導游服務中常見的問題及對策淺析(已修改)
2025-04-06 23:06 本頁面
【正文】 目錄目錄 I摘要 II前言 III1. 導游服務中存在的問題 1 1“導路”的能力比較差 1 12. 導游服務中存在問題的原因分析 2 2 2 3 3 4 43. 提升導游服務的對策探討 4 4 4 5 5 5 5參考文獻 7致謝 8導游服務中常見的問題及對策淺析摘要： 由于社會勞動生產(chǎn)率的提高，經(jīng)濟發(fā)展，個人的支付能力有了提高，人們的消費構成發(fā)生變化，旅游日益成為人們生活中的一種需要。在整個旅游活動過程中，導游是第一線接待人，整體素質的高低，服務質量的好壞，直接影響到整個旅游企業(yè)的社會聲譽，也關系到一個國家或地區(qū)的形象。而目前導游服務過程中依然存在著諸多問題，本文就導游服務中常見的及如何應對進行簡要分析分，進而提出相關的對策建議，為導游服務提供參考。關鍵詞：導游 服務質量Abstract:Due to the increase in productivity of social labor, economic development, the individual39。s ability to pay has improved, people39。s consumption constitutes a change, tourism is increasingly being a necessity in people39。s the process of the tourism activities, the tour guide is the first line reception, the overall level of quality, service quality is good or bad, directly affect the social reputation of the tourism enterprises, but also to the image of a country or region. Guide service process still exist many problems, this article tour guide services and how to deal with a brief analysis of points, and then to put forward relevant suggestions, and provide a reference for the guide service.Keywords: tour guides service quality前 言 由于社會勞動生產(chǎn)率的提高，經(jīng)濟發(fā)展，個人的支付能力有了提高，人們的消費構成發(fā)生變化，旅游日益成為人們生活中的一種需要。 以旅游資源和服務設施為條件，為旅游者在旅行游覽中提供各種服務性勞動而
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