管理體系質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂培訓(xùn)課件(已修改)
2025-06-13 17:18 本頁面
【正文】 手冊 、 程序 、 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書 制訂 管理體系系列培訓(xùn)教材 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 2 何為質(zhì)量管理體系文件 ? 是描述質(zhì)量管理體系的一整套文件。 ? 是通向質(zhì)量的交通路線圖。 ? 給出了最好的、最切合實(shí)際的達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的方法。 通過質(zhì)量管理體系文件的運(yùn)行 質(zhì) 量方 針 質(zhì) 量目 標(biāo) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 3 質(zhì)量方針 、 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量手冊 程序 文件 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書 記錄所做的或所達(dá)到的結(jié)果 表單、記錄 按規(guī) 定的 質(zhì) 量方 針 和目 標(biāo) 以及 適 用 的管理體系標(biāo)準(zhǔn)簡要 描述 質(zhì) 量管理 體系 描述為實(shí)施質(zhì)量管理體系過程和要求所涉及的各部門的職責(zé) 描述如何執(zhí)行具體工作的文件 質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)架 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 4 文件控制流程 文件編制 /更改 (會簽 )、審核、批準(zhǔn) 文件準(zhǔn)備 文件發(fā)放與回收 文件使用和保管 登錄與歸檔 N Y 文件作廢與銷毀 確定分發(fā)范圍 是否適用 ? 文件更改申請 N Y (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 5 質(zhì)量管理體系文件的作用 各項(xiàng)文件 法規(guī)性 依據(jù)性 保障性 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 6 質(zhì)量管理體系文件的基本要求 體系文件 適用性 唯一性 協(xié)調(diào)性 系統(tǒng)性 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 7 質(zhì)量管理體系文件的基本要求 ? 系統(tǒng)性 ? 公司應(yīng)按所推行的標(biāo)準(zhǔn)（如 ISO900 QS9000、ISO1400 TS16949等）要求，有系統(tǒng)、有條理地制定各個文件； ? 所有的文件應(yīng)按規(guī)定的方法編輯成冊； ? 各層次文件應(yīng)分布合理、相互印證。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 8 質(zhì)量管理體系文件的基本要求 ? 協(xié)調(diào)性 ? 體系文件的所有規(guī)定應(yīng)與公司的其它管理規(guī)定相協(xié)調(diào)； ? 體系文件之間應(yīng)相互協(xié)調(diào)； ? 體系文件應(yīng)與有關(guān)外部文件（如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)的法律法規(guī)等）相互協(xié)調(diào)； ? 各接口應(yīng)職責(zé)清楚、協(xié)調(diào)一致。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 9 質(zhì)量管理體系文件的基本要求 ? 唯一性 ? 對一個組織，其質(zhì)量管理體系文件應(yīng)是唯一的； ? 一項(xiàng)活動只能規(guī)定唯一的程序； ? 一項(xiàng)規(guī)定只能有唯一的理解； ? 任何地方不能使用文件的無效版本。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 10 質(zhì)量管理體系文件的基本要求 ? 適用性 ? 遵循 “ 最好、最實(shí)際的方式 ” 這一原則編寫各類文件； ? 編寫所有的文件都應(yīng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求和企業(yè)的實(shí)際狀況； ? 所有文件的規(guī)定都應(yīng)確保實(shí)際能完全做到。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 11 質(zhì)量管理體系文件的編寫方法 （第三種） （第一種） （第二種） (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 12 程序文件結(jié)構(gòu) 正文部分 修改控制頁 刊頭 封面 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 13 程序文件 封面 ? 可在單份程序文件前加封面，以便于識別和控制文件； ? 根據(jù)需要可包含如下內(nèi)容： ? 組織的名稱、標(biāo)志； ? 文件編號、文件名； ? 制定、審核、批準(zhǔn)及日期； ? 版號 /修改狀態(tài)； ? 修改記錄； ? 受控狀態(tài) /分發(fā)號等 ? 注：請參見下一頁范例。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 14 程序文件 —— 封面（范例） 文件名稱 管理評審控制程序 編制 受控狀態(tài) 受控 文件
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