洗車行規(guī)章制度(已修改)
2024-11-06 18:05 本頁面
【正文】 洗車行規(guī)章制度 洗車行規(guī)章制度 篇一：洗車行管理制度 洗車行管理制度 默認(rèn)分類 20201102 10:38:45 閱讀 1 評論 0 字號：大中小 訂閱 第一章、作息制度 一、公司上班時(shí)間為 7： 30～ 19： 30， 9： 00～ 17： 30。 二、每月休息日 3天。 三、法定節(jié)假日同公司《員工手冊》 四、考勤統(tǒng)計(jì)及評價(jià) 洗車主管負(fù)責(zé)每月填寫月度考勤統(tǒng)計(jì)表。 考勤獎(jiǎng)懲辦法。 ① 遲到。遲到 0～ 30 分鐘扣 5元，遲到 30～ 60 分鐘扣元，遲到 60分鐘以上扣 15 元。 ② 早退。早退 10～ 30 分鐘扣 5 元，早退 30～60 分鐘扣 10 元，早退 60 分鐘以上扣 15 元。 ③ 曠工。曠工一次扣 20 元。 ④ 請假。請假半天扣 10 元：請假一天扣 10 元及當(dāng)日獎(jiǎng)金 ⑤ 請假超期。一天扣 20 元。 第二章、員工禮儀 一、員工上班時(shí)間必須著工作服，工服必須整潔干凈 二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。 三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。 四、有客戶來洗車或咨詢時(shí)，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時(shí)應(yīng)致謝并道 “ 謝謝您的光臨 ” 五、顧客車上的任何物品，不能動(dòng)、拿，違反者將處 50元罰款，嚴(yán)重者將除名 六、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，遇到不能處理的問題應(yīng)及時(shí)通知洗車主管。 七、凡與顧客發(fā)生爭執(zhí)的，一次處 10 元罰款，情況嚴(yán)重者將予以開除。 第三章 設(shè)備工具使用、采購、申領(lǐng) 一、每月 25 日前洗車主管將下月的用品匯總制表，報(bào)公司綜合部采購，緊急物品價(jià)格在 200 元以內(nèi)，洗車主管可先行采購再憑相關(guān)票據(jù)報(bào)銷。 二、洗車房的設(shè)備的管理、維護(hù)落實(shí)到個(gè)人，責(zé)任人必須按時(shí)檢查及維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即通知洗車主管。 三、發(fā)到個(gè)人手里的工具應(yīng)保管好，工具使用期限內(nèi)損壞、丟失，再申領(lǐng)時(shí)費(fèi)用從個(gè)人工資中扣除。 第四章 崗位設(shè)置及獎(jiǎng)金方案 一、洗車房設(shè)四個(gè)崗位：洗車主管、機(jī)器管理員、洗車工、收銀員。二、洗車主管負(fù)責(zé)洗車房的管理工作。 三、機(jī)器管理員負(fù)責(zé)洗車機(jī)的開機(jī)和洗車臺次的初始登記工作。 四、洗車工負(fù)責(zé)機(jī)洗后車輛清潔工作。 五、收銀員負(fù)責(zé)洗車費(fèi)的收取、洗車卡的辦理和洗車款的整理核對工作。 六、獎(jiǎng)金方案 崗位名稱 基本工資 獎(jiǎng)金 備注 洗車主管 800 元 元 *月臺次／擦車人數(shù) 享受新年、中秋節(jié)每次每人 100 元的過節(jié)費(fèi)。 洗車工 150 元 元 *月臺次／擦車人數(shù) 機(jī)器管理員 1000 元 月臺次 * 元 收銀員 600 元 月臺次 * 七、新招聘員工頭三天為試用期，不發(fā)任何工資，試用合格從第四天起計(jì)發(fā)工資。 第五章 洗車流程 一、車輛來廠后機(jī)器管理員將洗車價(jià)格及相關(guān)事項(xiàng)告知顧客，要求顧客將車開到合適的位置，并開具三聯(lián)《銷售單》；紅聯(lián)、綠聯(lián)交顧客作為交款依據(jù)。 二、車輛經(jīng)機(jī)洗完畢后，洗車主管及洗車工將車輛指引到擦車位，洗車工將進(jìn)行車內(nèi)洗塵、外觀擦拭，同時(shí)告知顧客拿《銷售單》到交款處，交洗車款。 三、收銀員接到顧客銷售單應(yīng)詢問顧客是現(xiàn)金還刷卡結(jié)帳，現(xiàn)金結(jié)帳收銀員收取現(xiàn)金后，應(yīng)在銷售單上簽字，并將綠聯(lián)交顧客，顧客要求開發(fā)票的按受到的金額開具發(fā)票；刷卡結(jié)算的應(yīng)打印銷售小票并要求顧客在小票上簽字，同時(shí)將銷售綠聯(lián)及小票副聯(lián)交顧客，洗車工憑銷售單上收銀員的簽字放車，由于洗車工的疏忽導(dǎo)致跑單的，一次扣洗車工 20 元。 四、收銀員每天仔細(xì)核對洗車款，分清現(xiàn)金消費(fèi)、刷卡消費(fèi)和洗車卡的銷售款項(xiàng)并在規(guī)定時(shí)間與公司財(cái)務(wù)人員核對，同時(shí)作好洗車房的日報(bào)表。 五、洗車房為長期洗車的顧客提供會員卡及洗車優(yōu)惠： 優(yōu)惠卡 價(jià)值 300元，可洗車 20 次，每次 15 元，本卡一年內(nèi)有效，超期后充值后可繼續(xù)使用。 貴賓卡價(jià)值 600 元，可洗車 40 次，每次 15 元，本卡二年內(nèi)有效，超期后充值后可繼續(xù)使用篇二：汽車美容店規(guī)章制度 員工管理規(guī)章制度 為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！ 一類： 一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級、不得越 級打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書寫文字 報(bào)告交于上級部門，公司將做出合 理的回復(fù)！ 二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密； 三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公 司形象； 四、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客； 五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料； 六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過 1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽； 在沒有工作的時(shí)候不允許串崗和閑逛，必須在制定的休息區(qū)域待崗。 七、認(rèn)真聽取每為客戶 的建議和投訴并及時(shí)的處理和回復(fù)、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償， 偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理 八、本公司可以享受任何險(xiǎn)種；。 九、員工服務(wù)態(tài)度： 熱情接待每位客戶。作好積極、主動(dòng)、 熱誠、微笑的服務(wù)； 了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹； 工作后 對本次服
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