管理學原理1-5章改新(已修改)
2025-01-30 09:18 本頁面
【正文】 管理學原理 華南理工大學工商管理學院 THE SCHOOL OF MANAGEMENT SOUTH CHINA UNIVERSITY OF TECHNOLOGY 涂健 2022年 9月 第一章 組織理論概述 ? 1. 1 古典組織理論（ 19世紀末到 20世紀初） ? .韋伯官僚制組織模式 ? 理想官僚制的特征有： ? 分工，權威的等級系統(tǒng)，檔案制度，專業(yè)培訓，規(guī)章制度，人際關系的非人格化，根據才能選拔人才。 ? ? 探討企業(yè)中的勞動生產率。 ? （吉利克，厄威克，穆尼，賴利） ? 即分工，權力與職責，紀律，統(tǒng)一指揮等等。 ? 新古典組織理論（ 20世紀 20年代開始） 又稱人際關系理論，行為科學理論。 認為古典組織理論有許多缺陷，例如 缺乏經驗的可實證性， 錯誤地把組織看成是封閉的，機械的，決定論的系統(tǒng)， 過分強調正式組織結構而忽視了人的因素， 過分依賴主要組織原則的作用 。 馬斯洛需求層次理論 赫茨伯格雙因素理論 斯金納強化理論 弗魯姆期望機率模式理論 人性假設模式 麥克里戈 阿吉里斯 不成熟－成熟理論 非正式組織及人際關系 盧因 團體力學理論 領導風格 坦嫩鮑姆和施米特 領導風格連續(xù)統(tǒng)一理論 利各特 支持關系理論 穆頓 新管理方格 現代組織理論 系統(tǒng)學派的組織理論 權變理論 第二章 組織運作的目的及有效性 企業(yè)組織運作的目的 目的 1－－經濟利益（賺錢） 分析企業(yè)運作模式 1. 機會導向 過多多元化，“通殺”，多變； 特征：貪心重，不聽勸告，有錢賺就行。 結果：難形成優(yōu)勢，無主營無特色； 2. 做大導向 做大不做強 目的： 政績，作給別人看的；與考核的體制有關； 例如 三九，太陽神，當年的石家莊造紙； 3. 品牌導向 目的 1 欲建立永久的知名度 曾經一部分企業(yè)家們不太重視品牌的建設，這與中國的文化有關。 目的 2－－ 做事業(yè)，欲實現某種理想 ? 建宗旨 （立任務，達目標） 建立宗旨是企業(yè)運作的源頭！ 宗旨討論 宗旨 ? 將公司同行業(yè)中的其他公司區(qū)別開來，使公司自己具有獨特的形象，具有獨特的業(yè)務著重點，具有獨特的發(fā)展道路。 ? 宗旨是公司前進的導向，終極目標和將要到達的目的地， ? 是公司的憲法，是全公司上下的行為準則，是公司“活著”的原因。 ? 常見的企業(yè)宗旨： ? 緊跟柯達（富士） ? 為顧客創(chuàng)造價值 （ TCL） ? 爭當世界冰箱第一（科龍） ? 要做世界非碳酸飲料第一（今日集團） ? 替天行道（梁山好漢） ? 打倒蔣介石，推翻三座大山，解放全中國 ? ? 可口可樂 ? 企業(yè)使命（任務）： ? “以可口可樂為核心，我們所擁有的是一個具有卓越品牌與服務的世界性系統(tǒng)。藉由這一系統(tǒng)，我們的授權商與生意伙伴可把‘滿意’與‘價值’傳遞給顧客與消費者。我們最終的目的，就是要讓每個與可口可樂有聯(lián)系的人都能享用最好的飲料及受惠。” ? Procter amp。 Gamble (寶潔 ) ? 公司的宗旨 ? 我們提供世界一流的產品和服務，以美化消費者的生活。 ? 作為回報，我們將會獲得領先的市場銷售地位、不斷增長的利潤和價值， 從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會共同繁榮。 ? 核心價值觀 ? 寶潔公司，就是寶潔人以及他們遵從的核心價值觀。 ? 寶潔人 ? 我們吸收和招聘世界上最優(yōu)的人才，我們實行從內部發(fā)展的組織制度，選拔、提升和獎勵表現突出的員工而不受任何與工作無關的因素影響。我們堅信，寶潔的所有員工始終是公司最為寶貴的財富。 ? 領導才能 ? 我們都是各自職責范圍內的領導者，兢兢業(yè)業(yè)的在各自崗位上做出顯著的成績。我們對我們的工作前景有清楚地認識。我們集中各種資源去實施領導策略，實現領導目標。我們不斷發(fā)展自身的工作能力，克服組織
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