口頭與書面溝通ppt課件(已修改)
2025-01-20 04:34 本頁(yè)面
【正文】 三 峽 大 學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 六 講 秦朝鈞 三 峽 大 學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 書面溝通 ? 是以文字為媒體的 信息傳遞 ， ? 形式主要包括文件、報(bào)告、信件、 書面合同 等 ? (口頭溝通是以口語(yǔ)為媒體的信息傳遞，形式主要包括面對(duì)面交談、電話、開會(huì)、講座、討論等 ) ? 書面溝通是一種比較 經(jīng)濟(jì) 的溝通方式， 溝通 的時(shí)間一般不長(zhǎng)， 溝通成本 也比較低。 ? 這種溝通方式一般不受場(chǎng)地的限制，因此被我們廣泛采用。這種方式一般在解決較簡(jiǎn)單的問(wèn)題或發(fā)布信息時(shí)采用。在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)普及應(yīng)用的今天，我們很少采用紙質(zhì)的方式進(jìn)行溝通。 三 峽 大 學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 ? 書面溝通本質(zhì)上講是間接的，這使得其有許多優(yōu)點(diǎn)： ? 可以正式的或非正式的，可長(zhǎng)可短。 ? 可以使寫作人能夠從容地表達(dá)自己的意思。 ? 詞語(yǔ)可以經(jīng)過(guò)仔細(xì)推敲，而且還可以不斷修改，直到滿意表達(dá)出個(gè)人風(fēng)格。 ? 書面材料是準(zhǔn)確而可信的證據(jù)。所謂“白紙黑字”。 ? 書面文本可以復(fù)制，同時(shí)發(fā)送給許多人，傳達(dá)相同的信息。 ? 在 群體 內(nèi)部經(jīng)常受限于約定俗成的規(guī)則。 ? 書面材料傳達(dá)信息的準(zhǔn)確性高。 三 峽 大 學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 ? （ 1）簡(jiǎn)單問(wèn)題小范圍溝通時(shí)（如 3~5個(gè)人溝通一下產(chǎn)出物最終的評(píng)審結(jié)論等）； ? （ 2）需要大家先思考、斟酌，短時(shí)間不需要或很難有結(jié)果時(shí)（如項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的討論、復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題提前知會(huì)大家思考等）； ? （ 3）傳達(dá)非重要信息時(shí)（如分發(fā)周項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告等）； ? （ 4）澄清一些謠傳信息，而這些謠傳信息可能會(huì)對(duì) 團(tuán)隊(duì) 帶來(lái)影響時(shí)。 ? （ 5）電子溝通（ MIS） (管理信息系統(tǒng) ) 三 峽 大 學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 ? 海爾是海 ? —— 張瑞敏為企業(yè)所作的形象致辭 ? 海爾應(yīng)像海 ? 海爾是海 三 峽 大 學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 葛底斯堡演說(shuō) ? 亞伯拉罕 林肯， 1963年 11月 19日 87年前，我們的先輩們?cè)谶@個(gè)大陸上創(chuàng)立了一個(gè)新國(guó)家，它孕育于自由之中，奉行一切人生來(lái)平等的原則?，F(xiàn)在我們正從事一場(chǎng)偉大的內(nèi)戰(zhàn)，以考驗(yàn)這個(gè)國(guó)家，或者任何一個(gè)孕育于自由和奉行上述原則的國(guó)家是否能夠長(zhǎng)久存在下去。我們?cè)谶@場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中的一個(gè)偉大戰(zhàn)場(chǎng)上集會(huì)。烈士們?yōu)槭惯@個(gè)國(guó)家能夠生存下去而獻(xiàn)出了自己的生命，我們來(lái)到這里，是要把這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)的一部分奉獻(xiàn)給他們作為最后安息之所。我們這樣做是完全應(yīng)該而且是非常恰當(dāng)?shù)摹? 但是，從更廣泛的意義上來(lái)說(shuō)，這塊土地我們不能夠奉獻(xiàn)，不能夠圣化，不能夠神化。那些曾在這里戰(zhàn)斗過(guò)的勇士們，活著的和去世的，已經(jīng)把這塊土地圣化了，這遠(yuǎn)不是我們微薄的力量所增減的。我們今天在這里所說(shuō)的話，全世界不大會(huì)注意，也不會(huì)長(zhǎng)久地記住，但勇士們?cè)谶@里所做過(guò)的事，全世界卻永遠(yuǎn)不會(huì)忘記。毋寧說(shuō)，倒是我們這些還活著的人，應(yīng)該在這里把自己奉獻(xiàn)于勇士們已經(jīng)如此崇高地向前推進(jìn)但尚未完成的事業(yè)。倒
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