零售連鎖藥店品牌塑造與管理課程培訓(xùn)教材(已修改)
2025-06-13 15:25 本頁(yè)面
【正文】 1 零售品牌管理 在 21世紀(jì)高度競(jìng)爭(zhēng)的 市場(chǎng)環(huán)境中取勝的要訣 朱丹 2 品牌店席卷零售世界 3 零售品牌管理的變革： ? “門店就是品牌”，對(duì)他們來說，品牌更多是關(guān)于信任，保證，質(zhì)量，價(jià)值以及服務(wù)等理性特征。 ? 零售品牌管理的第一次變革浪潮是由強(qiáng)調(diào)生活方式，更多個(gè)性化的零售商所帶來。如 GAP， Nordstorm，Nike。他們強(qiáng)調(diào)的是社會(huì)地位，榮耀，團(tuán)隊(duì)認(rèn)可等情感因素。 ? 21世紀(jì)的第二次變革浪潮是和即將是那些追求風(fēng)格和實(shí)質(zhì)的零售商所帶來，他們的品牌更多是表述“我是我（誰）”，“讓別人如何來看我”這樣的訴求，如TESCO， Target ? 今天，品牌更多是關(guān)于身份地位和實(shí)質(zhì)的平衡。 4 品牌管理－為什么現(xiàn)在強(qiáng)調(diào) ?全球化 ?永不滿足顧客 ?缺乏差異化 ?競(jìng)爭(zhēng)的不確定性 ?ROI投資回報(bào)壓力增加 5 品牌管理 更重要的－如果你不做， 你的競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)做 6 零售品牌管理 ?建立終身顧客 ?追求長(zhǎng)期的效益增長(zhǎng) ?提高股東價(jià)值 ?提升的公司權(quán)益人價(jià)值 7 品牌認(rèn)識(shí) 品牌形象 認(rèn)知度，知名度，美譽(yù)度，忠誠(chéng)度 8 零售品牌價(jià)值 （ $mm） 品牌價(jià)值 （ July 20xx） 市場(chǎng)價(jià)值 品牌價(jià)值 /市場(chǎng)價(jià)值 % McDonald’s 71% Gap 35% Louis Vuitton 29% Pizza Hut 93% Gucci 68% KFC 82% Tiffany 65% Polo Ralph Lauren 76% Starbucks 21% Beton 4% 9 來自中國(guó)品牌研究院 20xx年 8月 22日公布 《 首屆中華老字號(hào)品牌價(jià)值榜 》 排名 品牌名稱 品牌價(jià)值（ RMB億元） 省份 1 同仁堂 北京 9 桐君閣 重慶 24 胡慶余堂 浙江 42 德仁堂 四川 50 宏濟(jì)堂 山東 76 福林堂 云南 90 生生堂 山東 10 品牌 品牌 ?一個(gè)名字，標(biāo)志，符號(hào)，口號(hào)用來識(shí)別一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)和門店的屬性： – 提供超過其基本功能的理性和感性的附加值 – 本質(zhì)上存在于品牌目睹者的思想中 – 品牌體驗(yàn)，品牌
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