鑫源通安檢電子公司全員質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)教材(已修改)
2025-06-13 15:48 本頁(yè)面
【正文】 頁(yè)次： 1 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) 鑫源通電子有限公司 質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn) 質(zhì)量理念培訓(xùn) ? 什么是質(zhì)量 ? 四種質(zhì)量管理等級(jí) ? 全球性長(zhǎng)期研究得出的結(jié)論 ?通向優(yōu)質(zhì)企業(yè)的途徑 頁(yè)次： 2 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) 質(zhì)量 =不懈地努力 來(lái) 盡可能好 地 滿足用戶的期望 不斷改進(jìn)觀念 預(yù)防觀念 標(biāo)準(zhǔn)化的觀念 用戶觀念 零缺陷 用戶滿意 這就是質(zhì)量！ 二、什么是“質(zhì)量”？ 頁(yè)次： 3 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) 質(zhì)量 ——永無(wú)止境的追求 ? 一份研究報(bào)告顯示：質(zhì)量?jī)?yōu)異排名前 20％的企業(yè)的獲利比一般公司高出 30％，更是質(zhì)量差的企業(yè)獲利率的兩倍左右。 ? 美國(guó)哈佛大學(xué)的研究結(jié)論是：高質(zhì)量有助于市場(chǎng)擴(kuò)張及成本降低。尤其在目前的消費(fèi)者導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)中，更為突出。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沖擊著每個(gè)企業(yè)，誰(shuí)具有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)？ —— 決心以產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量取勝的企業(yè)。 頁(yè)次： 4 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) 二、 正確與錯(cuò)誤的質(zhì)量意識(shí) 正確的質(zhì)量意識(shí) 錯(cuò)誤的質(zhì)量意識(shí) 1. 質(zhì)量是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的 1. 質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的 2. “預(yù)防錯(cuò)誤”，“第一次就做對(duì)”是最經(jīng)濟(jì)的 2. 有問(wèn)題糾正就行 3. 提高品質(zhì)就是降低成本 3. 出什么價(jià)，有什么品質(zhì) 4. 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不可以打折扣 4. 品質(zhì)好一定投入的錢(qián)多 5. 操作完成后，要自檢合格才能流入下工序 5. 后面還有 人能發(fā)現(xiàn) 6. 預(yù)防甚于治療，任何過(guò)失可以事先避免 6. 質(zhì)量是品管部門(mén)的事 7. 品質(zhì)必須超過(guò)顧客的期望 7. 品質(zhì)是一件很花錢(qián)的工作 8. 革除馬虎之心，是追求品質(zhì)的第一要?jiǎng)?wù) 8. 這個(gè)太簡(jiǎn)單了，不會(huì)有問(wèn)題的 9. 不良品與合格品要分開(kāi)放置，且要有明確標(biāo)志 9. 我自己知道它是良品還是不良品 10. 品質(zhì)是追求卓越及永無(wú)止境的學(xué)習(xí)，品質(zhì)和每個(gè)人息息相關(guān) 10. 品質(zhì)是需要管理人員控制的，與作業(yè)員無(wú)關(guān) 11. 品質(zhì)不提高，公司會(huì)破產(chǎn)，員工會(huì)失業(yè) 11. 品質(zhì)是很抽象的東西，要有高深的知識(shí)才能掌握 12. 不良品多，是件不光榮的事 12. 不合格就返工，也沒(méi)什么 13. 機(jī)器、工具、模具平時(shí)不保養(yǎng)，生產(chǎn)不出好產(chǎn)品 14. 不依照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作，不良率會(huì)增高 15．原材料使用前一定要與工作指導(dǎo)書(shū)要求的型號(hào)、外形進(jìn)行核對(duì)，并自檢是否為合格品。 頁(yè)次： 5 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) A、 零缺陷戰(zhàn)略 理想的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程 K L K L K L K L K L 實(shí)際的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程 創(chuàng)造的價(jià)值 100% 創(chuàng)造的價(jià)值 100% 損失 K=供應(yīng)商 /提供者 L=用戶 /接受者 頁(yè)次： 6 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) K L K L K L K L K L 0 0 0 0 0 0 + + + + + + 最終不合格的比例 K=供應(yīng)商 /提供者 L=用戶 /接受者 A、 零缺陷戰(zhàn)略 頁(yè)次： 7 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) + + + ￥ + + + + ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ 較少的事前投入 極少的過(guò)程預(yù)防投入 廢品損失 抱怨的成倍損失 改進(jìn)的費(fèi)用 事前準(zhǔn)備投入 過(guò)程預(yù)防中的投入 極低的廢品損失 極低的抱怨損失 控制 預(yù)防 預(yù)防會(huì)不會(huì)成本提高？ B、 預(yù)防觀念 頁(yè)次： 8 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) 生產(chǎn)過(guò)程中積累的 經(jīng)驗(yàn) 非經(jīng)實(shí)踐和理論的論證，與質(zhì)量要求相違背。 投機(jī)取巧 缺陷源 質(zhì)量 實(shí)踐與理論論證 制作 規(guī)范 掌握并普遍使用 ￥ 與質(zhì)量不發(fā)生矛盾 財(cái)富 經(jīng)驗(yàn)往往是缺陷源，也可能轉(zhuǎn)化成財(cái)富 C、 標(biāo)準(zhǔn)化觀念 頁(yè)次： 9 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) 波卡－約基方
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1