[高等教育]旅游者的知覺與學(xué)習(xí)(已修改)
2025-03-06 00:21 本頁面
【正文】 第三章 旅游者的知覺與學(xué)習(xí) 第一節(jié) 旅游者的知覺 第二節(jié) 旅游者的學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 了解旅游者知覺和學(xué)習(xí)的概念、特征； ? 分析影響旅游者知覺和學(xué)習(xí)的因素； ? 理解旅游者知覺的心理效應(yīng)與社會知覺； ? 針對旅游營銷引導(dǎo)旅游者形成積極的旅游知覺，學(xué)習(xí)旅游知識 第一節(jié) 旅游者知覺 人的行為依賴于對他所生活的環(huán)境的看法。 看法是通過感覺、知覺作用產(chǎn)生的 “ 知覺世界 ” 或 “ 認(rèn)知世界 ” 。 第一節(jié) 知覺的概述 一、知覺概述 二、旅游者知覺的心理效應(yīng) 三、旅游者對旅游條件的知覺 案例 31 學(xué)習(xí)下列材料，在小組內(nèi)討論，對同一個旅游目的地，為什么不同的人有不同的看法？旅游者的需要、興趣、動機(jī)、經(jīng)驗、受教育程度、審美觀以及宗教信仰等等各種因素是怎樣影響人們知覺的？以小組為單位寫出每一小組的想法，在班級內(nèi)進(jìn)行交流。 ? 丁女士（ 30歲、某大學(xué)教師）與張?zhí)?52歲、全職家庭主婦）、周老師（ 35歲、某中學(xué)歷史教師）、李小姐（ 19歲、某單位職工）一起作為某單位員工的家屬隨團(tuán)赴神農(nóng)架旅游。得知其他人去年曾隨該單位組織的旅游團(tuán)游覽過武當(dāng)山，從未去過武當(dāng)山的丁女士很想從其他人那里了解武當(dāng)山，就主動挑起了關(guān)于武當(dāng)山的話題。大家的發(fā)言主動而熱烈，各自的感受卻大相徑庭。 ? 丁女士： “ 武當(dāng)山這么有名，我卻沒去過，到底怎么樣呢？ ” ? 李小姐： “ 怎么樣？不怎么樣！沒什么好玩的，就山上那個金頂還有點(diǎn)兒看頭，金光閃閃的。 ” ? 周老師： “ 武當(dāng)山的建筑很有特色，是道教宮觀建筑的典范。尤其是武當(dāng)金頂，那可是我們國家建筑史上的杰作．．．．．． ” ? 丁女士： “ 我特別想親眼看看那個金頂．．．．．． ” ? 張?zhí)?“ 什么金頂？我怎么不知道？ ” ? 丁女士： “ 那你去武當(dāng)游的什么？ ” ? 張?zhí)?“ 游什么，去拜祖師爺嘛！ ” ? 早就聽說武當(dāng)山是善男信女燒香許愿的絕佳去處，丁女士接著便問張?zhí)?“ 武當(dāng)山供奉的是哪位 ‘ 祖師爺 ’ ？ ” ? “ 反正是祖師爺，我也不知道叫啥名字。 ” 張?zhí)卮鸬馈? ? “ 游客的感受與書上的記載可不完全是一回事。 ” 丁女士暗自感慨。 ( 田利軍、張惠華、是麗娜 《 旅游心理學(xué) 》 ，中國人民大學(xué)出版社 2022年版 ) （補(bǔ)充材料） 感覺 ? 。 ? ，把全部感覺分為兩大類 ? 外部感覺：接受外部刺激 ,反映外界事物的屬性的感覺 . ? 包括：視覺、聽覺、嗅覺、味覺、皮膚覺（濕度覺、痛覺、觸覺） ? 內(nèi)部感覺（機(jī)體感覺）：接受機(jī)體內(nèi)部刺激，反映身 ? 體的位置，運(yùn)動和內(nèi)臟器官的不同狀態(tài)的感覺。 ? 包 括：運(yùn)動感覺、平衡感覺、內(nèi)臟感覺（饑餓覺、渴覺、痛覺、溫度覺） 感覺的產(chǎn)生 ? 1．刺激物：在生理學(xué)和心理學(xué)中，將作用于有機(jī)體，并 ? 引起其反映的任何因素，都叫做“刺激物”。 ? 2．刺激：即刺激物給予有機(jī)體的影響過程。 ? 3．適宜刺激：能夠使某種感覺器官特別敏感而產(chǎn)生感覺 ? 的刺激。 ? 4．感受性：各種感覺器官對適宜刺激的感覺能力，叫做 ? 感受性 ? 5．感覺閾限：指能引起感覺的持續(xù)一定時間的刺激量 感覺的一般規(guī)律 ? ： 是指在刺激物的持續(xù)作用下引起 感覺能力變 ? 化的現(xiàn)象。 ? 視覺：明適應(yīng) 暗適應(yīng) ? ： ? 對比（菠蘿上撒鹽，口感更好，西瓜上撒鹽，瓜更甜） ? 感覺能力發(fā)生變化 ? 聯(lián)覺（看見青色的杏子，感到很酸，口中唾液量增加） ? 。 一、知覺概述 （一）什么是知覺 （二）旅游者知覺的基本特征 （三）影響旅游知覺的主要因素 （一）什么是知覺 ? 知覺 (Perception)是人腦對直接作用于感覺器官事物的整體反映。 ? 知覺是我們對客觀事物的簡單認(rèn)識，也是我們進(jìn)行各種心理活動的基礎(chǔ)。知覺能使人們產(chǎn)生需要，從而產(chǎn)生行動的動機(jī)，并為滿足需要進(jìn)行實踐活動 。 知覺種類 根據(jù)在知覺過程中，起主導(dǎo)作用的分析器的活動，可以把知覺分為視知覺、聽知覺、味知覺、嗅知覺、觸知覺等 。 根據(jù)知覺所反映的事物特征，可以把知覺分為空間知覺、時間知覺和運(yùn)動知覺。 根據(jù)知覺對象的不同，又可以把知覺分為物體知覺和社會知覺。 根據(jù)知覺映像是否符合客觀實際，又可以把知覺分為正確的知覺和錯覺。 Hilton Hotle 希爾頓飯店 （二）旅游者知覺的基本特征 旅游者知覺的選擇性 (Selectivity of Perception) 旅游者知覺的理解性 (Understanding of Perception) 旅游者知覺的恒常性（ Constancy of Perception） 旅游者知覺的整體性 (Wholeness of Perception) 旅游者知覺的選擇性 (Selectivity of Perception) 當(dāng)我們通過感覺器官接收信息時，并非對環(huán)境中所接觸到的一切刺激特征都悉數(shù)接收，而是有選擇地以少數(shù)事物作為知覺的對象，對這部分事物知覺得格外清晰，而對其他事物則感知模糊。知覺的這種特性稱為知覺的選擇性。 旅游者知覺的選擇性使旅游者能夠把注意力集中到少數(shù)重要的旅游刺激或者刺激的重要方面，排除次要旅游刺激的干擾，使旅游者更好的接受旅游客體，產(chǎn)生良好的旅游知覺，獲得旅游樂趣。 “ 仁者樂山，智者樂水 ” 。 知覺的對象與背景是互相依存、互相轉(zhuǎn)化的 。 人像與花瓶 雙關(guān)圖形 畫中畫 愛因斯坦和洗澡的女人 樹葉還是人體 玫瑰
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