公司辦公室工作制度(已修改)
2025-10-30 08:38 本頁(yè)面
【正文】 第 1 頁(yè) 共 25 目的 使辦公室工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，以更好地為公司總部及各部門(mén)服務(wù)。 適用范圍 引用文件 內(nèi)容 一、 職責(zé)和權(quán)限 二、 文件處理辦法 三、 信 息工作制度 四、 督查制度 五、 會(huì)議管理制度 六、 信訪制度 七、 保密制度（參照集團(tuán)規(guī)定） 八、 檔案管理制度（參照集團(tuán)規(guī)定） 九、 計(jì)算機(jī)管理制度 十、 績(jī)效考核制度 十一、 車輛管理辦法 十二、 行政事務(wù)管理工作制度 第 2 頁(yè) 共 25 頁(yè) 職責(zé)和權(quán)限 職責(zé) ? 負(fù)責(zé)公司的秘書(shū)工作、公共關(guān)系及外事接待工作； ? 負(fù)責(zé)公司文件、小車、接待等行政事務(wù)管理； ? 負(fù)責(zé)公司政策研究和法律事務(wù)工作，處理經(jīng)濟(jì)糾紛和法律訴訟； ? 負(fù)責(zé)行政信息管理工作； ? 負(fù)責(zé)信訪、保密、機(jī)要文書(shū)、檔案、印章管理； ? 負(fù)責(zé)對(duì)公司決定、重要會(huì)議議定事項(xiàng)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示的落實(shí)情況進(jìn)行督辦、檢查； ? 負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)交 接點(diǎn)的檢查、落實(shí)，保證公司政令暢通； ? 參與公司戰(zhàn)略策劃； ? 參與公司信息化建設(shè) . ２、機(jī)構(gòu)設(shè)置 ２ .１秘書(shū)室 ? 負(fù)責(zé)文書(shū)處理 ,包括撰寫(xiě)和辦理文書(shū) 。 ? 負(fù)責(zé)行政信息管理 ,包括信息的收集、傳遞、加工和貯存； ? 負(fù)責(zé)公司總部事務(wù)管理 ,包括后勤、總務(wù)和接待等日常事務(wù)和突發(fā)事件的處理 。 ? 負(fù)責(zé)公司各方面工作的綜合協(xié)調(diào)和督促檢查 。 ? 負(fù)責(zé)為公司總部領(lǐng)導(dǎo)提供參謀咨詢和輔助決策服務(wù) 。 ? 負(fù)責(zé)公司政策研究和法律事務(wù)工作，處理經(jīng)濟(jì)糾紛和法律訴訟； 第 3 頁(yè) 共 25 頁(yè) ? 負(fù)責(zé)信訪、保密、機(jī)要文書(shū)、印章管理； ? 參與公司戰(zhàn)略策劃和信息化建設(shè)、管理。 ２ .２文檔室 ? 負(fù)責(zé)公司文書(shū)檔案的收集、整理和歸檔管理； ? 負(fù)責(zé)公司各類文件的文印工作； ? 負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、雜志、信件的收發(fā)、分發(fā)工作。 ２ .３小車班 ? 負(fù)責(zé)公司總部車輛的駕駛、維護(hù)和保養(yǎng)，保證行車安全。 組織機(jī)構(gòu)圖：見(jiàn)附表 ３、 各類人員的職責(zé)和權(quán)限：見(jiàn)《崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)》（ WI0201） ４、工作作風(fēng) ４ .１三化：規(guī)范化、制度化、科學(xué)化； ４ .２三服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為基層和群眾服務(wù)； ４ .３四勤：腦勤、手勤、口勤、腿勤。 考核：按公司辦公室《績(jī)效考核辦法》執(zhí)行。 第 4 頁(yè) 共 25 頁(yè) 文件處理辦法 文件分 類 公文：指按照《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》（ 2020）和《中國(guó)共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》（ 1996）處理的規(guī)范性文件。 外來(lái)公文：上級(jí)機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位、地方各級(jí)黨政機(jī)關(guān)通過(guò)信件、傳真、電子郵件等方式傳遞的公文。 自制公文：公司自制的公文。 一般文件：除公文外的其他文件。 文件處理的原則：規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。 文件處理的要求：準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、保密。 文件處理程序 文件處理系統(tǒng)程序：見(jiàn)附圖。 收文：分為簽收、拆封、登記、分送四個(gè)環(huán)節(jié)。收發(fā)員負(fù)責(zé) 簽收除機(jī)要文件外的所有外來(lái)文件，機(jī)要秘書(shū)負(fù)責(zé)簽收機(jī)要文件和拆封，并在《文件登記冊(cè)》上登記，然后根據(jù)文件的大體內(nèi)容要求分送至有關(guān)部門(mén)或辦公室主任擬辦。 辦文：分為承辦、擬辦、批辦、轉(zhuǎn)辦、催辦、辦復(fù)等環(huán)節(jié)。 承辦：由秘書(shū)或辦公室主任負(fù)責(zé)，主要是篩選出需要送領(lǐng)導(dǎo)親自處理的文件，以免分散領(lǐng)導(dǎo)精力。大體有以下幾方面： ? 上級(jí)下達(dá)事項(xiàng)和下級(jí)請(qǐng)辦事項(xiàng)； ? 兄弟單位通報(bào)情況、協(xié)調(diào)工作的請(qǐng)辦事項(xiàng)； 第 5 頁(yè) 共 25 頁(yè) ? 社會(huì)動(dòng)態(tài)事項(xiàng)，主要包括社會(huì)熱點(diǎn)、苗頭性、傾向性問(wèn)題和改革過(guò)程中的新情況、新經(jīng)驗(yàn)、新問(wèn)題等； 擬辦：由辦公室主任在《公文處理簽》上提出擬辦意見(jiàn)，必要時(shí)附上相關(guān)背景材料，供領(lǐng)導(dǎo)審批時(shí)參考。 批辦：領(lǐng)導(dǎo)審閱時(shí)作出的正式批示。 轉(zhuǎn)辦：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示，轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)辦理或自辦。 催辦：為加快辦文速度，加強(qiáng)督促和檢查，防止文件積壓和疏漏，機(jī)要秘書(shū)應(yīng)做好催辦工作，以下為催辦重點(diǎn)： ? 需要等著答復(fù)或緊急上報(bào)、作出決定的文件； ? 涉及社會(huì)安定和安全等突發(fā)事件的文件； ? 領(lǐng)導(dǎo)特別交待需要急辦的文件。 辦復(fù)：領(lǐng)導(dǎo)批辦的文件，經(jīng)自辦或轉(zhuǎn)辦后，由分管秘書(shū)將辦理結(jié)果向領(lǐng) 導(dǎo)匯報(bào)，即可辦結(jié)。需答復(fù)有關(guān)單位的，則回復(fù)。 制文、發(fā)文程序按公司《自制文件管理辦法》執(zhí)行。 外來(lái)公文和自制公文的處理應(yīng)按上述程序執(zhí)行，一般文件的處理參照?qǐng)?zhí)行。 第 6 頁(yè) 共 25 頁(yè) 信息工作制度 目的和作用 輔助領(lǐng)導(dǎo)決策、供辦公室辦文辦事時(shí)參考、處理信訪和咨詢服務(wù)。 信息收集 范圍 公用信息：主要指社會(huì)組織和公眾共同享用的信息，包括： ? 黨和國(guó)家制定的方針政策、法律、法規(guī)； ? 黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話、文章； ? 公眾傳播媒介的重要信息
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