消費(fèi)心理理論與實(shí)務(wù)10授課版本(已修改)
2025-01-31 00:52 本頁(yè)面
【正文】 主要內(nèi)容 任務(wù)項(xiàng)目一 麥當(dāng)勞的中國(guó)風(fēng)水設(shè)計(jì)餐廳 營(yíng)業(yè)環(huán)境的外部與內(nèi)部設(shè)計(jì)對(duì)消費(fèi)者心理的影響 一、營(yíng)業(yè)環(huán)境的外部形象設(shè)計(jì)： 大型的營(yíng)業(yè)環(huán)境，設(shè)計(jì)者總是想方設(shè)法使建筑物具有獨(dú)到的特點(diǎn)。 小型的零售購(gòu)買場(chǎng)所，人們也會(huì)盡量裝飾得別出心裁、風(fēng)格獨(dú)特。 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的建筑特色要與經(jīng)營(yíng)一脈相承，互相融合，又要?jiǎng)e具一格，容易識(shí)別。這樣設(shè)計(jì)的目的是要形成競(jìng)爭(zhēng)中的差異化，形成差異化的主題就是要形成長(zhǎng)久的品牌優(yōu)勢(shì)，從而推動(dòng)商業(yè)的持續(xù)旺場(chǎng)。 二、周邊營(yíng)業(yè)環(huán)境的設(shè)計(jì) 周邊營(yíng)業(yè)環(huán)境主要影響消費(fèi)者對(duì)營(yíng)業(yè)環(huán)境的辨認(rèn)，還可能影響消費(fèi)者購(gòu)物的方便程度，比如營(yíng)業(yè)環(huán)境周圍的商業(yè)氣氛、交通狀況以及營(yíng)業(yè)環(huán)境離消費(fèi)者之間的地理距離等因素都會(huì)對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成影響。 (一 )交通條件 (二 )商圈的規(guī)模效應(yīng) 營(yíng)業(yè)環(huán)境形成馬太效應(yīng)的條件，一般是這些營(yíng)業(yè)單位的地理位置接近、營(yíng)業(yè)性質(zhì)比較接近或者相互兼容，消費(fèi)者才有可能在這個(gè)營(yíng)業(yè)圈內(nèi)保持持續(xù)消費(fèi)的動(dòng)機(jī)。 營(yíng)業(yè)環(huán)境對(duì)消費(fèi)心理的影響 ? 三、營(yíng)業(yè)環(huán)境的門面裝飾 ? 門面裝飾就像人的臉一樣重要，好的臉孔使人越看越喜歡。門面裝飾常常依靠門聯(lián)和招牌來(lái)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)該營(yíng)業(yè)環(huán)境的印象。 ? (一 )門聯(lián) ? (二 )招牌 ? 以商店主營(yíng)商品命名 ? 以商店經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)命名 ? 以名人、名牌商標(biāo)或象征高貴事物的詞語(yǔ)命名 ? 以寓意美好的詞語(yǔ)和事物命名 ? 與歷史名人或民問傳說(shuō)相聯(lián)系的命名方法 ? 以新穎、奇特的表現(xiàn)方式命名 ?(三 )櫥窗設(shè)計(jì)的心理方法 ?1．喚起注意 ?2．暗示消費(fèi)者購(gòu)買商品 ?3．塑造優(yōu)美的整體形象 ?4．虛實(shí)結(jié)合，啟發(fā)消費(fèi)者的聯(lián)想 任務(wù)項(xiàng)目二 超市商品布局設(shè)計(jì)思考 內(nèi)部營(yíng)業(yè)環(huán)境的布局 商店內(nèi)部環(huán)境，包括總體布局如貨架、墻壁、地板、天花板的設(shè)計(jì)、貨場(chǎng)照明等內(nèi)部裝飾，及聲響、氣味和濕度的調(diào)節(jié)與控制等相關(guān)便利服務(wù)內(nèi)容。
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