醫(yī)院年度培訓(xùn)方案(已修改)
2024-11-07 16:14 本頁面
【正文】 醫(yī)院年度培訓(xùn)方案 譚小琥老師 老師介紹： 品牌策略營銷專家 清華大學(xué)特邀講師 世界華人 500強講師 中國金牌管理咨詢師 國際注冊企業(yè)教練（ RCC） 中國式沙盤模擬培訓(xùn)第一人 授課風(fēng)格： 演說家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。 譚老師的培訓(xùn)課程：理論與實踐相結(jié)合，非常有效，使我們受益很多。 —— 中國移動集團 講師風(fēng)格個性化，易聽；易懂；易執(zhí)行。 —— 南方石化 譚老師很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會再請譚老師給我們進行三天的培訓(xùn)。 —— 綠城集團 告別理論講 教、推崇實務(wù)操作、親歷案例分享、實戰(zhàn)經(jīng)驗傳導(dǎo)。 —— 中海石油 譚老師是集演說家、戰(zhàn)略家、學(xué)者型于一身的魅力講師！ 醫(yī)院年度經(jīng)典內(nèi)訓(xùn)項目建議書 —— 聯(lián)邦家居 醫(yī)院年度經(jīng)典內(nèi)訓(xùn) 項目建議書 師者，傳道、授業(yè)、解惑者也 。 唐 韓愈 醫(yī)院年度經(jīng)典內(nèi)訓(xùn)項目建議書 目 錄 一、醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)的重要意義 .................................. 4 二、醫(yī)院培訓(xùn)需求分析 .................................... 5 三、培訓(xùn)機構(gòu)簡介 ......................... 錯誤 !未定義書簽。 四、培訓(xùn)特色 ........................................... 6 五、培訓(xùn)操作流程 ....................................... 8 六、經(jīng)典課程介紹 ....................................... 9 七、經(jīng)典培訓(xùn)案例介紹 ...................... 錯誤 !未定義書簽。 八、聯(lián)系方式 ............................. 錯誤 !未定義書簽。 九、附件 ................................ 錯誤 !未定義書簽。 醫(yī)院年度經(jīng)典內(nèi)訓(xùn)項目建議書 一、醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)的重要意義 醫(yī)院開展內(nèi)訓(xùn)的重要意義 創(chuàng)新員工理念，提升工作技能； 培養(yǎng)一線員工的敬業(yè)精神、良好的服務(wù)意識及服務(wù)水平； 協(xié)助中層干部找準定位，掌握管理方式與方法，提升中層執(zhí)行力； 幫助醫(yī)院高層理清思路，找準定位，推動醫(yī)院變革與發(fā)展。 凝聚全院員工，打造和諧團隊 醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)是一項最具意義的集體活動，通過內(nèi)訓(xùn)，大家可以聚到一起共同討論學(xué)習(xí)，還可 以增進領(lǐng)導(dǎo)與員工、部門與部門及同事之間的相互溝通，加強團隊凝聚力。 解決突出問題，促進醫(yī)院績效 “咨詢式內(nèi)訓(xùn)”對于幫助醫(yī)院解決一些關(guān)鍵性的問題能起到良好的效果，通過前期溝通與調(diào)研，能協(xié)助醫(yī)院找出問題的本質(zhì)所在，同時為醫(yī)院設(shè)計具有相應(yīng)改進策略的培訓(xùn)方案，提供后期顧問指導(dǎo)，促進醫(yī)院改進績效。 推進醫(yī)院戰(zhàn)略，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展 醫(yī)院通過長期的、有計劃性的開展醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)工作，是醫(yī)院戰(zhàn)略實施的必要步驟，保持開放的心態(tài)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，有助于實現(xiàn)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。 醫(yī)院年度經(jīng)典內(nèi)訓(xùn)項目建議書 二、 醫(yī)院培訓(xùn)需求分析 根據(jù)與全國四十余家醫(yī)院合作進行咨詢和內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)驗，通常有如下需求： 序號 類別 存在問題 改進項目 培訓(xùn)策略 1 決策層 與各階層溝通不夠 決策實施打折扣 戰(zhàn)略與變革思維不完善 高層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)需學(xué)習(xí) “職業(yè)院長”素質(zhì)有待提升 經(jīng)營管理知識有待完善 醫(yī)院 “ 3M+3S”經(jīng)營模式創(chuàng)新培訓(xùn) 醫(yī)院經(jīng)營戰(zhàn)略與文化創(chuàng)新研討式培訓(xùn) 道德經(jīng)與醫(yī)院管理者十大修養(yǎng)培訓(xùn) 經(jīng)營管理知識系統(tǒng)培訓(xùn) 外出參觀考察 小范圍， 研討式 2 行管人員 管理理念需創(chuàng)新，需重視職業(yè)化管理 管理層素質(zhì)有待提升 工作創(chuàng)造性、主動性不夠 團隊合作精神有待加強 執(zhí)行力有待加強 市場意識有待加強 管理系統(tǒng)知識培訓(xùn) 團隊合作精神培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 市場意識培訓(xùn) 服務(wù)理念培訓(xùn) 觀念、思維方式溝通、管理知識深入研討 3 后勤人員 歸屬感不強 大鍋飯鐵飯碗意識 要 強調(diào)醫(yī)院的企業(yè)屬性 服務(wù)意識有待加強 職業(yè)素質(zhì)有待提高 凝聚力與團隊精神培訓(xùn) 服務(wù)理念培訓(xùn) 愛崗敬業(yè)職業(yè)價值觀培訓(xùn) 職業(yè)價值觀溝通 醫(yī)院年度經(jīng)典內(nèi)訓(xùn)項目建議書 四、培訓(xùn)特色 序號 類別 存在問題 改進項目 培訓(xùn)策略 4 科主任、護士長 科室經(jīng)營管理素質(zhì)有待提高 管理者素養(yǎng)有待提高 服務(wù)營銷技能有待提升 服務(wù)、營銷、科室建設(shè)與管理各方面知識系統(tǒng)培訓(xùn) 管理者素養(yǎng)培訓(xùn) 服務(wù)營銷技能培訓(xùn) 觀念溝通、 案例分析、 知識講座 5 醫(yī)生 品牌營銷意識及技能不足 主動服務(wù)意識差 危機意識不夠 競爭意識不夠 團隊協(xié)作精神不夠 品牌營銷觀念與技能培訓(xùn)
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