中石油積分兌換便利店商品業(yè)務(wù)操作手冊(cè)(已修改)
2025-03-05 15:23 本頁(yè)面
【正文】 2022年 12月 19日 積分兌換便利店商品業(yè)務(wù)操作手冊(cè) 2 目錄 一、總體介紹 二、具體操作 （一）兌換原則 （二）工作安排 （三） 整個(gè)工作流程及負(fù)責(zé)單位 （四）財(cái)務(wù)處理 3 總體介紹 兌換原則 （一）積分兌換便利店商品的原則 ?結(jié)合 積分兌換便利店商品 業(yè)務(wù) 的 開展情況，經(jīng)板塊研究確定 在原有 開放的 四大類 便利店積分兌換商品 （ 汽車用品、潤(rùn)滑油 、日用品、個(gè)人護(hù)理用品 ）的基礎(chǔ)上，新增加五大類商品 ， 即：清潔用品、藥品 /計(jì)生 /保健、書刊 /雜志 /音像、辦公文體用品、農(nóng)資。 4 總體介紹 工作安排 （二）積分兌換便利店商品工作安排 ?各地區(qū)公司在 1月賬期開始前，維護(hù)好積分兌換商品價(jià)格，在卡系統(tǒng)中調(diào)整 EPS參數(shù)，開放 清潔用品、藥品 /計(jì)生 /保健、書刊 /雜志 /音像、辦公文體用品、農(nóng)資等五大品類 并將參數(shù)下發(fā)至加油站。 ?板塊和加管項(xiàng)目組將統(tǒng)一于 1月 1日 0點(diǎn)開放可積分兌換商品品類權(quán)限。 ?有便利店的加油站應(yīng)提前從系統(tǒng)中打印出有庫(kù)存的新增兌換的五個(gè)品類商品明細(xì)，組織員工學(xué)習(xí)并裝訂備查，耐心為顧客做好解答工作。 5 總體介紹 整個(gè)工作流程及負(fù)責(zé)單位 （三）整個(gè)工作流程及負(fù)責(zé)單位 流程順序 負(fù)責(zé)單位 工作內(nèi)容 1 相關(guān)加油站 在盤點(diǎn)日進(jìn)行盤點(diǎn)，日結(jié)上傳至地市公司 2 地市公司 處理日?qǐng)?bào)對(duì)盤點(diǎn)差異進(jìn)行過賬，盤點(diǎn)盈虧處理 3 地區(qū)公司 1月 1日在卡系統(tǒng)中調(diào)整 EPS參數(shù)，開放五大品類并將參數(shù)下發(fā)至加油站 4 地區(qū)公司 落實(shí)站級(jí)系統(tǒng)卡系統(tǒng)參數(shù)更新情況，組織加油站測(cè)試是否可正常兌換，如有無法解決的問題及時(shí)聯(lián)系運(yùn)維人員解決 5 地區(qū)公司 組織對(duì)地市公司和加油站培訓(xùn) 6 非油品銷售統(tǒng)計(jì)最小粒度：大類； 分支付方式統(tǒng)計(jì)，包括現(xiàn)金、 IC卡、銀聯(lián)卡、中油牡丹卡以及積分； ? 站級(jí)系統(tǒng)報(bào)表 總體介紹 財(cái)務(wù)處理 （四）財(cái)務(wù)處理 7 總體介紹 財(cái)務(wù)處理 ? 卡系統(tǒng)報(bào)表 系統(tǒng)路徑：清算管理 財(cái)務(wù)結(jié)算 積分消費(fèi)報(bào)表； 卡系統(tǒng)不記錄商品類別，只統(tǒng)計(jì) 積分消費(fèi)額 和 價(jià)值 ； 8 下圖為“非油銷售報(bào)表”節(jié)選部分； 商品統(tǒng)計(jì)最小粒度：大類； 分支付方式統(tǒng)計(jì)，包括現(xiàn)金、 IC卡、銀聯(lián)卡、中油
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