數(shù)據(jù)挖掘在保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用-開(kāi)題報(bào)告(已修改)
2025-04-07 00:52 本頁(yè)面
【正文】 全日制工學(xué)（工程）碩士學(xué)位論文開(kāi)題報(bào)告 課題來(lái)源及研究的目的和意義 課題來(lái)源 自選課題 選題價(jià)值及意義大型的保險(xiǎn)公司已將數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，但由于應(yīng)用在保險(xiǎn)行業(yè)的分析模型不是很健全，目前在實(shí)際操作中一般都采用套用現(xiàn)成算法的方式，導(dǎo)致其結(jié)果不是特別的理想。數(shù)據(jù)挖掘不只是數(shù)據(jù)的組織和呈現(xiàn)，而是一個(gè)從理解業(yè)務(wù)需求，尋求解決方案到接受實(shí)踐檢驗(yàn)的完整過(guò)程，過(guò)程中的每個(gè)階段都需要建立科學(xué)的方法。數(shù)據(jù)挖掘是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵，也應(yīng)該是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)重要組成部分。在保險(xiǎn)企業(yè)中,應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘有以下好處:從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)方面看,利用企業(yè)經(jīng)營(yíng)積累起來(lái)的海量數(shù)據(jù),經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)預(yù)處理等操作后,并最終挖掘出有用的信息、規(guī)則,用來(lái)幫助企業(yè)的管理者進(jìn)行正確的決策。站在未來(lái)的角度上看,數(shù)據(jù)挖掘通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究與分析,可以預(yù)測(cè)出企業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)方面未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),基于對(duì)客戶群體進(jìn)行分類(lèi),推出滿足客戶需求的相關(guān)商業(yè)產(chǎn)品,并挖掘出潛在客戶群體等。另外,從目前的發(fā)展和運(yùn)用現(xiàn)狀來(lái)看,數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)未來(lái)發(fā)展市場(chǎng)十分廣闊。而且數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與保險(xiǎn)企業(yè)商業(yè)問(wèn)題的結(jié)合也應(yīng)當(dāng)是一個(gè)必然的過(guò)程。隨著保險(xiǎn)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理的不斷完善,從海量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中,獲取有價(jià)值的信息和知識(shí),分析并研究客戶喜好及消費(fèi)行為特征,并推出適合客戶需求的產(chǎn)品,針對(duì)客戶進(jìn)行具體的營(yíng)銷(xiāo),贏得市場(chǎng)地位,對(duì)于保險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),是未來(lái)快速發(fā)展、贏得企業(yè)生存的關(guān)鍵。因此,學(xué)習(xí)與運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),也是保險(xiǎn)企業(yè)未來(lái)人才培養(yǎng)的一個(gè)重要方面。 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)有幾十年的歷史,己經(jīng)成為各類(lèi)型企業(yè)的常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)方式。杰羅姆麥卡錫（ McCarthy）于1960年在其《基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)》（Basic Marketing）一書(shū)中第一次將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)要素歸結(jié)四個(gè)基本策略的組合，即著名的“4P’s”理論：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷(xiāo)（Promotion），由于這四個(gè)詞的英文字頭都是P，再加上策略（Strategy），所以簡(jiǎn)稱(chēng)為“4P’s”。在1976年，“現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父” 菲利普科特勒在其代表作《營(yíng)銷(xiāo)管理》進(jìn)一步確認(rèn)了以4P為核心的營(yíng)銷(xiāo)組合方法論。1990年，美國(guó)學(xué)者羅伯特勞朋特（RobertLauterborn）教授提出了與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的4P相對(duì)應(yīng)的4C營(yíng)銷(xiāo)理論。4C（Customer、Cost、Convenience、Communication）營(yíng)銷(xiāo)理論以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)基本要素：瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的需求和期望（Customer）。首先要了解、研究、分析消費(fèi)者的需要與欲求，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品；消費(fèi)者所愿意支付的成本（Cost）。總的來(lái)說(shuō)，4C理論認(rèn)為,對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)講,重視產(chǎn)品,更要重視顧客。追求成本,更要追求價(jià)格。提供消費(fèi)者的便利比營(yíng)銷(xiāo)
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