德賽公司核心業(yè)務(wù)流程與關(guān)鍵管理流程再造(已修改)
2025-06-13 14:03 本頁面
【正文】 德賽核心業(yè)務(wù)流程與關(guān)鍵管理流程再造 核心業(yè)務(wù)流程 ?二手房按揭業(yè)務(wù)流程 ?清貸業(yè)務(wù)流程 ?新產(chǎn)品開發(fā)推廣流程 關(guān)鍵管理流程 ?CRRM流程 ?業(yè)績與人力資源管理流程 ?營銷與銷售管理流程 1 本次流程再造從從核心業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵管理流程兩方面來進(jìn)行，同時(shí)充分關(guān)注德賽與農(nóng)行業(yè)務(wù)和管理流程的接口 二手樓按揭 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 關(guān)鍵管理流程 營銷與銷售 風(fēng)險(xiǎn)控制 客戶管理 業(yè)績與人力資源管理 新產(chǎn)品開發(fā)及推廣 清貸業(yè)務(wù) 2 農(nóng) 行 業(yè) 務(wù) 流 程 接 口 農(nóng)行管理流程接口 2 目錄 182。 流程的層級劃分 182。 核心業(yè)務(wù)流程 ? 二手房按揭業(yè)務(wù)流程 ? 清貸業(yè)務(wù)流程 ? 新產(chǎn)品開發(fā)推廣流程 182。 關(guān)鍵管理流程 ? CRRM流程 ? 業(yè)績與人力資源管理流程 ? 營銷與銷售管理流程 3 核心業(yè)務(wù)流程的層級劃分 流程類型 第一級 第二級 第三級 第四級 核心業(yè)務(wù)流程 二手房按揭業(yè)務(wù)流程 初審流程 受理流程 評估流程 查冊流程 客戶服務(wù)分類流程 復(fù)審流程 合同簽訂流程 合同公證流程 辦理過戶 /抵押流程 過戶流程 抵押流程 放款流程 清貸業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)獲取流程 可行性分析流程 辦理流程 數(shù)據(jù)維護(hù)流程 非訴訟處理流程 發(fā)信處理流程 電話處理流程 走訪處理流程 訴訟處理流程 調(diào)解流程 撤訴流程 刑事處理流程 轉(zhuǎn)售還貸流程 結(jié)果反饋流程 4 核心業(yè)務(wù)流程的層級劃分 _續(xù) 流程類型 第一級 第二級 第三級 第四級 核心業(yè)務(wù)流程 新產(chǎn)品開發(fā)推廣流程 新產(chǎn)品開發(fā)流程 新產(chǎn)品推廣流程 測試計(jì)劃實(shí)施流程 結(jié)果評估及反饋流程 5 關(guān)鍵管理流程的層級劃分 流程類型 第一級 第二級 第三級 第四級 關(guān)鍵管理流程 CRRM流程 CRRM目標(biāo)與策略制定流程 CRRM執(zhí)行流程 新產(chǎn)品開發(fā)推廣 CRRM流程 貸前 CRRM流程 貸后 CRRM流程 清貸 CRRM流程 業(yè)績與人力資源管理流程 組織職位設(shè)計(jì)流程 人員招聘流程 內(nèi)部晉升流程 員工安置流程 工作調(diào)整流程 工作轉(zhuǎn)正流程 績效考核流程 考核制度設(shè)計(jì)流程 績效考核輔導(dǎo)流程 績效考核實(shí)施流程 考核結(jié)果反饋流程 員工獎懲流程 員工培訓(xùn)發(fā)展流程 6 流程類型 第一級 第二級 第三級 第四級 關(guān)鍵管理流程 營銷與銷售流程 營銷計(jì)劃制定流程 營銷計(jì)劃實(shí)施流程 營銷與銷售結(jié)果評估流程 關(guān)鍵管理流程的層級劃分 _續(xù) 7 主要內(nèi)容 182。 流程的層級劃分 182。 核心業(yè)務(wù)流程 ? 二手房按揭業(yè)務(wù)流程 ? 清貸業(yè)務(wù)流程 ? 新產(chǎn)品開發(fā)推廣流程 182。 關(guān)鍵管理流程 ? CRRM流程 ? 業(yè)績與人力資源管理流程 ? 營銷與銷售管理流程 8 二手房按揭流程層級劃分 流程類型 第一級 第二級 第三級 第四級 核心業(yè)務(wù)流程 二手房按揭業(yè)務(wù)流程 初審流程 受理流程 評估流程 查冊流程 客戶服務(wù)分類流程 復(fù)審流程 合同簽訂流程 合同公證流程 辦理過戶 /抵押流程 過戶流程 抵押流程 放款流程 9 二手房按揭流程 _初審流程 流程 二手房按揭初審流程 文件編號： 本流程共 頁之第 頁 生效日期 : 流程協(xié)調(diào)控制部門： 流程負(fù)責(zé)人： 流程制定人： 審核 : 簽署： 客戶 拓展部 協(xié)調(diào)中心 評估公司 房管部 責(zé)任人 備注 客戶主任 /拓展經(jīng)理 評估主管 /查冊主管 主管 客戶主任 /拓展經(jīng)理 主管 客戶主任 /拓展經(jīng)理 ? ?評估答復(fù)書 ? ? 否 是 申請 受理流程 通知客戶 審查通過？ 查冊流程 復(fù)審流程 準(zhǔn)備資料 通知客戶 結(jié)束 客戶服務(wù)分類流程 ? ? ? ? 評估流程 10 二手房按揭流程 _復(fù)審流程 流程 二手房按揭復(fù)審流程 文件編號： 本流程共 頁之第 頁 生效日期 : 流程協(xié)調(diào)控制部門： 流程負(fù)責(zé)人： 流程制定人： 審核 : 簽署： 客戶 拓展部 協(xié)調(diào)中心 律師所 銀行 房管部 責(zé)任人 備注 客戶主任 /拓展經(jīng)理 查冊主管 客戶主任 /拓展經(jīng)理 客戶主任 /拓展經(jīng)理 確認(rèn)人員 主管 主管 客戶主任 /拓展經(jīng)理 ? ? ? 否 辦理過戶 /抵押流程 帶齊資料 合同簽訂流程 通知客戶 確認(rèn)資料是否齊全 收費(fèi) 整理資料
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1