營銷策劃部組織架構及崗位職責(1)(已修改)
2025-01-31 06:32 本頁面
【正文】 、 組織架構： 策劃專員市場研究專員銷售部經(jīng)理物業(yè)、工程客服反映銷售部長置業(yè)顧問公司內銷售營銷導向：物市顧 客業(yè)場銷營事務二、 銷售人員各崗位職責、權力銷售人員的定位信息的收集者反饋信息的媒介樓盤推薦的專家客戶引導者/專業(yè)顧問信息的傳遞者企業(yè)形象的代言人1．銷售部經(jīng)理：職責：制定銷售方案和銷售費用預算，布置階段性銷售計劃并負責實施。 銷售組織和崗位架構設計。 銷售的控制和激勵體系設計。 銷售基本流程和模式設計。 統(tǒng)籌客戶信息反饋，評估廣宣執(zhí)行效果，研究市場走向和客戶需求，與策劃部共同對后期銷售和廣宣策略作出調整，對公司的后期開發(fā)提供市場依據(jù)。 主持售樓部的日常工作，對銷售現(xiàn)場的氣氛進行督控，為現(xiàn)場制造人氣。 負責調動銷售人員的工作激情，堅持培訓銷售人員，如：每天的晨會對銷售人員進行激勵，晚上召開業(yè)務分析會，總結一天的工作情況，及時分析銷售案例，交流銷售經(jīng)驗，幫助銷售人員提高業(yè)務能力和解決問題的有效性，增強工作績效。 定期向公司匯報銷售指標完成情況和市場趨勢分析、及下一期的銷售計劃；溝通協(xié)調上下級的關系。 溝通協(xié)調本部門與公司內其他部門、公司外相關單位的關系，共同推進項目的銷售，為客戶作好服務。 對房源銷售進行控制與管理。 1協(xié)助財務部房款的回收、銀行按揭及房產(chǎn)證的辦理工作，協(xié)助公司的交樓工作。 1負責大宗業(yè)務的跟進，及解決客戶疑難問題和糾紛。 1負責銷售人員的綜合素質和銷售業(yè)績的考核與評估。權力：對高級置業(yè)顧問和置業(yè)顧問的聘用有決定權，有要求其它部門為客戶提供方便的權利。市場專員：職責：制定本組的銷售計劃向經(jīng)理申報，并負責組織實施。 直接參與銷售工作，代理企業(yè)法人與客戶簽定認購書。 負責督導、幫助置業(yè)顧問的銷售工作，團結銷售部的關系，協(xié)調人與人間的關系，營造友好的、積極向上的工作氛圍，努力提高團體作戰(zhàn)能力和績效。 負責落實銷售部客戶訪談的記錄，行銷的記錄，銷售日報表的制定，并每天向經(jīng)理匯報。 建立客戶檔案，積極跟蹤回訪新老客戶，記錄客戶反饋的信息，填寫客戶流失分析表、市場競爭信息和客戶需求登記。 做好廣告效果跟蹤與統(tǒng)計，積極向經(jīng)理反映銷售中存在的不足，提出自己的建議和改進措施。 主動制定行銷計劃并負責安排實施，積極尋找新客源，提高銷售業(yè)績。權利：對置業(yè)顧問的聘用有建議權，對置業(yè)顧問的工作有督控權，有要求其他部門為客戶提供服務的權利。置業(yè)顧問：職責：制定賽季的銷售計劃向高級置業(yè)顧問和經(jīng)理申報，并努力完成。負責樓盤銷售工作，代理企業(yè)法人與客戶簽定認購書。熟練地回答客戶提出的問題，并能給客戶提供專業(yè)的合理化建議，與客戶保持良好的關系，
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