組織行為學課件第三章群體心理與行為(已修改)
2025-02-02 14:00 本頁面
【正文】 第三章 群體心理與群體行為 1 群體的概念 ? 群體的定義： 兩人或兩人以上的集合體，他們遵守共同的行為規(guī)范，在情感上互相依賴，在思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標。 特質：一定的規(guī)范，行為上互相制約 互相影響、互相依賴，是一個整體 為完成共同的目標，分工協(xié)作 群體的分類 2）按發(fā)展水平分： (1)松散群體 ── 群體發(fā)展的初期階段。人們只是在空間和時間的結合，此種群體目標、結構和領導都不十分明確。 (2)聯(lián)合群體 ── 群體發(fā)展的中級階段。群體成員有共同的目的，約束與抵制共存，但這種活動只具有個人意義。 (3)集體群體 ── 群體發(fā)展的高級階段。成員之間表現(xiàn)出很強的凝聚力，起存在具有更廣泛的社會價值。 1）按規(guī)模大小分： 大、中、小群體 。 組織行為學研究側重于小群體，一般認為 5— 7人的群體效率可能最高。 群體與個人聯(lián)系程度 促進社會發(fā)展 阻礙社會發(fā)展 發(fā) 展 趨 向 A B ① ② ③ ⑤ ④ (1)先進集體型 (2)一般集體型 (3)中間型 (4)一般反社會團伙型 (5)黑社會團伙型 若將群體分類按三個維度劃分，如下圖 3）按群體的社會性質分： ⑴ 正式群體 。為完成組織任務所建立起來的正規(guī)社會群體（命令型、任務型），這類群體分工明確，并受到法律保護。 4）按群體的構成原則分： ⑵ 非正式群體 。人們之間以利益和感情為紐帶自發(fā)形成的群體（利益型、友誼型），這類群體屬于自然形成，一般不受法律與行政的保護與干預 5）按群體人員的構成分： （ 1） 同質結構群體 。指群體成員在年齡、知識、能力、專業(yè)與個性上的相同或接近。 （ 2） 異質結構群體 。指群體成員在年齡、知識、能力、專業(yè)與個性上存在著較大的差異。 前者適合復雜性、長期性、創(chuàng)造性的群體； 后者適合簡單性、相似性、臨時性的群體。 6）按群體存在的客觀性劃分： (1)假設群體 。又稱統(tǒng)計群體，指為研究和分析某一特定人群的需要而人為劃分的群體。 (2)實際群體 ?，F(xiàn)實中客觀存在的各種群體。 7）按群體存在的性質劃分： (1)參照群體 。又稱標準群體、榜樣群體，它的存在對人們有學習、借鑒和參照意義。設立參照群體在現(xiàn)實生活中對精神文明的發(fā)展有一定的作用。 (2)一般群體 。 2 群體發(fā)展的階段 ? 形成（ Forming） ? 震蕩（ Storming） ? 規(guī)范（ Norming） ? 執(zhí)行任務（ Performing） ? 中止（ Adjourning） ? P150 圖 41 五階段模型 階段 1 形成 包容和人際信任 任務成效低 士氣高 階段 2 震蕩 權利和控制 任務成效中等 士氣低落 階段 3 規(guī)范化 感情親密 任務成效逐漸上升 士氣逐漸上升 階段 4 執(zhí)行任務 任務成效高 士氣高昂 階段 5 中止 流失和分離 任務成就感逐漸下降 士氣逐漸低落 間斷 — 平衡模型 a. 群體成員的第一次會議決定群體的發(fā)展方向； b. 第一階段的群體活動依慣性進行； c. 在第一階段結束時，群體發(fā)生一次轉變，這個轉變正好發(fā)生在群體壽命周期的中間階段 d. 這個轉變會激起群體的重大變革 e. 在轉變之后，群體的活動又會依慣性進行 f. 群體的最后一次會議的特點是，活動速度明顯加快 3 群體的特征 ? 群體角色 ? 群體互動分析 ? 群體規(guī)范 ? 凝聚力 ? 群體規(guī)模 群體角色 ? 群體角色種類 群體任務角色 維護角色 自我中心角色 群體狀態(tài) （如績效） 消極 積極 積極 群體角色構成的群體類型模型 人際群體 團隊群體 無序群體 任務群體 多 多 少 維護角色 任務角色 以任務和維護角色為維度的群體類型 群體互動分析 社會測量法（ sociometry） ? 它是從群體的角度 ， 定量地揭示整個群體的人際關系狀況 ， 以及各成員在該群體內(nèi)人際關系狀況的一種方法 。 J. Moreno 在 20世紀 30年代首創(chuàng) 。 ? 1） 社交網(wǎng)絡 (social works) 是指在一群特定的個體中存在的一系列特殊聯(lián)系 ? 2） 簇 (clusters) 是指存在于社交網(wǎng)絡之內(nèi)的群體 。 ? 3） 規(guī)范性簇 (prescribed clusters) 是指正式的群體 ， 如一些部門 ， 工作團隊 ， 任務小組或委員會 。 ? 4） 自發(fā)性簇 (emergent clusters) 是指非正式的 ， 非官方承認的群體 ? 5） 結合體 (coalitions) 是指一些為了達到某個特定目的而暫時結合在一起的個體所組成的簇 。 ? 6） 小集團 (cliques) 是指更為長久的 、 群體成員之間存在友誼關系的非正式群體 。 ? 7） 明星 (stars) 是指社交網(wǎng)絡中 ， 關系網(wǎng)最密的那個人 。 ? 8） 聯(lián)絡人 (liaisons) 是指聯(lián)系兩個或者更多個簇 ， 但自己卻不屬于其中任何一個簇的人 。 ? 9） 橋梁 (bridges) 是指屬于兩個或者更多個簇 ， 從而起到聯(lián)結點作用的個人 。 ? 10） 孤立者 (isolates) 是指與社交網(wǎng)絡沒有聯(lián)系的個人 。 ? 個人在組織中明顯存在不同的活躍程度，通過社會測量法，可以繪制出組織的社會關系圖。個人將在組織中具有不同的社交網(wǎng)絡，處于明星、聯(lián)絡者、孤立者等位置。 A B C D E F G H I J X 群體規(guī)范 指群體為達到共同的活動目的，所確立的行為標準。 它有以下特征： (1)它是在暗示、模仿、順從的基礎上所形成的一致性，規(guī)范
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