[解決方案]績效計劃和績效實施(已修改)
2025-03-04 06:32 本頁面
【正文】 第五章 績效計劃和績效實施 一、績效標準 ? 制定和修訂績效計劃的前提，或者說首要的步驟就是確定每個崗位的績效標準。 ? 1. 職務＝職位？ 績效標準是建立在職務概念基礎上的概念。 —— 共同點：在工作中做什么，為什么做，怎么做。 —— 不同點：“職位”就是具有某個確定位置的職務，每個職務可能包括若干個職位。企業(yè)有多少員工就有多少個職位存在。 職務強調的是做什么工作，強調工作的難易程度。對職務進行分類就形成了職務類型和職務等級的概念。職務類型的劃分依據是職務工作的內容，職務等級的劃分依據則是職務工作的難易程度。 ? ? 績效標準是一種客觀存在的標準，與承擔職務工作的人的情況無關。我們可以將績效標準分為兩個部分：職務標準和職能標準。 ? 職務標準對應的是在工作中表現出來的工作績效，包括工作業(yè)績評價、工作能力評價和工作態(tài)度評價這三部分的內容。職能標準指的是潛力評價，不需要通過磋商、討論確定。 示例 示例 磋商 直接確定 職務標準 職能標準 工作業(yè)績 評價 工作態(tài)度 評價 工作能力 評價 工作潛力 評價 確定方式 績效標準的內容 對應績效 評價內容 績效標準的內容及對應的確定方式和績效評價內容 ? ? ①績效標準是基于工作本身制定的。 ? ②績效標準體現的是工作執(zhí)行情況可以接受的績效水平。 ? ③標準一般員工均可達到。 ? ④績效標準應清楚明了。 ? ⑤應是管理者和員工共同確定。 ? ⑥績效標準應盡可能具體且可衡量。 ? ⑦績效標準要有時間限制。 ? ⑧績效標準是可以改變的。 ? ⑨績效標準的數量應根據實際需要而定。 ? ⑩績效標準要形成文字呈現出來。 ? ? ①確定各部門工作一覽表。 ? ②確定職能等級表。 ? ③確定員工個人工作一覽表。 ? ④確定員工職務標準。 ? ⑤確定員工的職能等級。 ? ⑥修正確定。 ? 確定職務標準的首要步驟就是確定出每個職務的工作要項。什么是工作要項？ ? 對職務工作中所包含的重要工作職責進行逐條的陳述，這種陳述就稱為工作要項。一般而言，工作要想的數量為 6～ 8項比較適宜。 職位名稱：秘書 ? 工作內容和職責： ? ，準確答復集團領導的質詢，主動反饋信息，提出工作建議； ? ； ? 、部門上報材料； ? ； ? ； ? ； ? ，做好分析匯總工作； ? ； ? ； ? 、傳真、信件或電子郵件。 ? 工作要項： ? ，提出工作建議； ? ； ? ； ? ； ? ； ? 。 示例 二、績效計劃 (一 )績效計劃的含義和特點 1． 績效計劃的含義 ? 績效計劃是 一個確定組織對員工的績效期望并得到員工認可的過程?？冃в媱澅仨毲宄卣f明期望員工達到的結果以及為達到該結果所期望員工表現出來的行為和技能。 。 ? 績效計劃是用于指導員工行為一份計劃書。簡單地說，績效計劃包括兩個方面的內容：做什么和如何做。 2022/3/13 13 績效計劃包括以下三個方面的要素：績效標準、績效目標、實現目標的步驟。 ? 績效標準：績效標準是對特定的職務工作而言的，是要求員工在工作中應達到的各種基本要求?？冃藴史从沉寺殑毡旧韺T工的要求。 ? 績效目標：在績效標準的基礎上，考慮員工現有的績效水平，體現了管理者對員工的具體要求。 2022/3/13 14 2?？冃в媱澋奶攸c ? 績效計劃的主體是管理者與被管理者 ? 績效計劃是關于工作目標和標準的契約 ? 績效計劃是一個雙向溝通的過程 ? 績效計劃特別重視員工的參與和承諾 2022/3/13 15 3。 績效計劃在績效管理系統(tǒng)中的地位與作用 ? 績效計劃是績效管理最為重要的環(huán)節(jié) ? 績效計劃是一種重要的前饋控制手段 ? 績效計劃是一種重要的員工激勵手段 2022/3/13 21 績效計劃的關鍵點 ? 績效計劃必須與組織戰(zhàn)略相承接 ? 績效計劃應當面向評價 ? 績效計劃過程中員工的參與和承諾 2022/3/13 22 ?社會心理學關于態(tài)度改變的研究表明 ， 當人們參加了某項決策的制定過程時 ， 與沒有參與這一過程相比較 ， 他們會傾向于更加堅持這一決策 ， 面臨不同的立場挑戰(zhàn)時也不會輕易放棄原來的立場 ， 參與程
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1