導(dǎo)游服務(wù)中常見的問題及對策(已修改)
2025-04-06 23:06 本頁面
【正文】 汕 頭 職 業(yè) 技 術(shù) 學(xué) 院畢 業(yè) 論 文論文題目： 導(dǎo)游服務(wù)中常見的問題及對策淺析 系 別： 經(jīng)濟(jì)管理系 年級專業(yè)： 08級旅游管理 姓 名： 陳志慧 學(xué) 號： 0830705107 評語： 文章能結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)的理論知識和實習(xí)實踐情況，就老問題提出自己的見解，不錯。文章先對導(dǎo)游服務(wù)中存在的問題進(jìn)行了總結(jié)，分析了產(chǎn)生這些問題的原因，并據(jù)此提出了相應(yīng)的對策，結(jié)構(gòu)較為合理，層次分明。其中問題的總結(jié)能從工作實際出發(fā)，原因的分析從各旅游服務(wù)相關(guān)者著手，對策的提出具有可行性，論據(jù)比較充足，結(jié)論具有一定的實際意義。全文語句表達(dá)比較通順，格式符合畢業(yè)論文寫作要求。評分（等級）： 優(yōu)秀 指導(dǎo)教師簽名： 潘麗輝 日期： 2011年5月 16日 評分（等級）： 指導(dǎo)教師簽名： 日期： 導(dǎo)游服務(wù)中常見的問題及對策淺析摘要：在整個旅游活動過程中，導(dǎo)游是第一線接待人，整體素質(zhì)的高低，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到整個旅游企業(yè)的社會聲譽，也關(guān)系到一個國家或地區(qū)的形象。而目前導(dǎo)游服務(wù)過程中依然存在著諸多問題，本文就導(dǎo)游服務(wù)中常見的及如何應(yīng)對進(jìn)行簡要分析分，進(jìn)而提出相關(guān)的對策建議，為導(dǎo)游服務(wù)提供參考。關(guān)鍵詞：導(dǎo)游 服務(wù)質(zhì)量 一、導(dǎo)游服務(wù)中存在的問題 （一）在導(dǎo)游服務(wù)導(dǎo)游人員講解水平普遍偏低 我國導(dǎo)游人員等級的偏低，在一定層面上也反映了我國導(dǎo)游人員講解水平偏低，持有初級導(dǎo)游證者相對來說學(xué)習(xí)的導(dǎo)游知識比較薄弱以及膚淺，所以會導(dǎo)致在導(dǎo)游
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