāng)時(shí)候要表揚(yáng)一點(diǎn) 2如果你發(fā)現(xiàn)某同事因粗心出現(xiàn)紕漏，但在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)撒謊敷衍塞責(zé)，你會(huì)( )。 (A)對(duì)企業(yè)要忠誠，向領(lǐng)導(dǎo)說明實(shí)情 (B)誰的工作都會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，故而裝作并不知情 (c)自己不會(huì)把實(shí)情說出去，但會(huì)私下建議同事找領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任 (D)責(zé)任自負(fù)，自己不要越位關(guān)心此事 第二部分 理論知識(shí) (26～125題，共100道題，滿分為100分) 一、單項(xiàng)選擇題（26—85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所 選答案的相應(yīng)字母涂黑） 2短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是( )。 (A)生產(chǎn)資料 (B)勞動(dòng)資料 (c)資本投入 (D)勞動(dòng)投入 2對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過( )來實(shí)現(xiàn)。 (A)社會(huì)保險(xiǎn) (B)社會(huì)保障 (c)社會(huì)救濟(jì) (D)薪酬福利 2以下不屬于勞動(dòng)保障法的是(