溝通與執(zhí)行ppt課件(已修改)
2025-02-02 21:38 本頁面
【正文】 溝通與執(zhí)行 曹寶濤 目 錄 ? 一、 溝通 ? 二、 執(zhí)行 什么是溝通？ 一、 溝 通 ? 為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個人或團(tuán)隊(duì)間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。 傳遞者 過濾 接受者 反饋的環(huán)回過程。 ? 要有一個明確的目標(biāo) ? 達(dá)成共同的協(xié)議 ? 溝通信息、思想和情感 ? 收集信息，使決策能更加合理和有效； ? 協(xié)調(diào)各成員、各要素，做好協(xié)作過程的潤滑； ? 是團(tuán)隊(duì)與外部環(huán)境建立聯(lián)系的橋梁； ? 溝通能統(tǒng)一組織成員的行為，提高工作效率。 5. 有效的溝通 ? 有效溝通，既要著眼于發(fā)送者，又要著眼于接受者。 ? 對發(fā)送者來說，必須清楚地認(rèn)識到溝通的目的、所使用符號的意義、傳遞路線及接受者可能作出的反應(yīng)。 ? 對接受者來說，則必須學(xué)會如何聽，不但能懂得信息的內(nèi)容，而且能聽出發(fā)送者在信息傳遞中同時表達(dá)出來的感情和情緒。 ? 溝通之前，先盡量明確自己的思想、系統(tǒng)的計(jì)劃，有效地提高溝通的效率。 ? 審查每次溝通的真實(shí)目的，事前說明溝通的目標(biāo)。目標(biāo)越集中，效果
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