【正文】 2020/7/6 1 新員工入職培訓 辦公室禮儀篇 2020/7/6 2 她們給你的感覺有什么不同？ 2020/7/6 3 誰更受歡迎 ? ? Ladies and Gentlemen ? 女士： 容貌 +氣質 ? 男士： 風度 +學識 2020/7/6 4 課程內容 ? 儀容儀態(tài) ? 言談舉止 ? 電話禮儀 ? 辦公室禮儀 ? 拜訪客戶的禮儀 ? 接待訪客的禮儀 ? 商務用餐禮儀 2020/7/6 5 前言 ? 公司員工是否懂得和運用現代商務活動中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經營管理境界 。 2020/7/6 6 一、儀容儀態(tài) ? 首先思考一個問題，究竟什么是正確的男士儀容儀態(tài)標準呢？即作為一個男士，在工作和商務活動中需要注意怎樣的儀容儀表？ 2020/7/6 7 儀容儀態(tài) ? 儀容大方 ? 舉止得體 2020/7/6 8 發(fā)型發(fā)式 ? 男士的發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標準就是干凈整潔，并且要經常地注意修飾、修理。 ? 頭發(fā)不應該過長，一般認為男士前部的頭發(fā)不要遮住自己的眉毛，側部的頭發(fā)不要蓋住自己的耳朵。后部的頭發(fā)，應該不要長過你自己西裝襯衫領子的上部。 2020/7/6 9 面部修飾 ? 每天進行剃須修面以保持面部的清潔。 ? 男士在商務活動中經常會接觸到香煙、酒這樣有刺激性氣味的物品，所以要注意隨時保持口氣的清新。 2020/7/6 10 面部修飾 ? 耳朵： 內外干凈，無耳屎。不戴耳環(huán)。 ? 鼻子： 鼻孔干凈，不流鼻涕。 鼻毛不外露。 ? 胡子： 刮干凈或修整齊，不留長胡子，不留八字胡或其他怪狀胡子。 ? 嘴： 牙齒整齊潔白，口中無異味，嘴角無泡沫，會客時不嚼口香糖等食物。 ? 臉： 潔凈，無明顯粉刺。 ? 脖子： 不戴項鏈或其他飾物。 ? 手： 潔凈。指甲整齊，不留長指甲。不涂指甲油，不戴結婚戒指以外的戒指。 2020/7/6 11 著裝修飾 ? 在正式的商務場合，男士的著裝應該是：穿西裝，打領帶，襯衫的搭配要適宜，著深色皮鞋。 ? 一般的情況下，杜絕在正式的商務場合穿夾克衫，或者是穿著西裝，卻和高領衫、Ｔ恤衫或毛衣進行搭配，這都不是十分穩(wěn)妥的做法。 2020/7/6 12 西裝的選擇 ? 男士西裝一般以深色為主，避免穿著有花格子，或者顏色非常艷麗的西服。 ? 男士西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西服的時候，特別要注意，系扣子的時候，一般兩?？圩拥?，只系上面的一粒，如果是三粒扣子西服，只系上面的兩粒，而最下面的一粒不系。穿著雙排扣西服的時候，則應該系好所有的紐扣。 2020/7/6 13 穿西裝的七原則 ? 要拆除衣袖上的商標 ? 要熨燙平整 ? 要扣好紐扣 ? 要不卷不挽 ? 要慎穿毛衫 ? 要巧配內衣 ? 要少裝東西 2020/7/6 14 穿西裝的幾個細節(jié) ? 整潔筆挺，背部無頭發(fā)和頭屑。 ? 上口袋不要插筆。 ? 所有口袋不要因放置錢包、名片、香煙、打火機等物品而鼓起來。 ? 胸卡、徽章佩帶端正，位置應在西裝的左胸上方。不要佩帶與工作無關的胸飾。 ? 皮帶：高于肚臍，松緊適度，不要選用怪異的皮帶頭。 2020/7/6 15 襯衫的選擇 ? 襯衫的顏色和西裝整體的顏色要協調。 ? 襯衫不宜過薄或過透，特別要注意的一點是，當我們穿著淺色襯衫的時候，在襯衫的里面不要套深色的內衣（或者保暖防寒服）。 ? 特別要注意領口，不要將里面的防寒服或者是內衣露出領口。 ? 打領帶的時候，襯衫上所有的鈕扣，包括領口、袖口的鈕扣，都應該系好。 2020/7/6 16 著襯衫的幾個細節(jié) ? 領口與袖口保持潔凈。 ? 不要挽袖子。 ? 質地、款式與顏色與其他服飾相匹配。 ? 符合自己的年齡、身份和公司的個性。 2020/7/6 17 領帶的選擇 ? 領帶的顏色和襯衫、西服顏色相互配合，整體顏色要協調。 ? 系領帶的時候要注意長短的配合，領帶的長度應該是正好抵達腰帶的上方，或者超過一兩公分的距離，最為適宜。 ? 領帶夾：已婚人士之標志，應在領結下 3/5處。 2020/7/6 18 不同款式領帶的選擇 ? 斜紋： 果斷權威、穩(wěn)重理性，適合在談判、主持會議、演講的場合。 ? 圓點、方格： 中規(guī)中矩、按部就班、適合初次見面和見長輩上司時用。 ? 不規(guī)則圖案： 活潑、有個性、創(chuàng)意和朝氣，較隨意，適合酒會、宴會和約會。 2020/7/6 19 皮鞋以及襪子的選擇 ? 男士一般在穿西服、打領帶這種商務著裝的情況下，一般要配以皮鞋，杜絕出現運動鞋、涼鞋或者布鞋。 ? 皮鞋要每天保持光亮整潔。 ? 深色皮鞋配深色襪子，避免出現花哨圖案。 ? 如有可能需要脫鞋的場合，一定事先注意無破洞、無異味。 2020/7/6 20 必備物品 ? 鋼筆。 因為從事商務活動經常要使用，鋼筆正確的攜帶位置應該是男士西裝內側的口袋里，而不應該在男士西裝的外側口袋里，一般情況下盡量避免把它攜帶在襯衫的口袋里