【正文】 XX統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)（供應(yīng)鏈部分） 第 35 頁 共 36 頁XXX(集團(tuán))有限公司統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)XX集團(tuán)企劃部2008年3月目 錄一、 編制說明 3二、 研發(fā)統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 4（一） 款式基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)更改次數(shù) 4（二） 款式樣板標(biāo)準(zhǔn)更改次數(shù) 4（三） 研發(fā)缺陷退貨率 4（四） 版型缺陷率 5（五） 補(bǔ)充說明 5三、 供應(yīng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 7（一） 面料貨期準(zhǔn)時(shí)率 7（二） 輔料貨期準(zhǔn)時(shí)率 8（三） 面料質(zhì)量合格率 8（四） 輔料質(zhì)量合格率 9（五） 面輔料綜合供應(yīng)率 9（六） 補(bǔ)充說明 10四、 制造統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 12（一） 貨品到倉準(zhǔn)時(shí)率（生產(chǎn)貨期準(zhǔn)時(shí)率） 12（二） 貨品質(zhì)量合格率 12（三） 質(zhì)量退貨率 13（四） 次品退貨率 14（五） 補(bǔ)充說明 15五、 物流統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 17（一） 貨品上架誤期次數(shù) 17（二） 貨品配發(fā)誤期次數(shù) 17（三） 配發(fā)數(shù)量差異率 17（四） 配發(fā)串差異率 18（五） 配發(fā)綜合差異率 19（六） 盤點(diǎn)數(shù)量差異率 20（七） 盤點(diǎn)串差異率 21（八） 盤點(diǎn)綜合差異率 22（九） 補(bǔ)充說明 22六、 營運(yùn)統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 24（一） 集團(tuán)銷售收入 24（二） 總部銷售收入 24（三） 分公司銷售收入 24（四） 代理批發(fā)銷售收入 24（五） 分公司提貨銷售收入 24（六） 分公司直營店正價(jià)零售收入 24（七） 分公司聯(lián)營店正價(jià)零售收入 24（八） 分公司加盟配銷收入 25（九） 總部庫存清貨收入 25（十） 分公司庫存清貨收入 25（十一） 毛利及毛利率 25（十二） 庫存率 26（十三） 補(bǔ)充說明 26七、 市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 28（一） 開店數(shù) 28（二） 關(guān)店數(shù) 28（三） 拓展店鋪數(shù) 28（四） 集團(tuán)店鋪總數(shù) 29（五） 補(bǔ)充說明 29八、 財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 30（一） 公司費(fèi)用 30（二） 三項(xiàng)費(fèi)用 30（三） 差旅費(fèi) 30（四） 分公司可控費(fèi)用 30（五） 部門可控費(fèi)用 30（六） 高管可控費(fèi)用 31（七） 補(bǔ)充說明 31九、 人力資源統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 32（一） 人員流失率 32（二） 人員結(jié)構(gòu)報(bào)表 33（三） 補(bǔ)充說明 35一、 編制說明1. 為全面落實(shí)公司的《經(jīng)營計(jì)劃管理制度》、《統(tǒng)計(jì)信息管理制度》、《績效管理制度》，解決計(jì)劃指標(biāo)、統(tǒng)計(jì)信息管理和績效指標(biāo)統(tǒng)計(jì)在具體實(shí)施過程中的標(biāo)準(zhǔn)化問題，特制定本標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)2. 本標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)的具體內(nèi)容將根據(jù)企業(yè)運(yùn)行的實(shí)際情況每年進(jìn)行調(diào)整，以提高各類統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的可操作性。3. 本標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)的制定、修改、補(bǔ)充由企劃部提出，經(jīng)總經(jīng)理審核后報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)通過。4. 本標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)的修改和補(bǔ)充意見由相關(guān)執(zhí)行部門提出，由企劃部統(tǒng)一組織進(jìn)行修編，經(jīng)總經(jīng)理審核、總經(jīng)理辦公會(huì)審批后執(zhí)行。5. 本標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)自下發(fā)之日起執(zhí)行。6. 本標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)由公司企劃部負(fù)責(zé)解釋說明。7. 相關(guān)支持文件（1） 《XXX有限公司經(jīng)營計(jì)劃管理制度》（2） 《XXX有限公司統(tǒng)計(jì)信息管理制度》（3） 《XXX有限公司統(tǒng)計(jì)管理實(shí)施細(xì)則》（4） 《XXX有限公司績效管理制度》二、 研發(fā)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)（一） 款式基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)更改次數(shù) 指標(biāo)說明：1. 款式基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)包括：面料標(biāo)準(zhǔn)、顏色標(biāo)準(zhǔn)、輔料標(biāo)準(zhǔn)等2. 更改次數(shù)指公司舉行的訂貨會(huì)結(jié)束后研發(fā)部更改單個(gè)款式基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的次數(shù)3. 對(duì)一個(gè)款式的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)一次進(jìn)行多處更改按1次計(jì)算4. 對(duì)一個(gè)款式的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)分多次進(jìn)行更改，按更改的次數(shù)計(jì)算 舉例說明：例111：研發(fā)部制作了300款共計(jì)1000個(gè)版，提供公司某季訂貨會(huì)使用，在訂貨會(huì)結(jié)束之后的時(shí)間內(nèi)，對(duì)1個(gè)款的多項(xiàng)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)一次進(jìn)行了更改，對(duì)1個(gè)款的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)分兩次進(jìn)行了更改，則款式基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)更改次數(shù)為3次（二） 款式樣板標(biāo)準(zhǔn)更改次數(shù) 指標(biāo)說明：1. 款式樣板標(biāo)準(zhǔn)包括：設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、配色標(biāo)準(zhǔn)、版型標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)等2. 更改次數(shù)按款計(jì)算，指公司舉行的訂貨會(huì)結(jié)束后更改單個(gè)款式樣板標(biāo)準(zhǔn)的次數(shù)3. 對(duì)一個(gè)款式的樣板標(biāo)準(zhǔn)一次進(jìn)行多處更改算1次4. 對(duì)一個(gè)款式的樣板標(biāo)準(zhǔn)分多次進(jìn)行更改，按更改的次數(shù)計(jì)算 舉例說明：例112：研發(fā)部制作了300款共計(jì)1000個(gè)版，提供公司某季訂貨會(huì)使用，在訂貨會(huì)結(jié)束后，對(duì)1個(gè)款的多項(xiàng)樣板標(biāo)準(zhǔn)一次進(jìn)行了更改，對(duì)1個(gè)款的樣板分兩次進(jìn)行了更改，則款式樣板更改次數(shù)為3次（三） 研發(fā)缺陷退貨率 計(jì)算公式：研發(fā)缺陷退貨率= 指標(biāo)說明：（1） 研發(fā)缺陷退貨率按款計(jì)算（2） 研發(fā)缺陷指因設(shè)計(jì)不合理、工藝存在缺陷等原因而造成產(chǎn)品存在質(zhì)量問題（3） 產(chǎn)品是否存在研發(fā)缺陷，由總經(jīng)理、營銷副總、生產(chǎn)副總與研發(fā)部經(jīng)理進(jìn)行鑒定（4） 當(dāng)發(fā)生單件退貨或少量退貨，且該款整批貨品均存在同樣問題時(shí)，如經(jīng)鑒定屬于研發(fā)缺陷，則按1款計(jì)算入研發(fā)缺陷退貨率 舉例說明：例131：公司某季共上市款式100款，有1件因皮和面料嚴(yán)重破裂而退貨，有1款因衣扣容易脫落無法正常銷售而整批退貨，經(jīng)鑒定此第一款屬于工藝缺陷（非生產(chǎn)質(zhì)量問題所致），第二款屬于設(shè)計(jì)不合理，均屬研發(fā)缺陷所致，則該季度研發(fā)缺陷退貨率為2247。100100%=2%（四） 版型缺陷率 計(jì)算公式：版型缺陷率= 指標(biāo)說明（1） 版型缺陷率按款計(jì)算（2） 期末單款庫存超過80%的款式需進(jìn)行版型缺陷鑒定，由總經(jīng)理、營銷副總、生產(chǎn)副總和研發(fā)部經(jīng)理進(jìn)行鑒定（3） 產(chǎn)品庫存率由營運(yùn)部根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)核算 舉例說明：例141：公司某季共上市服裝100款，有6款的季末庫存率超過80%，經(jīng)鑒定有3款因價(jià)格過高造成庫存、1款因不合當(dāng)季流行而造成庫存，2款因版型存在缺陷造成庫存，則該季度的版型缺陷率為2247。100100%=2%（五） 補(bǔ)充說明 指標(biāo)統(tǒng)計(jì)：（1） 研發(fā)部負(fù)責(zé)做好日常各類研發(fā)資料及相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄和整理（2） 研發(fā)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)款式基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)更改次數(shù)、款式樣板標(biāo)準(zhǔn)更改次數(shù)指標(biāo)，供應(yīng)部和制造部負(fù)責(zé)對(duì)此兩項(xiàng)指標(biāo)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性進(jìn)行復(fù)核（3） 營運(yùn)部負(fù)責(zé)計(jì)算研發(fā)缺陷退貨率和版型缺陷率（4） 企劃部負(fù)責(zé)對(duì)研發(fā)部各項(xiàng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)方式進(jìn)行檢查三、 供應(yīng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)（一） 面料貨期準(zhǔn)時(shí)率 計(jì)算公式面料貨期準(zhǔn)時(shí)率 = 公式說明：（1） 面料按批次計(jì)，單款單類面料單批次為一批（2） 無論因何種原因?qū)е旅媪衔礈?zhǔn)時(shí)到貨，或計(jì)劃到貨當(dāng)日的到貨量不足100%，均按不準(zhǔn)時(shí)計(jì)算（3） 如計(jì)劃當(dāng)日到貨量100%，則無論質(zhì)量情況如何，均按準(zhǔn)時(shí)計(jì)算（4） 計(jì)算舉例：例211：某月需提供1萬米A面料，2萬米B 面料，3萬米C面料，4萬米D面料，分做三款用，其中：M款：A面料5000米，一批提供；B面料1萬米，一批提供G款：A面料5000米，一批提供；B面料1萬米，一批提供；C面料1萬米，一批提供S款：C面料2萬米，一批提供；D面料2萬米，分兩批提供則當(dāng)月共計(jì)面料批數(shù)為8批 舉例說明某月需提供面料共計(jì)50批，結(jié)果情況如下：結(jié)果核定142批準(zhǔn)時(shí)全部到貨42批準(zhǔn)時(shí)21批延遲1日全部到貨1批不準(zhǔn)時(shí)31批準(zhǔn)時(shí)到貨量98%，剩余尾數(shù)延遲2日到貨1批不準(zhǔn)時(shí)41批延遲5日全部到貨1批不準(zhǔn)時(shí)51批要延遲到次月才能到貨1批不準(zhǔn)時(shí)61批準(zhǔn)時(shí)到貨量為80%，剩余20%延遲5天當(dāng)月到貨1批不準(zhǔn)時(shí)71批準(zhǔn)時(shí)到貨量為80%，剩余20%延遲到次月到貨1批不準(zhǔn)時(shí)81批準(zhǔn)時(shí)到貨量為100%，由于質(zhì)量問題其中20%退廠返修，需延遲5天當(dāng)月到貨1批準(zhǔn)時(shí)91批準(zhǔn)時(shí)到貨量為100%，由于質(zhì)量問題其中20%退廠返修，需次月到貨1批準(zhǔn)時(shí)則該月面料貨期準(zhǔn)時(shí)率為：（42+2）247。50100%=88% 面料貨期計(jì)劃制定原則及相關(guān)要求見本節(jié)第六點(diǎn)補(bǔ)充說明（二） 輔料貨期準(zhǔn)時(shí)率 計(jì)算公式輔料貨期準(zhǔn)時(shí)率 = 公式說明及舉例同面料貨期準(zhǔn)時(shí)率（三） 面料質(zhì)量合格率 計(jì)算公式面料質(zhì)量合格率 = 公式說明(1) 面料按批次計(jì)，單款單類面料單批次為一批。(2) 如某批面料合格率不足100%，但達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，則計(jì)算時(shí)取該批面料的實(shí)際合格率計(jì)算(3) 如某批貨品因量大時(shí)間緊等原因無法實(shí)行全檢而采取抽樣檢驗(yàn)的，按抽檢合格率作為整批產(chǎn)品的合格率(4) 因不合格而整批退供應(yīng)商，當(dāng)月返工好發(fā)回的面料，按返工后的合格率計(jì)算(5) 因不合格而整批退供應(yīng)商且當(dāng)月未返工好發(fā)回的面料，不計(jì)入當(dāng)月合格率指標(biāo)(6) 面料質(zhì)量合格情況根據(jù)公司檢驗(yàn)或工廠驗(yàn)收檢驗(yàn)結(jié)果為準(zhǔn) 舉例說明例231：某月需提供面料共計(jì)20批，結(jié)果情況如下：結(jié)果核算方式112批100%合格按100%計(jì)算21批面料晚期，計(jì)劃改為次月交貨改計(jì)入次月合格率指標(biāo)，當(dāng)月不計(jì)算31批合格率99%，達(dá)到工廠驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，工廠收貨按99%計(jì)算41批合格率因未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)而整批退貨，當(dāng)月返修合格后發(fā)回，返修后合格率98%，達(dá)到工廠驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，工廠收貨按98%計(jì)算51批合格率因未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)而整