【正文】 65 / 65第一章 導(dǎo)論一、單項選擇題“人力資源”一詞是由（ C ）提出的。A、泰羅B、甘特C、彼得德魯克D、梅奧詳細(xì)闡述有關(guān)管理人力資源的問題，把管理人力資源作為管理的普通職能來加以討論，第一次提出人力資源管理概念的是（D）。A、彼得德魯克 B、甘特 C、梅奧 D、懷特巴克人力資源管理模式理論是由（ B ）提出的。A、彼得德魯克 B、雷蒙德邁勒斯 C、梅奧 D、懷特巴克《管理人力資本》一書的作者是（ A ）。A、比爾 B、雷蒙德邁勒斯 C、梅奧 D、懷特巴克認(rèn)為人力資源管理就是人事管理，是由專業(yè)人員從事的員工管理的是（ A ）。A、德斯勒 B、德魯克 C、舒勒 D、懷特巴克人事管理理論把組織的員工作為一個（ A ）來看待。A、經(jīng)濟(jì)人 B、社會人 C、理性人 D、復(fù)雜人從（ C ）開始，人際關(guān)系的人事管理方法逐漸衰弱，已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)時的人事管理的需要。A、20世紀(jì)30年代 B、20世紀(jì)40年代 C、20世紀(jì)50年代 D、20世紀(jì)60年代泰羅創(chuàng)造了最初的勞動計量獎勵制度（ D ）。A、計時制 B、利潤分享制 C、晉升制 D、差異計件率系統(tǒng)現(xiàn)代意義上的人事管理是隨著（ D ）的產(chǎn)生而發(fā)展起來的。A、工廠制度 B、資本主義制度 C、工會制度 D、工業(yè)革命霍桑實驗研究結(jié)果使人事管理從科學(xué)管理轉(zhuǎn)向了對（ C ）的研究。A、 工作行為 B、工作方式 C、人際關(guān)系 D、行為科學(xué)二、多項選擇題德魯克指出當(dāng)時人事管理中的幾個基本錯誤概念是（ ABDE ）。A、認(rèn)為員工不想工作的假設(shè)B、認(rèn)為管理者不想負(fù)責(zé)的假設(shè)C、忽視對員工及其工作的管理D、把人事管理作為專業(yè)人員的工作而不是經(jīng)理的工作E、把人事管理活動看成是“救火隊的工作”以下屬于懷特巴克于1958年發(fā)表的《人力資源功能》一書中觀點的是（ ABCDE ）。A、人力資源管理職能并不是一個特殊的職能B、人力資源管理職能的目標(biāo)不僅是使個人快樂，而且要使企業(yè)所有員工能有效地工作和取得最大的發(fā)展機(jī)會C、人力資源管理職能并不只和員工有關(guān)，它和組織中各個層次的人員都息息相關(guān)D、所有人力資源管理的結(jié)果所關(guān)注的一定是企業(yè)和員工根本利益的同時實現(xiàn)E、人力資源管理職能不僅包括和人事勞動相關(guān)的薪酬和福利，還包括企業(yè)中人們之間的工作關(guān)系人力資源管理的主要特點是（ ABCDE ）。A、以人為本B、把人當(dāng)作資本，當(dāng)成能帶來更多價值的價值C、把人力資源開發(fā)放到首位D、人力資源管理被提高到組織戰(zhàn)略高度來對待E、人力資源管理部門被視為生產(chǎn)和效益部門人力資源環(huán)境所面臨的最普遍的挑戰(zhàn)有（BCDE ）。A、文化的多元化 B、組織的重建 C、人口多樣化的問題 D、勞動力的可用性和質(zhì)量問題 E、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的變化在今天和未來的組織中，人力資源管理將具有的作用有（ BCD ）。A、經(jīng)濟(jì)管理 B、行政管理 C、事務(wù)管理 D、戰(zhàn)略管理 E、社會管理三、判斷題人力資源管理部門是非生產(chǎn)部門。 （ x ）懷特巴克說：“傳統(tǒng)的人事管理正在成為過去，一場新的以人力資源開發(fā)為主調(diào)的人事革命正在到來?！? （ x ）20世紀(jì)70年代中后期到80年代早期，人力資源管理理論主要集中在討論如何實施有效的人力資源管理活動。（ v ）從組織的角度來看，人事管理是管理人的活動，是參與組織戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的制定與實施的活動。（ x ）德斯勒等人認(rèn)為，人力資源管理是采用一系列管理活動來保證對人力資源進(jìn)行有效的管理，其目的是為了實現(xiàn)個人、社會、和企業(yè)的利益。（ x ）人力資源管理就是人事管理，兩者沒有什么不同。（ x ）沃爾里奇認(rèn)為，在新經(jīng)濟(jì)時代，組織的能力包括硬性能力和軟性能力。 （ v ）人力資源管理所從事的角色是多重的而不是單一的。（ v ）從20世紀(jì)末開始，人際關(guān)系的人事管理方法逐漸衰弱，已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)時的人事管理的需要。 （ x ）科學(xué)管理第一次將科學(xué)的觀念引入到人事管理中，揭示了人事管理和勞動生產(chǎn)率以及工作績效之間的關(guān)系。（ v ）一、單項選擇題期望理論的提出者是美國的心理學(xué)家（ B ）。A、亞當(dāng)斯 B、 C、斯金納 D、赫茨伯格Z理論的提出者是（ A ）。A、威廉大內(nèi) B、 C、斯金納 D、赫茨伯格根據(jù)國家規(guī)定，國家公務(wù)員的行政紀(jì)律處分的種類有（ D ）種。A、3 B、4 C、5 D、6對于十分復(fù)雜、難度較大的任務(wù)，獎勵頻率宜（ B ）。A、高 B、低 C、中 D、不確定期望理論的基礎(chǔ)是（ A ）。A、自我利益 B、組織利益 C、他人利益 D、社會利益二、多項選擇題按照Z理論，管理的主要內(nèi)容是（ ACD ）。A、企業(yè)對職工的雇傭是長期的而不是短期的 B、實行集體負(fù)責(zé)制C、上下級之間關(guān)系要融洽 D、準(zhǔn)備評價與穩(wěn)步提拔E、控制機(jī)制要較為含蓄而正規(guī)，檢測手段可以不正規(guī)有關(guān)雙因素理論的正確觀點有（ ABCD ）。A、滿意的對立面是沒有滿意B、激勵因素是以人為工作本身的要求為核心的C、只有激勵因素的滿足，才能激發(fā)人的積極性D、不滿意的對立面則是沒有不滿意E、滿意的對立面是不滿意斯金納提出的行為改造策略有（ABCDE）。A、正強(qiáng)化 B、負(fù)強(qiáng)化 C、不強(qiáng)化 D、懲罰 E、綜合策略按照馬斯洛的需要層次理論，低級需要包括（ AC ）。A、生理需要 B、社交需要 C、安全需要 D、尊重需要 E、自我實現(xiàn)需要按照雙因素理論，以下屬于激勵因素的是（ ABDE ）。A、成就感 B、工作本身的挑戰(zhàn)性和趣味性 C、公司的政策 D、責(zé)任感 E、個人的成長與發(fā)展基于公平理論，當(dāng)員工感到不公平時，他們可能會采取以下做法（ ABCDE ）。A、曲解自己或他人的付出或所得 B、采取某種行為使得他人的付出或所得發(fā)生改變C、采取某種行為改變自己的付出或所得 D、選擇另外一個參照對象進(jìn)行比較 E、辭職根據(jù)國家規(guī)定，國家公務(wù)員的獎勵分為（ ABCDE ）。A、嘉獎 B、記三等功 C、記二等功 D、記一等功 E、授予榮譽(yù)稱號人員激勵的方式有（ ABCDE ）。A、目標(biāo)激勵 B、獎罰激勵 C、考評激勵 D、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵 E、競賽與評比的激勵對知識分子和管理干部以下哪種激勵方式是適合的？（ ）A、獎金 B、晉升職務(wù) C、授予職稱 D、改善勞動條件 E、增加崗位津貼以下合適的獎勵技巧有（ BC ）。A、對于不同的員工應(yīng)采用不同的激勵手段 B、注意獎勵的綜合效價C、適當(dāng)拉開實際效價的檔次 D、適當(dāng)提高期望概率 E、注意期望心理的疏導(dǎo)三、判斷題按時間付酬對于收入低于應(yīng)得報酬的員工來說，將提高他們生產(chǎn)的數(shù)量或質(zhì)量。 （ X ）激勵不能超過人的生理和能力的限度，否則，這種激勵就不會起作用。（ V ）低級需要和高級需要都是從內(nèi)部使人得到滿足。 （ X ）X理論假設(shè)較高層次的需要支配著個人的行為。 （ X ）Z理論認(rèn)為企業(yè)管理當(dāng)局與職工的利益并不一致，兩者的動機(jī)難以融為一體。 （ X ）按照雙因素理論，能夠使員工感到滿意的因素叫保健因素，會使員工感到不滿意的因素成為激勵因素。（ X ）在強(qiáng)化方式上，應(yīng)采取連續(xù)的、固定的負(fù)強(qiáng)化為主。（ V ）公平理論認(rèn)為每個人只是關(guān)心由于自己的工作努力所得到的絕對報酬，并不關(guān)心自己的報酬與他人報酬之間的關(guān)系。（ X ）期望理論的核心是雙向期望，管理者期望員工的行為，員工期望管理者的獎賞。（ V ）激勵的一個基本原則是公正。（ V ）一. 名詞解釋 1. 人力資源 2. 人力資源管理二. 問答題 1. 人力資源的特點 2. 人力資源管理的特點 3. 人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別 4. 人力資源管理的基本內(nèi)容三、單選題1. 人力資源是（C ） ，并參加社會就業(yè)的勞動者 2. 從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？( C) 3. 具有內(nèi)耗性特征的資源是（B ） 4. 下列人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別，哪一項有誤？（ B） “資源”，而傳統(tǒng)人事管理則把人看作是成本 ，而傳統(tǒng)人事管理的特點則以人為中心 ，而傳統(tǒng)人事管理未形成系統(tǒng)規(guī)劃 ，而傳統(tǒng)人事管理則忽視人與環(huán)境的協(xié)調(diào)配合5. 人力資源管理的首要目標(biāo)是(A ) ，降低企業(yè)的運營費用 ，提高工作效率 四、多選題1. 企業(yè)經(jīng)營的四大類資源包括（ABCD ） 2. 人力資源包括（ BCD） 3. 人力資源管理的特點是（ABC ） “人本管理”的思想 “共同利益” 4. 下列哪些屬于人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別？（ABCD ） “資源”，而傳統(tǒng)人事管理則把人看作是成本 ，而傳統(tǒng)人事管理的特點則以事為中心 ，而傳統(tǒng)人事管理則把人事管理部門視作無足輕重的職能部門 、潛能的開發(fā)和創(chuàng)造力的發(fā)揮上，而傳統(tǒng)人事管理則著眼于人才的選拔和吸引，缺乏對人才使用的全面管理 5. 以下關(guān)于人力資源管理的說法，正確的是（BC ），它只對人力資源管理部門具有重要意義 、任用、調(diào)配、激勵等一系列環(huán)節(jié)，浪費時間又徒增成本 6. 人力資源管理活動包括（ABCD ） 一．名詞解釋 1. “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè) 2. “社會人”假設(shè) 3. “自我實現(xiàn)人”假設(shè) 4. “復(fù)雜人”假設(shè) 5. 保健因素 6. 激勵因素 7. 人本管理 二. 問答題 1. 需要層次理論的主要觀點 2. 雙因素理論的主要觀點 3. 期望理論的主要觀點 4. 公平理論的主要觀點 5. 人本管理的主要內(nèi)容三、單選題1. 關(guān)于人性假設(shè)，其中提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的代表人物是（ C） 2. “管理者已不是指揮者、調(diào)節(jié)者或監(jiān)督者，而是起輔助者的作用，從而給員工以支持和幫助”這種管理方式所對應(yīng)的人性假設(shè)是（ C） A.“經(jīng)濟(jì)人” B.“社會人” C.“自我實現(xiàn)人” D.“復(fù)雜人” 3. 下列屬于內(nèi)容型激勵理論的是（A ） 4. 人本管理的理論模式是：主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)――激勵――權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)――管理即培訓(xùn)――塑造環(huán)境――（B ）――生活質(zhì)量法――完成社會角色體系 5. 人本管理以（B ）為主要方式 6. 由制度和倫理道德兩種規(guī)范組成的是人本管理的（C ） 四、多選題1. “復(fù)雜人” 假設(shè)的主要內(nèi)容有（ABD ） 、多種多樣的需要 ，主要取決于員工的士氣 、任何企業(yè)或任何人都普遍適用的管理模式 2. 以下關(guān)于激勵的說法，正確的有（ACD ） ，從而加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持行為的活動或過程 、主動性和創(chuàng)造性的過程 3. 阿爾德費的ERG理論與馬斯洛的需要層次理論有相似之處，其中與關(guān)系需要相對應(yīng)的是（BC ） 4. 以下屬于赫茨伯格“雙因素理論”中提到的激勵因素的是（CD ） 5. 人本管理的基本要素有（ABD ） 6. 培育和發(fā)揮團(tuán)隊精神的配套措施包括（ABCD ） 一、名詞解釋（1）人力資源管理：人力資源管理包括一切對組織中的員工構(gòu)成直接影響的管理決策及其實踐活動。人力資源管理的核心思想是把人當(dāng)作一種使組織在激烈競爭中生存、發(fā)展、始終充滿生機(jī)和活力的特殊資源來刻意地發(fā)掘、科學(xué)地管理。（2）隱含職權(quán)：二是在整個公司范圍內(nèi)，人力資源經(jīng)理對其他經(jīng)理人可能行使相當(dāng)程度的直線職能，這就是所謂的人事主管的“隱含職權(quán)”。 （3）無邊界組織：是指組織消除了各個部門之間的界限、國內(nèi)業(yè)務(wù)和國外業(yè)務(wù)的界限、不同層次工作之間的界限以及組織與它的消費者和供貨商之間的界限。這些界限有垂直化的和水平化的，同時也可以劃分為內(nèi)部的和外部的。二、填空從人力資源管理功能的演變看人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展可分為（檔案管理階段）、（政府職責(zé)階段）、（組織的職責(zé)階段）三個階段從學(xué)科發(fā)展角度劃分的人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展可分為四個階段，即（手工藝制度階段）、（科學(xué)管理階段）、（人際關(guān)系運動階段）、（目前的組織科學(xué)——人力資源方法階段）三、判斷人力資源相對量就是一個地區(qū)具有勞動能力的人口數(shù)量。錯人力資源就是處于勞動年齡的人口總數(shù)。錯人力資源管理的主要任務(wù)是有效控制企業(yè)的員工。錯人力資源管理就是勞動管理的時髦叫法。錯在中國目前勞動力供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需求的形勢下，企業(yè)根本用不著考慮如何留住人才的問題。錯人力資