工作分析與崗位說明書(已修改)
2025-02-02 15:26 本頁面
【正文】 工作分析與崗位說明書 安徽旗翔新能源有限公司 第 1頁 ？ 思考 ? 為什么有人工作量很大，做也做不完？ ? 為什么有人沒活干，整天喝茶看報紙？ ? 為什么會有人工作相互重疊，有功勞大家爭，有責任沒人擔？ ? 為什么會有工作沒人去做，貽誤戰(zhàn)機？ 第 2頁 為什么招聘的員工，會常常不符合要求？ 為什么不能完成客觀的績效考核，勤無獎懶無罰？ 為什么公司付出了巨大的薪資總額，而員工仍是抱怨工資太低、福利太少？ ？ 思考 第 3頁 為什么員工抱怨公司沒有提供足夠的培訓(xùn)學習機會？ 為什么公司投入了培訓(xùn)卻沒有達到期望的效果？ 為什么有的員工不知道自己該做些什么？ 為什么主管難以確切地評價下屬員工的工作成績是好是壞？ 為什么會產(chǎn)生這些問題呢？ ？ 思考 第 4頁 工作分析 崗位說明書 第 5頁 一． 工作分析 二． 崗位說明書的編寫說明 三． 下一步的工作安排 目 錄 1. 工作分析的發(fā)展歷史 2. 什么是工作分析 3. 工作分析的意義 4. 工作分析當中應(yīng)注意的問題 第 6頁 早在公元前 1115年，古代中國的政府就開始運用工作分析的方法 這些要求就是基于一種最早的工作分析的基礎(chǔ)上的，這可能是工作分析在政府里最早的運用。 西周時期要求參加政府崗位應(yīng)聘的人員必須通過禮（禮儀）、樂（音樂）、射（射箭）、御（騎術(shù)）、書（書寫）、數(shù)（算術(shù)），簡稱為“六藝”的考試，并制訂了不同崗位要求達到的 水平標準 。 第 7頁 2500年前，蘇格拉底在對理想社會的設(shè)想中指出，社會的需求是多種多樣的，每個人只能通過社會分工的方法，從事自己力所能及的工作，才能為社會做出較大的貢獻 ? 工作才能具有個體差異； ? 不同的工作有其特殊的要求； ? 讓人們從事其最適合的工作以獲得最高的工作效率是很重要的。 ? 2500年前蘇格拉底的思想為后來的工作分析奠定了基礎(chǔ)。 ? 了解各種不同的工作及工作對人的要求，以讓合適的人從事合適的工作成為日后工作分析及整個人力資源關(guān)注的基本問題。 蘇格拉底認為，一個公平的社會應(yīng)當承認： 第 8頁 一． 工作分析 二． 崗位說明書的編寫說明 三． 下一步的工作安排 目 錄 1. 工作分析的發(fā)展歷史 2. 什么是工作分析 3. 工作分析的意義 4. 工作分析當中應(yīng)注意的問題 第 9頁 引例 有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負責人，該負責人立刻打電話告訴給事務(wù)科長，事務(wù)科長又打電話給公務(wù)班長，公務(wù)班長便派了兩名員工，很快就將會議室的窗戶擦干凈。過了一段時間，同樣的情況再次出現(xiàn)。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的根本原因是什么？ （ A） 組織層次太多 （ B） 總經(jīng)理越級指揮 （ C） 各部門職責不清 （ D） 員工缺乏工作主動性 第 10頁 工作中的困惑 分工不明 缺乏合理的 評價標準 崗位價值被低估 過多突發(fā)事件 職責不清 ? 我們可能并不了解每個崗位的具體工作職責是什么？ ? 我們可能并不了解每個崗位具體的工作量有多少？ ? 我們可能并不了解到底需要什么樣的員工？ ? 我們可能并不了解如何有效地考核員工的工作？ ? 我們可能并不了解如何去衡量各個崗位對企業(yè)貢獻的大小？ 用人不當 第 11頁 什么是崗位 總經(jīng)理 部 門 部 門 部 門 崗位 崗位 崗位 崗位 崗位 崗位 ? 在特定的組織中，在一定的 時間 和 空間 內(nèi)，由一名或多名員工承擔 若干項任務(wù) ，并具有一定的 職務(wù) 、 責任 和權(quán)限 。 ? 崗位是構(gòu)成組織的基本單元。 ? 崗位是員工 工作職責 和權(quán)限 的統(tǒng)一。 崗位 第 12頁 職務(wù)、崗位、任務(wù) ? 職務(wù)＝頭銜（崗位稱謂） 例如：經(jīng)理 /主任 /專員 ? 崗位＝職能 +頭銜 ? 任務(wù)：指一項具體的工作。 例如： 職務(wù)：主任、專員 崗位：辦公室主任、采購專員 任務(wù)：指派打印一份文件 第 13頁 什么是工作分析 部門職責 公司使命 崗位職責 溝通與理解 層層分解 層層分解 ? 在組織的內(nèi)部存在著職責自上而下的層層分解 ? 管理者更期望在此基礎(chǔ)上的自下而上的充分溝通，全面掌握和理解 ? 工作分析的過程體現(xiàn)著一個雙向地充分溝通與理解的過程 ? 工作分析是一個系統(tǒng)地收集和分析崗位信息的過程。 ? 通過一系列 系統(tǒng)的、有效的方法 對相關(guān)崗位進行研究，明確其 工作任務(wù) 和 職責 ，與其它崗位的 工作關(guān)系 以及該崗位的 任職資格 等信息。 工作分析 第 14頁 工作分析的基本內(nèi)容 工作分析 工作要如何做 行為導(dǎo)向分析 工作責任是什么 責任導(dǎo)向分析 任職資格怎樣 個人導(dǎo)向分析 工作環(huán)境怎樣 條件導(dǎo)向分析 1 2 3 4 5 6 工作要做什么 任務(wù)導(dǎo)向分析 工作結(jié)果是什么 目的導(dǎo)向分析 第 15頁 一． 工作分析 二． 崗位說明書的編寫說明 三． 下一步的工作安排 目 錄 1. 工作分析的發(fā)展歷史 2. 什么是工作分析 3. 工作分析的意義 4. 工作分析當中應(yīng)注意的問題 第 16頁 工作分析對企業(yè)的戰(zhàn)略落地和組織優(yōu)化具有重要的作用 實現(xiàn)戰(zhàn)略傳遞 明確崗位邊界 提高流程效率 實現(xiàn)權(quán)責對等 強化規(guī)范化管理 ? 通過工作分析，可以明確崗位設(shè)置的目的，從而找到該崗位如何為組織創(chuàng)造價值，如何支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標和部門目標，從而使組織的戰(zhàn)略能夠“落地”。 ? 通過工作分析，可以明
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