【正文】 經(jīng)營分析和信息技術(shù)(600道練習(xí)題)？　　 A、在銷售前確認(rèn)產(chǎn)品缺陷并對它們進(jìn)行再加工；　　 B、在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)努力將缺陷降到最低程度；　　 C、開展定期檢查，以便盡早查出產(chǎn)品缺陷；　　 D、定期調(diào)整機(jī)器，以便減少因機(jī)器問題導(dǎo)致的產(chǎn)品缺陷。　　答案：B　　解題思路：A、不正確。該選項(xiàng)描述的是修復(fù)產(chǎn)品使其合格的方法，這是最早使用的方法。檢驗(yàn)員確定產(chǎn)品缺陷并使這些有缺陷的產(chǎn)品得到再加工?！　?B、正確。該選項(xiàng)描述的是設(shè)計(jì)產(chǎn)品使其合格的方法，這種方法促使人們從一開始就把“質(zhì)量”記在心里?！　?D、不正確。該選項(xiàng)描述的是檢查產(chǎn)品使其合格的方法，這種方法是將修復(fù)產(chǎn)品使其合格的方法應(yīng)用于在產(chǎn)品中?！　?D、不正確。該選項(xiàng)描述的是調(diào)整機(jī)器使產(chǎn)品合格的方法，與“檢查產(chǎn)品使其合格”的方法效果相同?！　?？　　 A、確定重新設(shè)計(jì)是否得到高層管理人員的支持。　　 B、推薦考慮領(lǐng)域?！　?C、為新系統(tǒng)制定審計(jì)計(jì)劃?！　?D、指導(dǎo)新系統(tǒng)實(shí)施.　　答案：D　　解題思路：A、不正確。內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)執(zhí)行這一職能?！　?B、不正確。內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)執(zhí)行這一職能?！　?C、不正確。內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)執(zhí)行這一職能?！　?D、正確。內(nèi)部審計(jì)師不應(yīng)該直接參與新系統(tǒng)的實(shí)施，這樣做會(huì)損害他們的獨(dú)立性和客觀性?！　?？　　 A、及時(shí)記錄承付款和開支；　　 B、簽署包含開單費(fèi)用條款的書面協(xié)議　　 C、在采購和應(yīng)付款部門之間進(jìn)行恰當(dāng)?shù)穆氊?zé)分離　　 D、提交月度報(bào)告，將實(shí)際開支與批準(zhǔn)的預(yù)算進(jìn)行比較　　答案：B　　解題思路：A、不正確。及時(shí)報(bào)告不會(huì)解決這個(gè)問題?！　?B、正確。這種協(xié)議的存在將防止與費(fèi)用補(bǔ)償有關(guān)的爭議?！　?C、不正確。在問題的陳述中沒有證據(jù)表明存在不相容職務(wù)。　　 D、不正確。每月通過報(bào)告進(jìn)行比較可能會(huì)發(fā)現(xiàn)某個(gè)問題，但不能防止由費(fèi)用引起的糾紛?！　?、電視和報(bào)紙等廣告媒體如何結(jié)合才能使銷售得到最大增加，并使公司的公眾形象得到最佳改善？　　 A、帕累托（pAreto）分析；　　 B、價(jià)值分析　　 C、線性回歸；　　 D、馬爾可夫（mArkov）分析過程　　答案：B　　解題思路：A、不正確。帕累托分析是按照重要程度對問題進(jìn)行分類，并關(guān)注最重要的問題的一種技術(shù)?！　?B、正確。價(jià)值分析旨在以最小的成本取得最優(yōu)的業(yè)績?！　?C、不正確。線性回歸分析是在已知一個(gè)相關(guān)變量的情況下，用來預(yù)測一個(gè)變量的方法?！　?D、不正確。mArkov分析過程被用來描述一個(gè)機(jī)器在一段時(shí)間里運(yùn)轉(zhuǎn)正常，它將在另一段時(shí)間也正常運(yùn)轉(zhuǎn)的概率這樣的情況?！　?？　　 A、最小平方法；　　 B、指數(shù)平滑法；　　 C、德爾菲法；　　 D、移動(dòng)平均數(shù)　　答案：C　　解題思路：A、不正確。最小平方法在回歸模型中使用，以產(chǎn)生一條與數(shù)據(jù)最相符的直線。　　 B、不正確。指數(shù)平滑法（一個(gè)參數(shù)）適合時(shí)間序列數(shù)據(jù)?！　?C、正確。德爾菲法是一種定性方法，不是定量方法?！　?D、不正確。運(yùn)用移動(dòng)平均法來分解時(shí)間序列各部分。　　 （如“如果…就會(huì)怎么樣?”）一般和以下哪項(xiàng)一起使用　　 A、統(tǒng)計(jì)抽樣　　 B、計(jì)量經(jīng)濟(jì)預(yù)測　　 C、排隊(duì)論　　 D、模擬　　答案：D　　解題思路：A、不正確。統(tǒng)計(jì)抽樣不涉及解決問題的戰(zhàn)略?！　?B、不正確。計(jì)量經(jīng)濟(jì)預(yù)測運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)來預(yù)測選定數(shù)據(jù)的性態(tài)?！　?C、不正確。排隊(duì)論是用來解決等候線（排隊(duì)）問題的?！　?D、正確?！叭绻趺礃印钡臎Q策方法是模擬法的精髓?！　?　　 A、預(yù)防成本；　　 B、鑒定成本；　　 C、重新加工成本；　　 D、失敗成本　　答案：B　　解題思路：A、不正確。預(yù)防成本指那些為防止生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品而發(fā)生的成本。　　 B、正確。鑒定成本指那些為檢查不合格的產(chǎn)品而發(fā)生的成本，例如：檢驗(yàn)設(shè)備的維修成本、破壞性測試成本?！　?C、不正確。重新加工成本是一種失敗成本，是在發(fā)現(xiàn)并修復(fù)不合格產(chǎn)品時(shí)發(fā)生的成本。　　 D、不正確。在修復(fù)不合格產(chǎn)品時(shí)所發(fā)生的成本是失敗成本?！　?？　　 A、每天每名員工服務(wù)的顧客人數(shù)；　　 B、每平方英尺的收入；　　 C、每個(gè)部門每天的銷售數(shù)量；　　 D、每個(gè)部門月平均儲(chǔ)存的產(chǎn)品數(shù)量。　　答案：B　　解題思路：A、不正確。這不是最好的衡量方法。例如，一個(gè)售書的部門可能為許多顧客提供服務(wù)，或賣了很多書。但這并不意味著該部門比一個(gè)銷售家具的部門生產(chǎn)率更高。　　 B、正確。關(guān)于收益的關(guān)鍵是每平方英尺的收入，在商店中，樓面面積是有限的資源，它的生產(chǎn)率應(yīng)該得到分析?！　?C、不正確。見A　　 D、不正確。一個(gè)給定部門所儲(chǔ)存的產(chǎn)品數(shù)量與生產(chǎn)率無關(guān)?！　?，原因是：　　 A、管理良好的團(tuán)隊(duì)具有很高的創(chuàng)造力，而且比個(gè)人更善于處理復(fù)雜問題；　　 B、團(tuán)隊(duì)作決策比較快，因此可以有助于減少?zèng)Q策周期；　　 C、與單個(gè)工作人員相比，團(tuán)隊(duì)成員的工作激勵(lì)更高；　　 D、使用團(tuán)隊(duì)方式可以取消監(jiān)督，因此使得公司更精簡并創(chuàng)造更高的利潤?！　〈鸢福篈　　解題思路：A、正確．工作小組可以運(yùn)用所有團(tuán)隊(duì)成員所擁有的各種各樣的知識(shí)和技能?！　?B、不正確。團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致高成本低效率?！　?C、不正確。雖然在團(tuán)隊(duì)中，員工的能動(dòng)性可能較高，但能動(dòng)性高并不直接就意味著質(zhì)量高。　　 D、不正確。雖然對監(jiān)督的需要可能會(huì)減少，但不能完全去掉監(jiān)督?！　?？　　 i、員工更有動(dòng)力來正確完成他們的工作；　　 ii、員工對其工作持客觀態(tài)度；　　 iii、員工能對內(nèi)部控制提供獨(dú)立評(píng)價(jià)；　　 iv、管理人員希望從員工處獲得反饋?！　?A、只有i和ii是對的；　　 B、只有i和iv是對的；　　 C、只有iii和iv是對的；　　 D、只有ii和iv是對的　　答案：B　　解題思路：i、正確。這是讓員工參與控制自我評(píng)價(jià)過程的一個(gè)原因。　　 ii、不正確。通常認(rèn)為員工不能對他們的工作和表現(xiàn)持客觀態(tài)度。　　 iii、不正確。雖然員工能夠參與評(píng)價(jià)內(nèi)部控制，但是他們的評(píng)價(jià)不被認(rèn)為是獨(dú)立的評(píng)價(jià)?！　?iv、正確。這是讓員工參與控制自我評(píng)價(jià)過程的一個(gè)原因?！　?:　　 A、建立擁有自主權(quán)的工作團(tuán)隊(duì)。　　 B、通過增加與所從事的工作相似的任務(wù)來擴(kuò)大工作內(nèi)容?！　?C、實(shí)行職務(wù)輪換，使員工工作多樣化；　　 D、改變工作內(nèi)容，以滿足員工自身發(fā)展的需要?！　〈鸢福篋　　解題思路：A、不正確。自主性的工作團(tuán)隊(duì)僅是職務(wù)豐富化的一種，在許多情況下不適用。　　 B、不正確。增加更多的相似性任務(wù)，從根本上來說，不是職務(wù)再設(shè)計(jì)。如果現(xiàn)在的任務(wù)很難或者令人厭煩，這樣做還會(huì)損害員工的能動(dòng)性?！　?C、不正確。將員工輪換到不同的崗位，只能提供暫時(shí)的挑戰(zhàn)，而不會(huì)滿足那些渴望更大挑戰(zhàn)的員工的需要?！　?D、正確。成功的職務(wù)設(shè)計(jì)和再設(shè)計(jì)的主要原則之一是考慮員工的需求和技能，使員工從事與他們的需求和技能相符合的工作，或改變員工的職務(wù)以滿足他們的需求和技能。　　 ？　　 A、將一個(gè)公司的業(yè)績與其最接近的競爭對手的業(yè)績進(jìn)行比較是基準(zhǔn)比較法的典型做法；　　 B、可以通過質(zhì)量或數(shù)量的比較來進(jìn)行；　　 C、通常局限于制造業(yè)操作和生產(chǎn)過程；　　 D、將一個(gè)公司的業(yè)績與業(yè)績最佳的公司進(jìn)行比較來完成?！　〈鸢福篋　　解題思路：A、不正確?；鶞?zhǔn)比較法包括與行業(yè)先鋒和世界上最好的經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行比較。基準(zhǔn)比較法或使用行業(yè)范圍的數(shù)據(jù)以對參加比較的公司提供的信息給予保密，或使用合作公司的數(shù)據(jù)?！　?B、不正確?；鶞?zhǔn)比較法需要的是涉及數(shù)量比較的測量方法?！　?C、不正確。基準(zhǔn)比較法可被應(yīng)用到一個(gè)公司的所有職能領(lǐng)域。事實(shí)上，制造業(yè)常常是有行業(yè)特點(diǎn)的。但是有些事情如處理訂單，支付貨款則沒有行業(yè)特點(diǎn)。因此通過向全球最佳學(xué)習(xí)，制造業(yè)有更多的機(jī)會(huì)來提高自己的業(yè)績?！　?D、正確。見A　　 ？　　 A、為預(yù)算期實(shí)現(xiàn)的實(shí)際產(chǎn)出水平編制的計(jì)劃；　　 B、由預(yù)計(jì)收益表及預(yù)算期間相應(yīng)的安排組成；　　 C、強(qiáng)調(diào)在預(yù)算期間生產(chǎn)銷售產(chǎn)品和服務(wù)所必需的活動(dòng)成本的計(jì)劃；　　 D、規(guī)劃預(yù)算期內(nèi)改進(jìn)現(xiàn)有實(shí)務(wù)和程序后的成本；　　答案：A　　解題思路：A、正確。這是彈性預(yù)算的定義?！　?B、不正確。這是經(jīng)營預(yù)算的定義?！　?C、不正確。這是以作業(yè)為基礎(chǔ)的預(yù)算編制法的定義。　　 D、不正確。這是“改善”預(yù)算編制法的定義?！　?？　　 A、缺勤率?！　?B、成為制造業(yè)領(lǐng)頭羊的目標(biāo)。　　 C、每天處理的保險(xiǎn)索賠案件數(shù)；　　 D、顧客投訴比率。　　答案：C、　　解題思路：A、不正確。缺勤率不是一種衡量效率的方法，因?yàn)椴淮嬖谌魏瓮度肱c產(chǎn)出的比較?！　?B、不正確。這是一個(gè)效果的例子，不是效率的例子?！　?C、正確。效率是有效產(chǎn)出與獲得該產(chǎn)出所必需的投入之間的比率。每天處理的保險(xiǎn)索賠案件數(shù)衡量的是產(chǎn)出（處理的索賠案）與投入（一天的工作）之比。　　 D、不正確。顧客投訴比率不是一種衡量效率的方法，因?yàn)椴淮嬖谌魏瓮度肱c產(chǎn)出的比較。　　 （比如原材料、組件 元件、分組合件）進(jìn)行計(jì)劃和控制的恰當(dāng)技術(shù)是：　　 A、材料需求計(jì)劃；　　 B、回歸分析；　　 C、資本支出預(yù)算編制；　　 D、線性規(guī)劃；　　答案：A　　解題思路：A、正確。材料需求計(jì)劃是一項(xiàng)計(jì)劃和控制技術(shù)，用來管理依靠需求的制造業(yè)庫存?！　?B、不正確?；貧w分析是一種用來估計(jì)變量之間關(guān)系的統(tǒng)計(jì)方法。　　 C、不正確。資本支出預(yù)算編制是用來分析和評(píng)價(jià)長期資本投資的?！　?D、不正確。線性規(guī)劃是一種數(shù)學(xué)方法，以使某個(gè)給定的客觀對象最大化到某個(gè)限度或最小化到某個(gè)限度?！　?，那么最有可能發(fā)生以下哪種成本變化組合？　　 A、采購成本增加，缺貨成本降低；　　 B、采購成本增加，質(zhì)量成本降低；　　 C、質(zhì)量成本增加，訂貨成本降低；　　 D、缺貨成本增加，儲(chǔ)存成本降低；　　答案：D　　解題思路：A、不正確。供應(yīng)商可能要求制造公司對其售價(jià)做出讓步，這將提高制造公司的采購成本。但是，制造公司在任一時(shí)點(diǎn)都將收到較少的材料，提高了缺貨的可能性，從而導(dǎo)致缺貨成本增加?！　?B、不正確。供應(yīng)商可能要求制造公司對其售價(jià)做出讓步，這將提高制造公司的采購成本。但是質(zhì)量成本不一定受到即時(shí)采購制的影響。　　 C、不正確。在制造公司處理更少的采購訂單的情況下，訂貨成本可能會(huì)降低。但是質(zhì)量成本不一定受到即時(shí)采購制的影響?！　?D、正確。在這種情況下，制造公司在任一時(shí)點(diǎn)都將收到較少的材料，提高了缺貨的可能性，從而導(dǎo)致缺貨成本增加。與此同時(shí)，平均存貨將減少，導(dǎo)致儲(chǔ)存成本降低?！　?，每份訂貨成本和儲(chǔ)存成本都是估計(jì)數(shù)目。如果變動(dòng)那些估計(jì)數(shù)量，以便確定這種變化如何影響最優(yōu)經(jīng)濟(jì)訂貨量，此種分析方法叫做　　 A預(yù)測模式；　　 B敏感性分析；　　 C關(guān)鍵路徑法（Cpm） 分析；　　 D決策分析?！　〈鸢福築　　解題思路：A、不正確。預(yù)測模型涉及在不能獲得時(shí)間序列數(shù)據(jù)時(shí)，預(yù)測一段時(shí)間的數(shù)據(jù)或者建立回歸模型?！　?B、正確。經(jīng)濟(jì)訂貨量敏感性分析包括變動(dòng)單位存儲(chǔ)成本和/或每次訂貨成本來決定這些變動(dòng)對最佳訂貨量的影響程度?！　?C、不正確。關(guān)鍵路徑法涉及項(xiàng)目計(jì)劃安排。　　 D、不正確。決策分析涉及從備選方案中挑選出最佳方案?！　?，這種商店出售大量的食品、辦公用品及其他低值商品。商店的營銷費(fèi)用都減至最小，每個(gè)商店的裝修均很普通。選擇適合該公司的組織結(jié)構(gòu)類型：　　 A、機(jī)械式　　 B、模仿　　 C、有機(jī)式　　 D、簡單式　　答案：A　　解題思路：A、正確。機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)，最適合那些關(guān)注于通過嚴(yán)格控制、廣泛的勞動(dòng)分工和高度正規(guī)化最大程度降低成本的組織?！　?B、不正確。模仿是一種戰(zhàn)略，不是一種組織結(jié)構(gòu)?！　?C、不正確。有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)是一種松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的組織結(jié)構(gòu)，是低復(fù)雜性、低正規(guī)化和分權(quán)化的。　　 D、不正確。不是一種組織結(jié)構(gòu)?！　?？　　 A、管理者的責(zé)任對象和授權(quán)范圍?！　?B、員工薪金是否與以員工分?jǐn)?shù)確定的薪金檔次表一致?！　?C、是否每個(gè)管理計(jì)劃均包括用來衡量計(jì)劃完成與否的方法?！　?D、當(dāng)舊的業(yè)績評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不合適或無效率時(shí)，是否建立和推行新的業(yè)績評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。　　答案：C　　解題思路：A、不正確。見C?！　?B、不正確。見C?！　?C、正確。本題考察管理職能的知識(shí)。決定是否每個(gè)管理計(jì)劃均包括用來衡量計(jì)劃完成與否的方法是內(nèi)部審計(jì)師促進(jìn)管理層計(jì)劃職能的一個(gè)方法，故選C。A選項(xiàng)所述內(nèi)容與管理的組織職能相關(guān)，B選項(xiàng)與管理的指導(dǎo)職能相關(guān)，D選項(xiàng)與管理的控制職能相關(guān)，故A、B、D均不對?！　?D、不正確。見C?！　?？　　 A、讓他們參與影響他們生活的決策，使他們對工作有更多的控制；　　 B、提供與員工努力和完成情況直接相關(guān)的公平合理的獎(jiǎng)賞制度；　　 C、關(guān)注員工較高層次的需求；　　 D、應(yīng)用職務(wù)豐富化技術(shù)，該技術(shù)可以增強(qiáng)技能多樣性、任務(wù)同一性和重要性、自主性和反饋?！　〈鸢福篈　　解題思路：A、正確。本題考察“讓員工參與影響他們生活工作的決策是最好的激勵(lì)辦法”的知識(shí)。開展工作生活質(zhì)量活動(dòng)是建立在“讓員工參與那些可能影響他們生活和工作的決策和行動(dòng)”這一原則基礎(chǔ)上的，故選A。其余選項(xiàng)所述內(nèi)容雖然都是激勵(lì)措施，但是公平合理的獎(jiǎng)賞制度不是工作生活質(zhì)量活動(dòng)的主要特點(diǎn)，關(guān)注員工較高層次的需求不符合工作生活質(zhì)量的概念，職務(wù)豐富化的目的不是開展工作生活質(zhì)量活動(dòng)，所以B、C、D選項(xiàng)均不正確?！　?B、不正確。見A?！　?C、不正確。見A?！　?D、不正確。見A?！　?。某跨國公司的內(nèi)部審計(jì)師打算對一項(xiàng)高級(jí)管理職能開展業(yè)務(wù)審查。在這個(gè)管理層次上審計(jì)師是否應(yīng)當(dāng)期望找到相關(guān)的政策和程序？　　 A、是，所有的政策及程序均由高級(jí)管理層制定。　　 B、否，