口頭與書面溝通ppt課件(已修改)
2025-01-20 04:34 本頁面
【正文】 三 峽 大 學(xué) 經(jīng)濟與管理學(xué)院 六 講 秦朝鈞 三 峽 大 學(xué) 經(jīng)濟與管理學(xué)院 書面溝通 ? 是以文字為媒體的 信息傳遞 ， ? 形式主要包括文件、報告、信件、 書面合同 等 ? (口頭溝通是以口語為媒體的信息傳遞，形式主要包括面對面交談、電話、開會、講座、討論等 ) ? 書面溝通是一種比較 經(jīng)濟 的溝通方式， 溝通 的時間一般不長， 溝通成本 也比較低。 ? 這種溝通方式一般不受場地的限制，因此被我們廣泛采用。這種方式一般在解決較簡單的問題或發(fā)布信息時采用。在計算機信息系統(tǒng)普及應(yīng)用的今天，我們很少采用紙質(zhì)的方式進行溝通。 三 峽 大 學(xué) 經(jīng)濟與管理學(xué)院 ? 書面溝通本質(zhì)上講是間接的，這使得其有許多優(yōu)點： ? 可以正式的或非正式的，可長可短。 ? 可以使寫作人能夠從容地表達自己的意思。 ? 詞語可以經(jīng)過仔細推敲，而且還可以不斷修改，直到滿意表達出個人風(fēng)格。 ? 書面材料是準確而可信的證據(jù)。所謂“白紙黑字”。 ? 書面文本可以復(fù)制，同時發(fā)送給許多人，傳達相同的信息。 ? 在 群體 內(nèi)部經(jīng)常受限于約定俗成的規(guī)則。 ? 書面材料傳達信息的準確性高。 三 峽 大 學(xué) 經(jīng)濟與管理學(xué)院 ? （ 1）簡單問題小范圍溝通時（如 3~5個人溝通一下產(chǎn)出物最終的評審結(jié)論等）； ? （ 2）需要大家先思考、斟酌，短時間不需要或很難有結(jié)果時（如項目組團隊活動的討論、復(fù)雜技術(shù)問題提前知會大家思考等）； ? （ 3）傳達非重要信息時（如分發(fā)周項目狀態(tài)報告等）； ? （ 4）澄清一些謠傳信息，而這些謠傳信息可能會對 團隊 帶來影響時。 ? （ 5）電子溝通（ MIS） (管理信息系統(tǒng) ) 三 峽 大 學(xué) 經(jīng)濟與管理學(xué)院 ? 海爾是海 ? —— 張瑞敏為企業(yè)所作的形象致辭 ? 海爾應(yīng)像海 ? 海爾是海 三 峽 大 學(xué) 經(jīng)濟與管理學(xué)院 葛底斯堡演說 ? 亞伯拉罕 林肯， 1963年 11月 19日 87年前，我們的先輩們在這個大陸上創(chuàng)立了一個新國家，它孕育于自由之中，奉行一切人生來平等的原則?，F(xiàn)在我們正從事一場偉大的內(nèi)戰(zhàn)，以考驗這個國家，或者任何一個孕育于自由和奉行上述原則的國家是否能夠長久存在下去。我們在這場戰(zhàn)爭中的一個偉大戰(zhàn)場上集會。烈士們?yōu)槭惯@個國家能夠生存下去而獻出了自己的生命，我們來到這里，是要把這個戰(zhàn)場的一部分奉獻給他們作為最后安息之所。我們這樣做是完全應(yīng)該而且是非常恰當(dāng)?shù)摹? 但是，從更廣泛的意義上來說，這塊土地我們不能夠奉獻，不能夠圣化，不能夠神化。那些曾在這里戰(zhàn)斗過的勇士們，活著的和去世的，已經(jīng)把這塊土地圣化了，這遠不是我們微薄的力量所增減的。我們今天在這里所說的話，全世界不大會注意，也不會長久地記住，但勇士們在這里所做過的事，全世界卻永遠不會忘記。毋寧說，倒是我們這些還活著的人，應(yīng)該在這里把自己奉獻于勇士們已經(jīng)如此崇高地向前推進但尚未完成的事業(yè)。倒
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