中國工商銀行實習(xí)報告(已修改)
2025-02-02 16:25 本頁面
【正文】 中國工商銀行襄州支行實習(xí)報告 2012年8月2號我來到了父母工作的地方——襄陽，8月6號在親戚的幫助以及幾天的努力下我終于有幸到中國工商銀行襄州支行實習(xí)。我希望能通過這次的實習(xí)增加我在銀行這方面的實踐能力與工作經(jīng)驗，熟悉銀行的工作環(huán)節(jié)與業(yè)務(wù)流程。 由于我所在的支行規(guī)模偏小，所以在我工作的第一天主任就給我安排了個前臺接待的職位，隨后主任跟我仔細(xì)了講了一遍我工作的內(nèi)容以及一些注意事項。麻雀雖小但五臟俱全，我主要是負(fù)責(zé)的是客戶業(yè)務(wù)咨詢以及維護(hù)大廳秩序，說的簡單形象些就是當(dāng)有客戶進(jìn)門時，得上前打招呼，問要辦什么業(yè)務(wù)，然后根據(jù)他要辦的業(yè)務(wù)，引導(dǎo)他先填寫單據(jù)，確認(rèn)他帶齊證件后安撫其排隊等待。這些看起來是很尋常簡單的事情，但是實際操作起來卻并非如此。在工作的20幾天中，我大致熟悉了銀行業(yè)務(wù)的操作流程，人際交流也有了很大的提高，對一些基本業(yè)務(wù)也能熟練掌握，總體來講收獲還是很多。一、實習(xí)單位簡介中國工商銀行成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過27年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額約52,791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至2010年末，工商銀行總資產(chǎn)134,，當(dāng)前總市值14,，居全球上市銀行之首。 二、實習(xí)過程此次實習(xí)的目的在于通過在工商銀行的實習(xí)，掌握銀行前臺接待的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：(1) 了解實習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等，學(xué)習(xí)銀行的禮儀規(guī)矩。(二)學(xué)
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