【正文】 65 / 65第一章 導(dǎo)論一、單項(xiàng)選擇題“人力資源”一詞是由（ C ）提出的。A、泰羅B、甘特C、彼得德魯克D、梅奧詳細(xì)闡述有關(guān)管理人力資源的問題，把管理人力資源作為管理的普通職能來加以討論，第一次提出人力資源管理概念的是（D）。A、彼得德魯克 B、甘特 C、梅奧 D、懷特巴克人力資源管理模式理論是由（ B ）提出的。A、彼得德魯克 B、雷蒙德邁勒斯 C、梅奧 D、懷特巴克《管理人力資本》一書的作者是（ A ）。A、比爾 B、雷蒙德邁勒斯 C、梅奧 D、懷特巴克認(rèn)為人力資源管理就是人事管理，是由專業(yè)人員從事的員工管理的是（ A ）。A、德斯勒 B、德魯克 C、舒勒 D、懷特巴克人事管理理論把組織的員工作為一個(gè)（ A ）來看待。A、經(jīng)濟(jì)人 B、社會(huì)人 C、理性人 D、復(fù)雜人從（ C ）開始，人際關(guān)系的人事管理方法逐漸衰弱，已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的人事管理的需要。A、20世紀(jì)30年代 B、20世紀(jì)40年代 C、20世紀(jì)50年代 D、20世紀(jì)60年代泰羅創(chuàng)造了最初的勞動(dòng)計(jì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度（ D ）。A、計(jì)時(shí)制 B、利潤分享制 C、晉升制 D、差異計(jì)件率系統(tǒng)現(xiàn)代意義上的人事管理是隨著（ D ）的產(chǎn)生而發(fā)展起來的。A、工廠制度 B、資本主義制度 C、工會(huì)制度 D、工業(yè)革命霍桑實(shí)驗(yàn)研究結(jié)果使人事管理從科學(xué)管理轉(zhuǎn)向了對（ C ）的研究。A、 工作行為 B、工作方式 C、人際關(guān)系 D、行為科學(xué)二、多項(xiàng)選擇題德魯克指出當(dāng)時(shí)人事管理中的幾個(gè)基本錯(cuò)誤概念是（ ABDE ）。A、認(rèn)為員工不想工作的假設(shè)B、認(rèn)為管理者不想負(fù)責(zé)的假設(shè)C、忽視對員工及其工作的管理D、把人事管理作為專業(yè)人員的工作而不是經(jīng)理的工作E、把人事管理活動(dòng)看成是“救火隊(duì)的工作”以下屬于懷特巴克于1958年發(fā)表的《人力資源功能》一書中觀點(diǎn)的是（ ABCDE ）。A、人力資源管理職能并不是一個(gè)特殊的職能B、人力資源管理職能的目標(biāo)不僅是使個(gè)人快樂，而且要使企業(yè)所有員工能有效地工作和取得最大的發(fā)展機(jī)會(huì)C、人力資源管理職能并不只和員工有關(guān)，它和組織中各個(gè)層次的人員都息息相關(guān)D、所有人力資源管理的結(jié)果所關(guān)注的一定是企業(yè)和員工根本利益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)E、人力資源管理職能不僅包括和人事勞動(dòng)相關(guān)的薪酬和福利，還包括企業(yè)中人們之間的工作關(guān)系人力資源管理的主要特點(diǎn)是（ ABCDE ）。A、以人為本B、把人當(dāng)作資本，當(dāng)成能帶來更多價(jià)值的價(jià)值C、把人力資源開發(fā)放到首位D、人力資源管理被提高到組織戰(zhàn)略高度來對待E、人力資源管理部門被視為生產(chǎn)和效益部門人力資源環(huán)境所面臨的最普遍的挑戰(zhàn)有（BCDE ）。A、文化的多元化 B、組織的重建 C、人口多樣化的問題 D、勞動(dòng)力的可用性和質(zhì)量問題 E、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的變化在今天和未來的組織中，人力資源管理將具有的作用有（ BCD ）。A、經(jīng)濟(jì)管理 B、行政管理 C、事務(wù)管理 D、戰(zhàn)略管理 E、社會(huì)管理三、判斷題人力資源管理部門是非生產(chǎn)部門。 （ x ）懷特巴克說：“傳統(tǒng)的人事管理正在成為過去，一場新的以人力資源開發(fā)為主調(diào)的人事革命正在到來?！? （ x ）20世紀(jì)70年代中后期到80年代早期，人力資源管理理論主要集中在討論如何實(shí)施有效的人力資源管理活動(dòng)。（ v ）從組織的角度來看，人事管理是管理人的活動(dòng)，是參與組織戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的制定與實(shí)施的活動(dòng)。（ x ）德斯勒等人認(rèn)為，人力資源管理是采用一系列管理活動(dòng)來保證對人力資源進(jìn)行有效的管理，其目的是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人、社會(huì)、和企業(yè)的利益。（ x ）人力資源管理就是人事管理，兩者沒有什么不同。（ x ）沃爾里奇認(rèn)為，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織的能力包括硬性能力和軟性能力。 （ v ）人力資源管理所從事的角色是多重的而不是單一的。（ v ）從20世紀(jì)末開始，人際關(guān)系的人事管理方法逐漸衰弱，已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的人事管理的需要。 （ x ）科學(xué)管理第一次將科學(xué)的觀念引入到人事管理中，揭示了人事管理和勞動(dòng)生產(chǎn)率以及工作績效之間的關(guān)系。（ v ）一、單項(xiàng)選擇題期望理論的提出者是美國的心理學(xué)家（ B ）。A、亞當(dāng)斯 B、 C、斯金納 D、赫茨伯格Z理論的提出者是（ A ）。A、威廉大內(nèi) B、 C、斯金納 D、赫茨伯格根據(jù)國家規(guī)定，國家公務(wù)員的行政紀(jì)律處分的種類有（ D ）種。A、3 B、4 C、5 D、6對于十分復(fù)雜、難度較大的任務(wù)，獎(jiǎng)勵(lì)頻率宜（ B ）。A、高 B、低 C、中 D、不確定期望理論的基礎(chǔ)是（ A ）。A、自我利益 B、組織利益 C、他人利益 D、社會(huì)利益二、多項(xiàng)選擇題按照Z理論，管理的主要內(nèi)容是（ ACD ）。A、企業(yè)對職工的雇傭是長期的而不是短期的 B、實(shí)行集體負(fù)責(zé)制C、上下級之間關(guān)系要融洽 D、準(zhǔn)備評價(jià)與穩(wěn)步提拔E、控制機(jī)制要較為含蓄而正規(guī)，檢測手段可以不正規(guī)有關(guān)雙因素理論的正確觀點(diǎn)有（ ABCD ）。A、滿意的對立面是沒有滿意B、激勵(lì)因素是以人為工作本身的要求為核心的C、只有激勵(lì)因素的滿足，才能激發(fā)人的積極性D、不滿意的對立面則是沒有不滿意E、滿意的對立面是不滿意斯金納提出的行為改造策略有（ABCDE）。A、正強(qiáng)化 B、負(fù)強(qiáng)化 C、不強(qiáng)化 D、懲罰 E、綜合策略按照馬斯洛的需要層次理論，低級需要包括（ AC ）。A、生理需要 B、社交需要 C、安全需要 D、尊重需要 E、自我實(shí)現(xiàn)需要按照雙因素理論，以下屬于激勵(lì)因素的是（ ABDE ）。A、成就感 B、工作本身的挑戰(zhàn)性和趣味性 C、公司的政策 D、責(zé)任感 E、個(gè)人的成長與發(fā)展基于公平理論，當(dāng)員工感到不公平時(shí)，他們可能會(huì)采取以下做法（ ABCDE ）。A、曲解自己或他人的付出或所得 B、采取某種行為使得他人的付出或所得發(fā)生改變C、采取某種行為改變自己的付出或所得 D、選擇另外一個(gè)參照對象進(jìn)行比較 E、辭職根據(jù)國家規(guī)定，國家公務(wù)員的獎(jiǎng)勵(lì)分為（ ABCDE ）。A、嘉獎(jiǎng) B、記三等功 C、記二等功 D、記一等功 E、授予榮譽(yù)稱號人員激勵(lì)的方式有（ ABCDE ）。A、目標(biāo)激勵(lì) B、獎(jiǎng)罰激勵(lì) C、考評激勵(lì) D、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì) E、競賽與評比的激勵(lì)對知識分子和管理干部以下哪種激勵(lì)方式是適合的？（ ）A、獎(jiǎng)金 B、晉升職務(wù) C、授予職稱 D、改善勞動(dòng)條件 E、增加崗位津貼以下合適的獎(jiǎng)勵(lì)技巧有（ BC ）。A、對于不同的員工應(yīng)采用不同的激勵(lì)手段 B、注意獎(jiǎng)勵(lì)的綜合效價(jià)C、適當(dāng)拉開實(shí)際效價(jià)的檔次 D、適當(dāng)提高期望概率 E、注意期望心理的疏導(dǎo)三、判斷題按時(shí)間付酬對于收入低于應(yīng)得報(bào)酬的員工來說，將提高他們生產(chǎn)的數(shù)量或質(zhì)量。 （ X ）激勵(lì)不能超過人的生理和能力的限度，否則，這種激勵(lì)就不會(huì)起作用。（ V ）低級需要和高級需要都是從內(nèi)部使人得到滿足。 （ X ）X理論假設(shè)較高層次的需要支配著個(gè)人的行為。 （ X ）Z理論認(rèn)為企業(yè)管理當(dāng)局與職工的利益并不一致，兩者的動(dòng)機(jī)難以融為一體。 （ X ）按照雙因素理論，能夠使員工感到滿意的因素叫保健因素，會(huì)使員工感到不滿意的因素成為激勵(lì)因素。（ X ）在強(qiáng)化方式上，應(yīng)采取連續(xù)的、固定的負(fù)強(qiáng)化為主。（ V ）公平理論認(rèn)為每個(gè)人只是關(guān)心由于自己的工作努力所得到的絕對報(bào)酬，并不關(guān)心自己的報(bào)酬與他人報(bào)酬之間的關(guān)系。（ X ）期望理論的核心是雙向期望，管理者期望員工的行為，員工期望管理者的獎(jiǎng)賞。（ V ）激勵(lì)的一個(gè)基本原則是公正。（ V ）一. 名詞解釋 1. 人力資源 2. 人力資源管理二. 問答題 1. 人力資源的特點(diǎn) 2. 人力資源管理的特點(diǎn) 3. 人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別 4. 人力資源管理的基本內(nèi)容三、單選題1. 人力資源是（C ） ，并參加社會(huì)就業(yè)的勞動(dòng)者 2. 從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？( C) 3. 具有內(nèi)耗性特征的資源是（B ） 4. 下列人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別，哪一項(xiàng)有誤？（ B） “資源”，而傳統(tǒng)人事管理則把人看作是成本 ，而傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)則以人為中心 ，而傳統(tǒng)人事管理未形成系統(tǒng)規(guī)劃 ，而傳統(tǒng)人事管理則忽視人與環(huán)境的協(xié)調(diào)配合5. 人力資源管理的首要目標(biāo)是(A ) ，降低企業(yè)的運(yùn)營費(fèi)用 ，提高工作效率 四、多選題1. 企業(yè)經(jīng)營的四大類資源包括（ABCD ） 2. 人力資源包括（ BCD） 3. 人力資源管理的特點(diǎn)是（ABC ） “人本管理”的思想 “共同利益” 4. 下列哪些屬于人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別？（ABCD ） “資源”，而傳統(tǒng)人事管理則把人看作是成本 ，而傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)則以事為中心 ，而傳統(tǒng)人事管理則把人事管理部門視作無足輕重的職能部門 、潛能的開發(fā)和創(chuàng)造力的發(fā)揮上，而傳統(tǒng)人事管理則著眼于人才的選拔和吸引，缺乏對人才使用的全面管理 5. 以下關(guān)于人力資源管理的說法，正確的是（BC ），它只對人力資源管理部門具有重要意義 、任用、調(diào)配、激勵(lì)等一系列環(huán)節(jié)，浪費(fèi)時(shí)間又徒增成本 6. 人力資源管理活動(dòng)包括（ABCD ） 一．名詞解釋 1. “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè) 2. “社會(huì)人”假設(shè) 3. “自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè) 4. “復(fù)雜人”假設(shè) 5. 保健因素 6. 激勵(lì)因素 7. 人本管理 二. 問答題 1. 需要層次理論的主要觀點(diǎn) 2. 雙因素理論的主要觀點(diǎn) 3. 期望理論的主要觀點(diǎn) 4. 公平理論的主要觀點(diǎn) 5. 人本管理的主要內(nèi)容三、單選題1. 關(guān)于人性假設(shè)，其中提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的代表人物是（ C） 2. “管理者已不是指揮者、調(diào)節(jié)者或監(jiān)督者，而是起輔助者的作用，從而給員工以支持和幫助”這種管理方式所對應(yīng)的人性假設(shè)是（ C） A.“經(jīng)濟(jì)人” B.“社會(huì)人” C.“自我實(shí)現(xiàn)人” D.“復(fù)雜人” 3. 下列屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的是（A ） 4. 人本管理的理論模式是：主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)――激勵(lì)――權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)――管理即培訓(xùn)――塑造環(huán)境――（B ）――生活質(zhì)量法――完成社會(huì)角色體系 5. 人本管理以（B ）為主要方式 6. 由制度和倫理道德兩種規(guī)范組成的是人本管理的（C ） 四、多選題1. “復(fù)雜人” 假設(shè)的主要內(nèi)容有（ABD ） 、多種多樣的需要 ，主要取決于員工的士氣 、任何企業(yè)或任何人都普遍適用的管理模式 2. 以下關(guān)于激勵(lì)的說法，正確的有（ACD ） ，從而加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持行為的活動(dòng)或過程 、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的過程 3. 阿爾德費(fèi)的ERG理論與馬斯洛的需要層次理論有相似之處，其中與關(guān)系需要相對應(yīng)的是（BC ） 4. 以下屬于赫茨伯格“雙因素理論”中提到的激勵(lì)因素的是（CD ） 5. 人本管理的基本要素有（ABD ） 6. 培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神的配套措施包括（ABCD ） 一、名詞解釋（1）人力資源管理：人力資源管理包括一切對組織中的員工構(gòu)成直接影響的管理決策及其實(shí)踐活動(dòng)。人力資源管理的核心思想是把人當(dāng)作一種使組織在激烈競爭中生存、發(fā)展、始終充滿生機(jī)和活力的特殊資源來刻意地發(fā)掘、科學(xué)地管理。（2）隱含職權(quán)：二是在整個(gè)公司范圍內(nèi)，人力資源經(jīng)理對其他經(jīng)理人可能行使相當(dāng)程度的直線職能，這就是所謂的人事主管的“隱含職權(quán)”。 （3）無邊界組織：是指組織消除了各個(gè)部門之間的界限、國內(nèi)業(yè)務(wù)和國外業(yè)務(wù)的界限、不同層次工作之間的界限以及組織與它的消費(fèi)者和供貨商之間的界限。這些界限有垂直化的和水平化的，同時(shí)也可以劃分為內(nèi)部的和外部的。二、填空從人力資源管理功能的演變看人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展可分為（檔案管理階段）、（政府職責(zé)階段）、（組織的職責(zé)階段）三個(gè)階段從學(xué)科發(fā)展角度劃分的人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展可分為四個(gè)階段，即（手工藝制度階段）、（科學(xué)管理階段）、（人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段）、（目前的組織科學(xué)——人力資源方法階段）三、判斷人力資源相對量就是一個(gè)地區(qū)具有勞動(dòng)能力的人口數(shù)量。錯(cuò)人力資源就是處于勞動(dòng)年齡的人口總數(shù)。錯(cuò)人力資源管理的主要任務(wù)是有效控制企業(yè)的員工。錯(cuò)人力資源管理就是勞動(dòng)管理的時(shí)髦叫法。錯(cuò)在中國目前勞動(dòng)力供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需求的形勢下，企業(yè)根本用不著考慮如何留住人才的問題。錯(cuò)人力資