【正文】 第 1 頁 用友 ERPU8 醫(yī)藥流通行業(yè)解決方案 用友軟件股份有限公司 第 2 頁 目 錄 第一部分 醫(yī)藥流通行業(yè)分析 ............................. 4 第一章 醫(yī)藥流通行業(yè)概況 ................................ 4 前言 ............................................ 4 醫(yī)藥流通行業(yè)的四個發(fā)展階段 ........................ 4 醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展趨勢 ........................... 5 第二章 醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 ........................ 7 醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)近階段的壓力 .......................... 7 醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的機遇 ............................... 8 醫(yī)藥商 業(yè)企業(yè)的發(fā)展趨勢 ........................... 8 第三章 醫(yī)藥流通行業(yè)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀 .................... 9 醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)信息化的問題 ......................... 10 醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的要求 ....................... 10 第四章 企業(yè)的管理難點 ................................. 11 第二部分 解決方案的價值體現(xiàn) .......................... 13 第一章、系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo) .................................. 15 第二章、方案整體架構(gòu) .................................. 16 第三章 U8 醫(yī)藥流通行業(yè)解決方案概述 ..................... 17 采購業(yè)務(wù) ....................................... 17 銷售業(yè)務(wù) ....................................... 23 第 3 頁 庫存業(yè)務(wù) ....................................... 28 GSP 管理 ........................................ 31 第四部分 解決方案部署方式 ............................ 39 集中管理模式 ....................................... 39 完全集中 .......................................... 39 分布式集中 ........................................ 40 分布模式 .......................................... 41 第 4 頁 第一部分 醫(yī)藥流通行業(yè)分析 第一章 醫(yī)藥流通行業(yè)概況 前言 醫(yī)藥行業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，對于保護(hù)和增進(jìn)人民健康、提高生活質(zhì)量、計劃生育、救災(zāi)防疫、軍需戰(zhàn)備以及促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和生活進(jìn)步均具有十分重要的作用。 新中國成立以來，特別是改革開放 20 多年來，我國已經(jīng)形成了比較完備的醫(yī)藥工業(yè)體系和醫(yī)藥流通網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展成為世界醫(yī)藥大國。隨著人民生活水平的不斷提高和 對醫(yī)療保健需求的不斷增加，醫(yī)藥行業(yè)一直保持著較快的發(fā)展速度， 1978 年至 2020 年，醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)值年均遞增 ％，成為國民經(jīng)濟中發(fā)展最快的行業(yè)之一。 2020 年我國醫(yī)藥 行業(yè) 總產(chǎn)值 已 達(dá)到3300 億元 ，在連續(xù) 20 年的高增長后，作為朝陽產(chǎn)業(yè)，醫(yī)藥行業(yè)在未來十幾年的增長速度仍會高于全國各行業(yè)平均增長速度。 然而相比之下，中國目前年人均藥品消費不到 10 美元，而美國人均藥品消費已達(dá) 300美元，日本 400 美元，中等發(fā)達(dá)國家人均藥品消費也有 40－ 50 美元。 2020 年我國人口已達(dá)到 13 億，加之城鎮(zhèn)每年新增就業(yè)人員，以及人員逐 步老齡化和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展等方面的原因，使醫(yī)藥商品的社會需求將呈持續(xù)快速增長的勢頭。 據(jù)分析， 2020 年中國的醫(yī)藥市場總值將達(dá)到 600 億美元， 2020 年達(dá)到 1200 億美元，成為全球第一大市場。由此可見，中國的醫(yī)藥行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景。 醫(yī)藥流通行業(yè)的四個發(fā)展階段 建國以來，國內(nèi)醫(yī)藥流通領(lǐng)域大致經(jīng)歷了以下四個大的發(fā)展階段： 第一階段：從五十年代初至七十年代末，實行的是計劃經(jīng)濟體制下高度集中的醫(yī)藥流通體制。醫(yī)藥商品采購供應(yīng)體系由中央一級醫(yī)藥采購供應(yīng)站、省（地、市）二級醫(yī)藥采購批發(fā)站和縣級醫(yī)藥公司組成。 醫(yī)藥商業(yè)對工業(yè)的產(chǎn)品包購包銷，全國醫(yī)藥商品的供應(yīng)按一、二、三級批發(fā)層次逐級調(diào)撥，醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)根據(jù)行政區(qū)的劃分設(shè)置，實行條條為主、條塊結(jié)合、統(tǒng)一管理計劃、統(tǒng)一核算財務(wù)、統(tǒng)一管理價格、統(tǒng)一安排網(wǎng)點的高度集中的管理體制。 第 5 頁 第二階段：從八十年代初至九十年代初，我國的醫(yī)藥流通格局實現(xiàn)了由封閉到開放、集中到分散的轉(zhuǎn)變，醫(yī)藥商業(yè)得到了極大的發(fā)展。伴隨著改革開放，我國的醫(yī)藥流通領(lǐng)域也打破了計劃經(jīng)濟體制下形成的一、二、三級批發(fā)層次的流通格局和計劃調(diào)撥供應(yīng)模式，醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)開始自主選擇銷售對象、工業(yè)自銷現(xiàn)象逐漸增多，形成了多渠 道、少環(huán)節(jié)的醫(yī)藥流通體制。從整體上來說，八十年代我國的醫(yī)藥市場需求增長迅速，醫(yī)藥市場屬于賣方市場，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的數(shù)量開始增加，藥品流通秩序較好，市場的競爭程度較低，醫(yī)藥流通的效率較高，促進(jìn)了我國醫(yī)藥工業(yè)和醫(yī)藥商業(yè)的繁榮和發(fā)展。 第三階段：從九十年代初到二十一世紀(jì)初，由于這一階段我國藥品市場環(huán)境的許多方面發(fā)生了巨大的根本性的變化，如國內(nèi)藥品的產(chǎn)量大大增加，國外藥品開始進(jìn)入我國，藥品市場由以前的賣方市場變?yōu)橘I方市場；同時藥品批發(fā)企業(yè)和網(wǎng)點急劇增加，商業(yè)企業(yè)由八十年代的 2500 家增加到到 16000 多家，導(dǎo)致醫(yī)藥商 業(yè)企業(yè)經(jīng)營成本高，整體經(jīng)濟效益低下；同時醫(yī)藥流通領(lǐng)域的市場法制弱化。最終導(dǎo)致我國的醫(yī)藥流通領(lǐng)域出現(xiàn)了嚴(yán)重的“多、小、散、低、亂”和藥品市場機制畸形問題， 在九十年代的行業(yè)無序發(fā)展形成惡性循環(huán)，行業(yè)整體銷售收入的利潤率不斷下降， 2020 年是 %左右， 2020 年是 %，而 醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的平均流通費用率高達(dá) %， 。 成為制約我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的瓶頸之一。 第四階段是最近三年， 隨著國家“三改一加強”等相應(yīng)宏觀調(diào)控措施的推進(jìn)、 GSP 換證驗收工作的進(jìn)行、醫(yī)保改革的正式推行，以及加入 WTO 后市場競爭的加劇 ，在行業(yè)的規(guī)范和市場競爭的優(yōu)勝劣汰中，企業(yè)間不斷發(fā)生收購、兼并，使 商業(yè)批發(fā)企業(yè) 數(shù)量急劇減少，從原來的 16000多家 到前年 9302家銳減 至目前的 6819家，連鎖企業(yè) 500多家，連鎖門店達(dá) 18000多個。 醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展趨勢 在醫(yī)藥流通體制改革、 GSP 實施、醫(yī)藥企業(yè)自身發(fā)展、市場激烈競爭、加入 WTO 等各種因素的影響下，未來醫(yī)藥流通行業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)以下 趨勢： 行業(yè)逐漸進(jìn)行“聚焦”，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)向規(guī)?；⒓瘓F化、集約化方向發(fā)展 國家倡導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度改革，提倡產(chǎn)權(quán)多元化。允許并鼓勵各行各業(yè)、各種經(jīng)濟 成份以兼并、重組、聯(lián)合等多種方式參資入股醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)。通過市場來形成一批跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制和跨國經(jīng)營的集團公司。并提出，利用 5 年左右的時間，扶持建立 5 至 10 第 6 頁 個面向國內(nèi)外市場、多元化經(jīng)營、年銷售額達(dá)到 50 億元左右、具有現(xiàn)代營銷領(lǐng)先水平和高度文化內(nèi)涵的特大型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)集團；建立 40 個左右面向國內(nèi)市場或國內(nèi)區(qū)域性市場、年銷售額達(dá)到 20 億元左右的大型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)集團。屆時這些企業(yè)的銷售額達(dá)到全國銷售額的 70％以上。 連鎖經(jīng)營成為醫(yī)藥零售企業(yè)的主要經(jīng)營模式 據(jù)分析，在 未來 2— 3 年之后，將會有 70％以上 的藥房納入醫(yī)藥連鎖 經(jīng)營 的軌道。 區(qū)域化及跨區(qū)域 連鎖 成為醫(yī)藥零售企業(yè)發(fā)展的方向。 發(fā)展醫(yī)藥商業(yè)的連鎖經(jīng)營 ,是提高經(jīng)營水平、降低經(jīng)營成本、確保藥品質(zhì)量、提高服務(wù)水平、合理布局網(wǎng)點、方便群眾購藥的有效組織方式。醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)將實行進(jìn)貨、儲運、價格、企業(yè)形象、內(nèi)部管理及經(jīng)營核算六統(tǒng)一。國家政策 鼓勵通過 GSP 認(rèn)證的藥品零售連鎖企業(yè)跨地域開辦連鎖店， 推動中心城市醫(yī)藥零售企業(yè)走連鎖化道路并積極發(fā)展社區(qū)藥店，促進(jìn)醫(yī)藥零售的集中化，改變醫(yī)藥零售企業(yè)“多、小、散、低、亂”的狀況。 代理配送制 代理配送制是現(xiàn)代流通發(fā)展的產(chǎn) 物 ,實行代理配送制是流通體制改革的一項重要內(nèi)容 ,是我國流通體制的一項方向性改革。在國家《“九五”計劃和 2020 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中 ,已經(jīng)明確提出要積極發(fā)展配送中心、代理制和連鎖經(jīng)營等新的營銷方式。代理配送制可以使工商企業(yè)間按照合理分工、風(fēng)險共擔(dān)、利益共享的原則建立起穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系，從而保證醫(yī)藥商品快速、高效地流通。目前，美國商品批發(fā)總額的 80%以上是通過代理制實現(xiàn)的。 代理配送制實行統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一市場營銷策略、統(tǒng)一核算和批、零一體化，規(guī)?；?jīng)營優(yōu)勢明顯。它以新的方式 ,將商貿(mào)代理企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)、配送中心與中小零 售商和用戶聯(lián)結(jié)起來 ,形成網(wǎng)絡(luò) ,改變了傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)組織形式 ,有利于建立大型的商貿(mào)企業(yè) ,發(fā)揮大中型國有商業(yè)在流通中的骨干作用；代理配送制使商貿(mào)代理企業(yè)面對多個生產(chǎn)廠家 ,使配送中心為眾多生產(chǎn)企業(yè)、超市、連鎖店服務(wù)。 醫(yī)藥分業(yè) 醫(yī)藥分業(yè)是醫(yī)療單位的醫(yī)療服務(wù)與藥品經(jīng)銷從管理與經(jīng)營上完全分開的一種醫(yī)藥流通新體制。我國“醫(yī)藥合一”的體制是歷史造成的。在這種體制下，醫(yī)療服務(wù)的費用被定得很低。醫(yī)院的收入主要來自藥品銷售的利潤，導(dǎo)致以藥補醫(yī)，以藥養(yǎng)醫(yī)，甚至靠藥創(chuàng)收。這種體制的弊端突出表現(xiàn)在“小病大處方”和“高回扣讓利”。 前者使醫(yī)藥費用大幅度提高，使醫(yī)藥資源浪費；后者使假冒偽劣商品進(jìn)入有了可束之機。更為嚴(yán)重的是，它敗壞了醫(yī)風(fēng)醫(yī)德， 第 7 頁 直接給患者的健康帶來不利影響。長期以來，醫(yī)藥分業(yè)的呼聲日益高漲。這一變革由于牽涉到各種利益的分配，再加上我國醫(yī)藥管理體制“機構(gòu)歸口，分類管理”的局面，進(jìn)行的難度比較大。目前，我國正在循序漸進(jìn)的推進(jìn)醫(yī)藥分業(yè)工作。 WTO 的影響 醫(yī)藥行業(yè)分銷業(yè)務(wù)的對外全面開放時間是2020年１２月１１日。國外各種資本及經(jīng)營巨頭的進(jìn)入將全面加 劇醫(yī)藥流通行業(yè)的競爭。 OTC 制度 與醫(yī)藥流通體制改革密切相關(guān)的就是藥品分類管理制度（ OTC 制度）的建立。今年 1 月1 日，《處方藥與非處方藥分類管理辦法》（試行）正式施行，這標(biāo)志著我國藥品分類管理制度的初步確立。它對我國的醫(yī)藥工業(yè)和醫(yī)藥商業(yè)都將產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響，特別是將為傳統(tǒng)的醫(yī)藥零售業(yè)帶來難得的發(fā)展機遇。 第二章 醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)近階段的壓力 來自國家政策措施的壓力 做為對加入 WTO 的反應(yīng)，國家實施了一系列藥品降價措施、 GSP 質(zhì)量體系認(rèn)證措施、環(huán)保治理措施以及流通改革 和廣告規(guī)范措施。這些措施從長遠(yuǎn)來看當(dāng)然是要促使國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)健康發(fā)展，通過整頓和規(guī)范，使國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)逐步具備與國外企業(yè)競爭的能力，并最終進(jìn)入國際市場。但就目前來講，國內(nèi)企業(yè)則必須對企業(yè)改造進(jìn)行投入。 來自生存危機的壓力 2020 年，雖然我國醫(yī)藥行業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到 2779 億元，但全國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的利潤總額只有 億元， 萬家批發(fā)零售企業(yè)中有 40％出現(xiàn)虧損狀態(tài)，年銷售額過 10 億元的不足 10家。流通環(huán)節(jié)競爭激烈，利潤空間還在逐漸削弱。 來自加入 WTO承諾的壓力 根據(jù)中國加入 WTO 的承諾：“我國 2020 年 1 月 1 日起 放開醫(yī)藥分銷服務(wù)業(yè)務(wù)，外商可以在中國從事采購、倉儲