管理學(xué)原理1-5章改新(已修改)
2025-01-30 09:18 本頁面
【正文】 管理學(xué)原理 華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院 THE SCHOOL OF MANAGEMENT SOUTH CHINA UNIVERSITY OF TECHNOLOGY 涂健 2022年 9月 第一章 組織理論概述 ? 1. 1 古典組織理論（ 19世紀(jì)末到 20世紀(jì)初） ? .韋伯官僚制組織模式 ? 理想官僚制的特征有： ? 分工，權(quán)威的等級(jí)系統(tǒng)，檔案制度，專業(yè)培訓(xùn)，規(guī)章制度，人際關(guān)系的非人格化，根據(jù)才能選拔人才。 ? ? 探討企業(yè)中的勞動(dòng)生產(chǎn)率。 ? （吉利克，厄威克，穆尼，賴?yán)? ? 即分工，權(quán)力與職責(zé)，紀(jì)律，統(tǒng)一指揮等等。 ? 新古典組織理論（ 20世紀(jì) 20年代開始） 又稱人際關(guān)系理論，行為科學(xué)理論。 認(rèn)為古典組織理論有許多缺陷，例如 缺乏經(jīng)驗(yàn)的可實(shí)證性， 錯(cuò)誤地把組織看成是封閉的，機(jī)械的，決定論的系統(tǒng)， 過分強(qiáng)調(diào)正式組織結(jié)構(gòu)而忽視了人的因素， 過分依賴主要組織原則的作用 。 馬斯洛需求層次理論 赫茨伯格雙因素理論 斯金納強(qiáng)化理論 弗魯姆期望機(jī)率模式理論 人性假設(shè)模式 麥克里戈 阿吉里斯 不成熟－成熟理論 非正式組織及人際關(guān)系 盧因 團(tuán)體力學(xué)理論 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 坦嫩鮑姆和施米特 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格連續(xù)統(tǒng)一理論 利各特 支持關(guān)系理論 穆頓 新管理方格 現(xiàn)代組織理論 系統(tǒng)學(xué)派的組織理論 權(quán)變理論 第二章 組織運(yùn)作的目的及有效性 企業(yè)組織運(yùn)作的目的 目的 1－－經(jīng)濟(jì)利益（賺錢） 分析企業(yè)運(yùn)作模式 1. 機(jī)會(huì)導(dǎo)向 過多多元化，“通殺”，多變； 特征：貪心重，不聽勸告，有錢賺就行。 結(jié)果：難形成優(yōu)勢(shì)，無主營(yíng)無特色； 2. 做大導(dǎo)向 做大不做強(qiáng) 目的： 政績(jī)，作給別人看的；與考核的體制有關(guān)； 例如 三九，太陽神，當(dāng)年的石家莊造紙； 3. 品牌導(dǎo)向 目的 1 欲建立永久的知名度 曾經(jīng)一部分企業(yè)家們不太重視品牌的建設(shè)，這與中國(guó)的文化有關(guān)。 目的 2－－ 做事業(yè)，欲實(shí)現(xiàn)某種理想 ? 建宗旨 （立任務(wù)，達(dá)目標(biāo)） 建立宗旨是企業(yè)運(yùn)作的源頭！ 宗旨討論 宗旨 ? 將公司同行業(yè)中的其他公司區(qū)別開來，使公司自己具有獨(dú)特的形象，具有獨(dú)特的業(yè)務(wù)著重點(diǎn)，具有獨(dú)特的發(fā)展道路。 ? 宗旨是公司前進(jìn)的導(dǎo)向，終極目標(biāo)和將要到達(dá)的目的地， ? 是公司的憲法，是全公司上下的行為準(zhǔn)則，是公司“活著”的原因。 ? 常見的企業(yè)宗旨： ? 緊跟柯達(dá)（富士） ? 為顧客創(chuàng)造價(jià)值 （ TCL） ? 爭(zhēng)當(dāng)世界冰箱第一（科龍） ? 要做世界非碳酸飲料第一（今日集團(tuán)） ? 替天行道（梁山好漢） ? 打倒蔣介石，推翻三座大山，解放全中國(guó) ? ? 可口可樂 ? 企業(yè)使命（任務(wù)）： ? “以可口可樂為核心，我們所擁有的是一個(gè)具有卓越品牌與服務(wù)的世界性系統(tǒng)。藉由這一系統(tǒng)，我們的授權(quán)商與生意伙伴可把‘滿意’與‘價(jià)值’傳遞給顧客與消費(fèi)者。我們最終的目的，就是要讓每個(gè)與可口可樂有聯(lián)系的人都能享用最好的飲料及受惠?！? ? Procter amp。 Gamble (寶潔 ) ? 公司的宗旨 ? 我們提供世界一流的產(chǎn)品和服務(wù)，以美化消費(fèi)者的生活。 ? 作為回報(bào)，我們將會(huì)獲得領(lǐng)先的市場(chǎng)銷售地位、不斷增長(zhǎng)的利潤(rùn)和價(jià)值， 從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會(huì)共同繁榮。 ? 核心價(jià)值觀 ? 寶潔公司，就是寶潔人以及他們遵從的核心價(jià)值觀。 ? 寶潔人 ? 我們吸收和招聘世界上最優(yōu)的人才，我們實(shí)行從內(nèi)部發(fā)展的組織制度，選拔、提升和獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)突出的員工而不受任何與工作無關(guān)的因素影響。我們堅(jiān)信，寶潔的所有員工始終是公司最為寶貴的財(cái)富。 ? 領(lǐng)導(dǎo)才能 ? 我們都是各自職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者，兢兢業(yè)業(yè)的在各自崗位上做出顯著的成績(jī)。我們對(duì)我們的工作前景有清楚地認(rèn)識(shí)。我們集中各種資源去實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)策略，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。我們不斷發(fā)展自身的工作能力，克服組織
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