【正文】 網(wǎng)開一面，精彩無限,兒童樂園網(wǎng)開一面，精彩無限，兒童樂園兒童樂園電子商務(wù)商業(yè)計劃書兒童樂園 目 錄一、公司概要……………………………………………（3）二、項目背景分析與前景預(yù)測…………………………（4） 競爭分析三、網(wǎng)站設(shè)計……………………………………………（12）“過家家”功能介紹“過家家”產(chǎn)品規(guī)則四、網(wǎng)站運(yùn)營……………………………………………（29）五、財務(wù)分析……………………………………………（37）六、風(fēng)險與風(fēng)險應(yīng)對策略………………………………（40）七、附錄…………………………………………………（43）一、公司概要公司名稱：中國兒童e時代信息技術(shù)有限責(zé)任公司網(wǎng)站名稱：兒童樂園（）公司選址：中國電子商務(wù)之都——杭州公司理念：寓教于樂，學(xué)習(xí)求知，娛樂探索，做孩子的成長伙伴。市場定位：針對4~12歲兒童而打造的一個集知識性、趣味性、觀賞性、娛樂性于一體的兒童網(wǎng)絡(luò)世界，為孩子們展現(xiàn)一個探索、發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)的綠色多媒體樂園，讓孩子們在探索中享受快樂，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在發(fā)現(xiàn)中成長。網(wǎng)絡(luò)日益成為全社會不可或缺的信息來源和交流平臺，兒童也成為互聯(lián)網(wǎng)上重要的用戶群體，目前很多小學(xué)生已經(jīng)開始接觸網(wǎng)絡(luò)，但兒童上網(wǎng)也是一個有爭議的話題。一方面，網(wǎng)上所包含的大量的知識、資料、益智游戲，對孩子們的開闊視野、擴(kuò)充知識面、開發(fā)智力擁有很多好處；另一方面，由于怕網(wǎng)上的不良信息對孩子的心靈造成污染，很多家長和教育工作者對孩子的上網(wǎng)問題都持謹(jǐn)慎態(tài)度。因此，社會一直在呼喚一個真正意義上給小學(xué)生、兒童應(yīng)用的兒童門戶網(wǎng)站，幫助兒童在潔凈的環(huán)境中通過互聯(lián)網(wǎng)接受啟蒙教育。而就目前國內(nèi)兒童網(wǎng)站看，兒童網(wǎng)絡(luò)教育事業(yè)目依舊非常薄弱。 基于這樣的現(xiàn)狀，為了兒童能夠在全球化信息化時代健康、快樂、無憂地成長，為了讓孩子們在互聯(lián)網(wǎng)的星空下，擁有純凈、美好的成長環(huán)境，為了讓孩子們在互聯(lián)網(wǎng)的海洋中盡情遨游，汲取、求職與探索，我們希望針對4~12歲兒童打造了一個集知識性、趣味性、觀賞性、娛樂性于一體的兒童網(wǎng)絡(luò)世界，為孩子們展現(xiàn)一個探索、發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)的綠色多媒體樂園，讓孩子們在探索中享受快樂，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在發(fā)現(xiàn)中成長。我們相信，多媒體和互聯(lián)網(wǎng)是最先進(jìn)最立體最有效的早期教育輔助手段。童年是求知、探索的童年，當(dāng)然也是游戲、歡樂的童年。喜歡游戲、動漫是每個天真爛漫孩童的天性，益智類、動手類游戲不僅可以鍛煉孩子們的動手能力，開發(fā)智力，而且還能在輕松中體驗收獲。為此，“兒童樂園”希望通過各種各樣有益于孩童心智的學(xué)習(xí)類游戲，可以讓枯燥的學(xué)習(xí)活動變得更加生動靈活，讓孩子們在玩耍中獲得知識，鍛煉能力。同時，“兒童樂園”還希望通過各種豐富精彩的兒童動畫、音樂，讓充滿好奇心的孩童與“兒童樂園”在歡樂游玩中健康成長。二、項目背景分析與前景預(yù)測 居全球首位 。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，未成年人中的新生網(wǎng)民在不斷涌現(xiàn)并呈增長趨勢，在年齡結(jié)構(gòu)上低齡化發(fā)展趨勢明顯。針對這一情況，中國社會科學(xué)院社會發(fā)展研究中心和新聞媒介傳播與青少年發(fā)展研究中心曾經(jīng)對五大城市(北京、上海、廣州、成都、長沙)的少年兒童使用互聯(lián)網(wǎng)情況進(jìn)行了統(tǒng)計分析。報告中介紹了我國青少年兒童網(wǎng)絡(luò)用戶的特征、他們使用互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀和變化，還探討了互聯(lián)網(wǎng)對青少年兒童生活的影響。一直以來，很多家長和教育工作者對孩子的上網(wǎng)問題都持謹(jǐn)慎態(tài)度，認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)猛于虎”，對缺乏自控能力的兒童來說，英特網(wǎng)處處是陷阱。那兒童究竟該不該上網(wǎng)，多少歲為上網(wǎng)的適合年齡。網(wǎng)絡(luò)問題專家弗洛蘭斯迪朗認(rèn)為，因特網(wǎng)是一種工具，可以開發(fā)孩子們的思維能力，激發(fā)他們的好奇心。兒童心理學(xué)家安妮特迪梅尼建議家長從小就應(yīng)該教孩子上網(wǎng)，甚至在孩子識字之前就學(xué)會使用鼠標(biāo)。通過看動畫，聽音樂來訓(xùn)練孩子集中注意力，提高他們的記憶力。少年兒童上網(wǎng)究竟有什么好處呢？首先可以開闊視野，有助于孩子的對外交流，培養(yǎng)自信心。同時上網(wǎng)可以促進(jìn)青少年個性化發(fā)展。中國的教育正逐步走出培養(yǎng)整齊劃一的人才誤區(qū)。世界是豐富多彩的，人的發(fā)展也應(yīng)該是豐富多彩的。因特網(wǎng)就是一個提供無限多樣性的發(fā)展機(jī)會的環(huán)境。兒童可以在網(wǎng)上找到自己的發(fā)展方向，也可以得到發(fā)展的資源和動力。當(dāng)然上網(wǎng)還可以促進(jìn)兒童的學(xué)業(yè)。因特網(wǎng)上的資源可以幫助學(xué)生找到合適的學(xué)習(xí)材料，甚至是合適的學(xué)校和教師。有許多學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，學(xué)電腦和做網(wǎng)頁卻一點也不叫苦?？梢?，他們的落后主要是由于其個性類型和能力傾向不適合當(dāng)今的教學(xué)模式。可以說，因特網(wǎng)為這些學(xué)生提供了一個發(fā)揮聰明才智的廣闊天地。少年兒童上網(wǎng)，會帶來幾類負(fù)面影響，這也是家長“談網(wǎng)色變”的主要原因。網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊，大量網(wǎng)絡(luò)色情信息和暴力信息的傳播，網(wǎng)絡(luò)游戲和賭博的盛行，都是家長擔(dān)心的問題。青少年的上網(wǎng)問題也引起了國家的高度重視，近日工信部發(fā)布通知要求，自2009年7月1日起，在我國境內(nèi)銷售的計算機(jī)須預(yù)裝“綠壩花季護(hù)航”綠色上網(wǎng)過濾軟件，以構(gòu)建綠色、健康、和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時，中國社會科學(xué)院社會發(fā)展研究中心也特別強(qiáng)調(diào)建設(shè)專門的兒童或青少年的門戶網(wǎng)站的必要性與重要意義。這也是我們做此項商業(yè)計劃的目的，即建立一個真正意義上的兒童門戶網(wǎng)站，讓所有孩子在潔凈的環(huán)境中通過互聯(lián)網(wǎng)接受啟蒙教育，汲取互聯(lián)網(wǎng)中的有益養(yǎng)份?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)源地美國，也是互聯(lián)網(wǎng)最發(fā)達(dá)的地方，兒童網(wǎng)站建設(shè)也已經(jīng)相當(dāng)成熟。在美國，兒童網(wǎng)站多按年齡分級，即針對不同年齡兒童提供適合他們這一年齡段的內(nèi)容和服務(wù)。一批優(yōu)秀的兒童網(wǎng)站經(jīng)過多年的打造已經(jīng)相當(dāng)成熟和完善，積累了深厚的文化底蘊(yùn)。以美國官方的兒童閱讀網(wǎng)站Reading is fundamental為例。網(wǎng)站的分布按年齡細(xì)分:出生到2周歲、3周歲到5周歲、6周歲到12周歲，滿足了不同年齡段兒童的不同需求。相對美國這樣的發(fā)達(dá)國家，中國的優(yōu)秀兒童網(wǎng)站短缺，無論是網(wǎng)站數(shù)量還是網(wǎng)站的質(zhì)量和所提供的服務(wù)，中國的兒童網(wǎng)站還有很大的發(fā)展和進(jìn)步空間，還需要進(jìn)一步的完善與擴(kuò)充。2007年元旦騰訊網(wǎng)推出兒童頻道(kid. )，有娛樂、游戲、學(xué)習(xí)三大板塊，以父母中心、兒童社區(qū)為兩大中心，生機(jī)盎然的形象、豐富多彩的內(nèi)容，讓人耳日一新，欄目設(shè)置也分貼近兒童的需要。定位于為中國614歲的兒童提供安全、健康、有趣的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的奧比島（）,以其豐富的游戲以及趣味性在兒童中流行，深受小朋友的喜歡。還有摩爾莊園（），專為中國712歲兒童設(shè)計的安全健康益智的虛擬互動社區(qū),每個兒童化身可愛的小鼴鼠摩爾,成為這個虛擬世界的主人，同時還有超級拉姆的相伴，可以說摩爾莊園是目前發(fā)展的相對較成功的兒童網(wǎng)站。但這些只是剛發(fā)展的兒童網(wǎng)站，其內(nèi)容的專業(yè)性和豐富性還急需完善。有不足意味著有市場機(jī)會，由此可見，兒童網(wǎng)站的市場前景看好。為了了解兒童上網(wǎng)的實際情況以及家長兒童對上網(wǎng)的態(tài)度，我們分別針對家長和兒童進(jìn)行了問卷調(diào)查，并通過SPSS軟件對問卷進(jìn)行了相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。 基本數(shù)據(jù)分析：針對兒童，我們共發(fā)放問卷200份，有效問卷187份（部分問卷是通過訪談形式完成的），其中4歲一下的兒童占了8%，48歲的兒童占了33%，912歲的兒童占了47%，其余12%的是13歲以上的少年兒童。針對兒童家長,我們共發(fā)放問卷400份,有效問卷達(dá)到397份,他們的孩子年齡結(jié)構(gòu)比例基本上去兒童問卷得年齡結(jié)構(gòu)一致。下面是相關(guān)得數(shù)據(jù)分析：在所有受訪的兒童中，70%的兒童表示喜歡上網(wǎng)，他們每天上網(wǎng)時間情況，見下圖，圖21 兒童上網(wǎng)時間占比86%的兒童上網(wǎng)時間均小于2小時，這說明目前兒童上網(wǎng)還是比較規(guī)范的，沒有沉迷也沒有上癮，這與家長的監(jiān)督分不開，通過問卷的相關(guān)性分析，上網(wǎng)時間超過兩小時的孩子基本上父母不對其上網(wǎng)行為有任何約束，聽之任之，由此可見父母的監(jiān)督與引導(dǎo)對培養(yǎng)孩子良好的上網(wǎng)習(xí)慣是非常重要的。圖22 兒童對網(wǎng)站的需求有上圖可見，兒童對兒童網(wǎng)站的偏好還是傾向于娛樂型的，因為兒童平時作業(yè)已經(jīng)很多，他們上網(wǎng)還是希望能夠輕松一下，娛樂身心，當(dāng)然如果能夠?qū)崿F(xiàn)在游戲中學(xué)習(xí)當(dāng)然更符合孩子的需求，相信也是所有父母的愿望。圖23父母對兒童上網(wǎng)的管理情況父母對孩子上網(wǎng)還是非常關(guān)注的，從上圖可見，聽之任之的父母畢竟是少數(shù)，大多數(shù)父母不僅管理孩子上網(wǎng)的時間也會監(jiān)督孩子所上的網(wǎng)頁，由此可見，建立一個讓兒童玩的開心，讓家長看的放心的，讓社會輿論安心的網(wǎng)頁是十分必要的。圖24 兒童上網(wǎng)與父母關(guān)注作為孩子一直都希望父母能夠關(guān)注自己感興趣的，能夠鼓勵自己探索，進(jìn)步了能給與獎勵，在上網(wǎng)問題上，68%的孩子希望父母能與自己一起上網(wǎng)，能夠給與自己上網(wǎng)提供幫助，通過這個數(shù)據(jù)顯示，兒童樂園中設(shè)計家長專區(qū)是非常需要的。那么家長對這個問題持什么態(tài)度呢？我們看一下對家長的調(diào)查所顯示的數(shù)據(jù)：圖25 家長對兒童網(wǎng)站中家長互動情況欄目的意見由上圖可見，大部分家長還是非常愿意參與自己的孩子的上網(wǎng)活動的，關(guān)注孩子的上網(wǎng)行為的。但是通過問卷也顯示了家長對兒童上網(wǎng)還是存在擔(dān)憂的，見下圖：圖26 兒童上網(wǎng)對兒童的影響認(rèn)識圖26家長對兒童上網(wǎng)問題的擔(dān)憂家長覺得兒童上網(wǎng)對孩子們是有一定影響的，他們主要擔(dān)心孩子會不會接觸網(wǎng)上的不良信息，會不會上網(wǎng)成癮，會不會結(jié)交不良朋友。那么家長對兒童上網(wǎng)又持什么態(tài)度呢？看下圖圖26家長對兒童上網(wǎng)的意見態(tài)度76%的家長選擇了給與正確引導(dǎo)，隨時了解溝通，由此可見我們的家長還是認(rèn)識到了網(wǎng)絡(luò)對兒童發(fā)展的必要性，他們相信通過正確的指引，兒童上網(wǎng)還是有利于孩子的發(fā)展?！皟和瘶穲@”的市場定位是針對412歲的孩童打造的一個集知識性、趣味性、觀賞性、娛樂性于一體的專業(yè)兒童網(wǎng)絡(luò)世界，讓所有孩童體會在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在娛樂中思索。 對于412歲的兒童這一特殊消費(fèi)群體，我們有必要了解兒童的消費(fèi)心理，以便我們更好的規(guī)劃設(shè)計網(wǎng)站以及滿足目標(biāo)顧客群體的需求，同時這也是網(wǎng)站抓住市場機(jī)會，提高競爭力的必要途徑。根據(jù)我們對二手資料的整理分析，從嬰兒出生到12歲稱為兒童期，兒童期的 消費(fèi)特征與消費(fèi)心理主要表現(xiàn)為： 認(rèn)識商品的直觀性 一般而言, 兒童對事物的認(rèn)識主要由直觀刺激引起, 對商品的注意和興趣主要來自于所接觸商品的外觀因素的影響, 如商品的圖案、色彩、造型、聲響等這個特點在低齡兒童身上表現(xiàn)得更為突出, 他們最容易被結(jié)構(gòu)簡單、色彩明快鮮艷、能活動、帶響聲的玩具所吸引。 使用商品的模仿性 一般而言, 兒童的自我意識水平較低, 本身缺乏獨(dú)立的判斷分析能力, 在行為上表現(xiàn)出很大的模仿性、從眾性。在消費(fèi)活動中, 兒童購買欲望的產(chǎn)生或?qū)ι唐泛脡牡恼J(rèn)識, 受別人的消費(fèi)行為及評價的影響很大, 而大都來自對周圍其它人的模仿,年齡越小, 模仿性越大特別是學(xué)齡前期, 別的小朋友擁有某件玩具或用品, 常常會誘使兒童產(chǎn)生消費(fèi)欲望。 消費(fèi)情緒的不穩(wěn)定性 兒童的情緒不太穩(wěn)定, 容易受周圍環(huán)境、其它人的評價與情緒影響, 缺乏主見, 對商品時而喜歡, 時而不喜歡, 容易向?qū)α⒌姆较蜣D(zhuǎn)變。 求新、求奇、求知、好玩、好勝的心理 兒童普遍天真、幼稚，對許多新鮮的事物如小動物、童話故事、卡通人物、有趣的玩具等特別感興趣，隨著年齡的漸長，天真性逐漸淡化，好奇心也開始減弱，而且好奇心逐步轉(zhuǎn)入對科學(xué)知識的探索以及對社會現(xiàn)象的關(guān)注。針對這些消費(fèi)心理，我們的網(wǎng)站建設(shè)必須基于以下幾個方面： 了解兒童的需求。現(xiàn)在的兒童已與過去不大相同，他們所想所做所需隨時間的更替在急劇地改變。今天的兒童網(wǎng)站制作需要深入了解現(xiàn)代兒童的心理和需求，合理、適度地滿足孩子們的需求。 駕馭集體的智慧兒童網(wǎng)。網(wǎng)站要致力于吸引兒童研究者、專門教育家的支持、整合民間優(yōu)秀的兒童教育資源。 確立制作目標(biāo)。兒童頻道除了知識的灌輸外，更要對兒童進(jìn)行心靈與智慧的啟迪，從而滿足兒童健康、全面地成長的需要，培養(yǎng)有個性、有理想、有愛心、身心平衡健康發(fā)展的兒童。 選擇合適題材。在題材的選擇上，應(yīng)注意淺顯易懂，明確但富有趣味，多用些健康向上、單純但又寓意豐富的內(nèi)容。 內(nèi)容設(shè)計多元化。鑒于孩子的一般特性。兒童網(wǎng)站應(yīng)隨時保持新鮮感和趣味性。多設(shè)計一些較有彈性，能推陳出新，富于變化，使孩子能親身參與、充分表現(xiàn)自己的意愿。兒童網(wǎng)站應(yīng)該努力成為每位兒童的知心朋友，多一些互動，多一些關(guān)懷，多一些鼓勵。目前國內(nèi)外的優(yōu)秀兒童網(wǎng)站例舉如下：優(yōu)秀兒童網(wǎng)站網(wǎng)站名稱與網(wǎng)址概況介紹國內(nèi)大風(fēng)車：直屬于中央電視臺，憑借其少兒電視欄目在兒童中的影響力，其網(wǎng)站發(fā)展良好，而且資源豐富，但其以介紹電視節(jié)目為主要目的，娛樂學(xué)習(xí)服務(wù)功能薄弱，而且互動性差?？▋和瘶穲@：卡卡樂園是目前針對012歲兒童的細(xì)分領(lǐng)域中功能最強(qiáng)的網(wǎng)站，其寓教于樂的思想也受到眾多教育學(xué)者的肯定，但是對于多項諸如故事、聽歌的服務(wù)的收費(fèi)策略影響其市場的開拓，而且其注冊繁瑣復(fù)雜，與其市場定位有出入。騰訊兒童頻道：2007年初騰訊網(wǎng)推出了騰訊 “兒童頻道”，該頻道用圖片化、卡通式的特有語言，生動活潑地打造了一個集知識性、趣味性、觀賞性、娛樂性于一體的兒童網(wǎng)絡(luò)世界。但是其說教意味濃厚，并不十分受兒童的喜愛。中國兒童教育網(wǎng)：內(nèi)容豐富、權(quán)威，但是教育意味濃厚，更適合家長以及年齡較大的少年兒童瀏覽奧比島：定位于為中國614歲的兒童提供安全、健康、有趣的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),以其豐富的游戲以及趣味性在兒童中流行，深受小朋友的喜歡。 但是其娛樂性過強(qiáng)，弱化了學(xué)習(xí)功能，學(xué)習(xí)性不高。摩爾莊園：專為中國712歲兒童設(shè)計的安全健康益智的虛擬互動社區(qū),每個兒童化身可愛的小鼴鼠摩爾,成為這個虛擬世界的主人，同時還有超級拉姆的相伴。摩爾莊園是目前發(fā)展的相對較成功的兒童網(wǎng)站。成長樂園：專門針對兒童設(shè)立的一個集知識、教育、休閑、趣味等于一身的網(wǎng)站，特色是與實體經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系，在購買網(wǎng)站發(fā)行的玩具后，通過玩