【正文】 普及風(fēng)暴 政策受理操作手冊(cè) 業(yè)務(wù)描述 普及風(fēng)暴在新系統(tǒng)中受理主要分兩步，第一步新裝 3G 用戶（在網(wǎng)老用戶也可辦理，在移網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)變更，或者類型變更等均可，辦理方式雷同）辦理營(yíng)銷產(chǎn)品，在辦理 3G 業(yè)務(wù)的同時(shí)把所有的費(fèi)用一次性收齊（包括寬帶?？?，手機(jī)?？睿謾C(jī)普通預(yù)存款，手機(jī)終端款），第二步在融合新裝中辦理 3G 寬帶 1+1 業(yè)務(wù)。 具體業(yè)務(wù)政策見政策表格。 操作步驟 、 3G 用戶新裝 1) 首頁認(rèn)證 , 輸入客戶信息進(jìn)行客戶資料認(rèn)證，以客戶證件 +證件類型為例，見截圖 2) 通過“選號(hào)”按鈕選擇 3G 空閑號(hào)碼 。 3) 輸入 sim 卡號(hào)，若 sim 卡為成卡，可以開戶界面輸入 sim 卡號(hào)；若為白卡資源，訂單受理成功后在現(xiàn)場(chǎng)寫卡頁面進(jìn)行受理。 4) 根據(jù)產(chǎn)品別名選擇可以受理 普及風(fēng)暴活動(dòng) 正常的產(chǎn)品。下圖以 3G 基本套餐 B66 元為例。 5) 點(diǎn)擊頁面“下一步”，選擇基本產(chǎn)品后，選中“參加活動(dòng)”?；顒?dòng)類型選擇“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)（ 3G）” ,擔(dān)保類型選擇“預(yù)存擔(dān)?！?，終端類型選擇“ 3G 終端”，輸入手機(jī)串號(hào)，再頁面空白處點(diǎn)擊后獲取終端信息。然后點(diǎn)擊頁面“查詢活動(dòng)”按鈕，查詢套餐可以受理的營(yíng)銷產(chǎn)品。見圖下 備注： 此處只能選擇普及風(fēng)暴政策對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品包 ，例如上圖中“普及風(fēng)暴 1399”包顯示。若參 加普及風(fēng)暴活動(dòng)政策，該營(yíng)銷 產(chǎn)品下配置的“受理方案包”不能選擇。若都選中會(huì)報(bào)產(chǎn)品依賴錯(cuò)誤，只能選擇一種包。 可以點(diǎn)擊元素“終端元素”，若有購機(jī)款，在屬性編輯窗口會(huì)顯示購機(jī)款，同時(shí)也可以輸入發(fā)展人信息。如下截圖 6) 預(yù)提交成功后，在費(fèi)用收取頁面展示費(fèi)用。其中費(fèi)用項(xiàng)包括 2 年寬帶費(fèi)用 +手機(jī)預(yù)存分?jǐn)偪?+自由話費(fèi)。 備注： 普及風(fēng)暴政策的 1399 元全部掛在 3G 手機(jī)用戶上，所以普及風(fēng)暴政策的 3G成員必須先選擇相應(yīng)的營(yíng)銷產(chǎn)品。 若開戶首頁沒有輸入 sim 卡號(hào)，此處 sim 卡 費(fèi)用、普通預(yù)存款不能減免也無法收費(fèi)屬于正?，F(xiàn)象，需要正式提交訂單后，在現(xiàn)場(chǎng)寫卡頁面受理寫卡后收取費(fèi)用。 7) 打印免填單，顯示受理產(chǎn)品信息。 8) 輸入費(fèi)用，點(diǎn)擊提交訂單后，提示業(yè)務(wù)受理成功。 有費(fèi)用產(chǎn)生的業(yè)務(wù)，可以打印收據(jù) 發(fā)票或收據(jù)打印后，業(yè)務(wù)顯示受理成功 、融合業(yè)務(wù)受理 (以“ 3G 寬帶手機(jī) 1+1 2020 2M10 元版 ”為例新裝 融合產(chǎn)品，其中 3G 納入，寬帶新裝 ) 備注：新系統(tǒng)政策目前都是 4M,應(yīng)選擇“ 3G 寬帶手機(jī) 1+1 2020 4M10 元版” ,10 元版的意思指 2G 送費(fèi) 10 元。 1) 融合新裝 菜單受理選擇“ 3G 寬帶 1+1”融合產(chǎn)品，選擇類型下的“ 3G 寬帶手機(jī) 1+1 2020 2M10 元版 [基本產(chǎn)品 ]” 2) 點(diǎn)擊下一步，將新開戶的 3G 用戶納入融合，同時(shí)選擇“不變更產(chǎn)品”方式納入。然后點(diǎn)擊“保存”按鈕，保存成員信息。 3) 新裝寬帶成員，任選 ADSL|LAN|FTTH 三種寬帶類型其中一類。選擇產(chǎn)品后，在“屬性修改”標(biāo)簽中，輸入用戶地址信息、選號(hào)等屬性信息。填寫完畢，點(diǎn)擊“保存”按鈕，保存寬帶成員信息。 備注： 3G 寬帶 1+1 可以加入 2G 成員的個(gè)數(shù) 0~5，固話成員的個(gè)數(shù)為 0~ 示 4) 添加成員完畢，點(diǎn)擊下一步，創(chuàng)建融合成員賬戶信息。在頁面中可以新增賬戶，也可以使用已有賬戶。如下截圖： 點(diǎn)擊新增賬戶，彈出“創(chuàng)建賬戶”子窗口。先點(diǎn)擊“生成賬戶編碼”，然后在點(diǎn)擊增加，生成賬戶 ： 5) 點(diǎn)擊下一步，預(yù)提交成功后，生成訂單信息?？梢栽诖隧撁鎸?duì)費(fèi)用進(jìn)行修改。 6) 可以在點(diǎn)擊頁面“融合一單清”按鈕，將融合受理信息一次性打印出來。 7)點(diǎn)擊“提交訂單”，頁面提示業(yè)務(wù)受理成功。 上文已完。下文為附加公文范文，如不需要，下載后可以編輯刪除，謝謝！ 公司責(zé)任主 題演講稿 —— 鐵肩擔(dān)責(zé)任 奉獻(xiàn)譜新篇 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，朋友們： 有一種情感，它情系員工、澆鑄出生活的希望：有一種精神，看似樸實(shí)無華，卻能成就不平凡的業(yè)績(jī)：有一種存在，看似無形，卻最是令人豪情萬丈，它就是：我們?yōu)橹幐?、為之驕傲的石油之家，它就是我們榮辱與共的延長(zhǎng)石油之家！延長(zhǎng)石油是我家，發(fā)展靠大家。我們每一名石油人的切身利益都和延長(zhǎng)石油的生存和發(fā)展息息相關(guān)。這就要求我們以延長(zhǎng)石油發(fā)展為己任，勇?lián)厝?，敢?dān)責(zé)任。 什么是責(zé)任？英國(guó)一位哲人說過： 這個(gè)世界上有許多你不得不做的事，這就是責(zé)任。 什么是奉獻(xiàn)？愛因 斯坦說過： 一個(gè)人的價(jià)值，應(yīng)該看他貢獻(xiàn)了什么，而不是得到了什么。 這個(gè)貢獻(xiàn)就是奉獻(xiàn)。如果說，責(zé)任是一種承擔(dān)，那么奉獻(xiàn)就是承擔(dān)的過程；如果說，責(zé)任讓我們產(chǎn)生了動(dòng)力，那么，奉獻(xiàn)就提升了我們的境界?；厥走^去的歲月我們延長(zhǎng)石油一肩擔(dān)著責(zé)任，一肩擔(dān)著奉獻(xiàn)，走過了多少艱辛坎坷之路，戰(zhàn)勝了多少嚴(yán)峻的考驗(yàn)？正因?yàn)橛辛搜娱L(zhǎng)石油全體職工的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，才能讓延長(zhǎng)石油有了長(zhǎng)足的的發(fā)展，才能讓延長(zhǎng)石油的美跨越一年又一年。 責(zé)任就是擔(dān)當(dāng)，就是付出，不是甜美的字眼，它有巖石般的冷峻，它讓你時(shí)時(shí)付出，刻刻呵護(hù)。因?yàn)樨?zé)任可以讓即將 沉淪的浪子回頭，可以讓弱不禁風(fēng)的幼苗逐漸承受風(fēng)吹雨打，可以讓一個(gè)人堅(jiān)持一輩子做好一件事情。那我們要怎樣擔(dān)起自己的責(zé)任呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是要有一顆盡職盡責(zé)的心，認(rèn)認(rèn)真真的完成分配的任務(wù)，不折不扣的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。 春蠶到死絲方盡。蠟炬成灰淚始干 。這就是對(duì)奉獻(xiàn)的最好注解，幾年來涌現(xiàn)在我們?cè)O(shè)備維修部的優(yōu)秀人物數(shù)不勝數(shù)：機(jī)電維修車間優(yōu)秀青年女工白春麗；機(jī)電車間孩子上小學(xué)的單身媽媽趙秀梅；油管維修車間李瑋青 ?? 今年四月份至八月份奪油會(huì)戰(zhàn)全廠周六加班，我們默默地在各自的工作崗位上上不懈的努力和付出，經(jīng)歷了多少次工作與親 情的考驗(yàn)，背負(fù)了多少回對(duì)家人和親友的愧疚。但是，我們從不后悔，始終執(zhí)著地工作著，默默地奉獻(xiàn)著。我們對(duì)父母有情，對(duì)兒女有愛，但是我們每一名維修人員都深知：只有以積極的心態(tài)對(duì)待工作，讓電機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，讓石油滾滾而出，才能讓采油廠 穩(wěn)中求進(jìn)，降本增效 。太多太多的他們，用責(zé)任和奉獻(xiàn)為我們?cè)忈屃耸裁词菆F(tuán)結(jié)一心，什么是凝心聚力。 站在這里我怎能忘記為延長(zhǎng)石油發(fā)展殫精竭慮的他。在延長(zhǎng)石油的發(fā)展如火如荼的今天，我作為一個(gè)普通的設(shè)備維修職工，如果說在工作中有一些收獲，是因?yàn)橛幸晃活I(lǐng)路人在率先垂范的引領(lǐng)著我，他就是采油廠高 廠長(zhǎng)。年過半百的他，在 2020 年搬新建廠期間，幾天時(shí)間就白了頭發(fā)。多少次，他那小小的辦公室里擠滿了前來接受任務(wù)的職工；多少次，他為了職工的安心，自己卻沒有睡上安穩(wěn)覺；又有多少次，他頂風(fēng)踏露，披星戴月檢查設(shè)備的安全，繁忙的建廠搬遷工作，讓他忘記了的身體健康，忘記了為他熱了一次又一次飯菜的老伴，忘記了一遍遍催他注意身體的父母。沒有奢華的生活，沒有優(yōu)厚的待遇，沒有顯赫的地位，但他卻總是忙碌而快樂的工作著，沒有一絲抱怨，沒有一絲哀嘆，有的只是他一句鏗鏘有力的答言： 我是石油人 。 在責(zé)任面前，延長(zhǎng)石油人迎難而上 ；在奉獻(xiàn)之中，延長(zhǎng)石油人無怨無悔。幾十年的發(fā)展歷程，延長(zhǎng)石油人書寫著我們的青春與忠誠(chéng)，書寫著我們的艱辛與進(jìn)取，書寫著我們的耕耘與收獲?；仡欉^去，我們?yōu)閹资陙硭〉玫某煽?jī)感到自豪；展望未來，新形勢(shì)下的我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，不敢懈怠。讓我們滿載著這份責(zé)任和這份奉獻(xiàn)揚(yáng)帆起航，再創(chuàng)石油事業(yè)的錦繡前程。 員工 十三五 培訓(xùn)規(guī)劃及 2020 年培訓(xùn)計(jì)劃 十三五 時(shí)期是全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵期，是全面落實(shí)國(guó)家治理體系與治理能力現(xiàn)代化的推進(jìn)期，是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式轉(zhuǎn)換的攻堅(jiān)期，是落實(shí)全面科學(xué)發(fā) 展的戰(zhàn)略機(jī)遇期。 2020 作為實(shí)施 十三五 規(guī)劃的開局之年，是全面深化改革的重要一年。為了進(jìn)一步提高保衛(wèi)處的管理工作水平，全面、有效提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司 十三五 戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)的人力資本，結(jié)合保衛(wèi)處工作實(shí)際，編制保衛(wèi)處員工 十三五 培訓(xùn)規(guī)劃及 2020 年培訓(xùn)計(jì)劃。 一、 總體思路 緊密圍繞保衛(wèi)處年度工作目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以黨的十八大五中全會(huì)精神為指引，以提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力為核心，強(qiáng)化培訓(xùn)體系建設(shè)，優(yōu)化人才培育形式，夯實(shí)培訓(xùn)工作基礎(chǔ)，打造一支專業(yè)技能精、執(zhí)行能力強(qiáng)、綜合素質(zhì) 高的員工隊(duì)伍。 二、工作目標(biāo) （一） 十三五 規(guī)劃員工培訓(xùn)工作目標(biāo) 切實(shí)根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)人力資源的需求，多措并舉，大力加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，全面實(shí)現(xiàn) 三有一強(qiáng) ： 一是建有處室自己的培訓(xùn)計(jì)劃； 二是建有處室自己的培訓(xùn)體系； 三是建有處室自己的培訓(xùn)機(jī)制； 四是建強(qiáng)處室自己的培訓(xùn) 講師團(tuán) 。 （二） 2020年員工培訓(xùn)工作目標(biāo) 通過加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理，強(qiáng)化培訓(xùn)監(jiān)督考核，大力提升員工隊(duì)伍的培訓(xùn)質(zhì)量和效果，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)率 四個(gè) 100%： 一是管理崗位員工參培率達(dá) 100%。 二是 操作崗位員工培訓(xùn)率達(dá) 100%。 三是安全知識(shí)培訓(xùn)覆蓋率達(dá) 100%。 四是操作員工持證上崗率達(dá) 100%。 三、工作重點(diǎn) 根據(jù)公司工作思路與目標(biāo)，結(jié)合保衛(wèi)處工作實(shí)際，下一階段，保衛(wèi)處的培訓(xùn)工作重點(diǎn)可概括為 四個(gè)加強(qiáng) 。 （一）加強(qiáng)人才培養(yǎng)教育，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。 根據(jù)管理崗位和操作崗位不同的工作內(nèi)容與工作性質(zhì)，具有針對(duì)性地開展員工培訓(xùn)，提升培訓(xùn)效果。一方面，抓好管理崗位人員培訓(xùn)，提高管理隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平及工作效率。通過選派業(yè)務(wù)骨干參加公司各職能部門組織的專業(yè)培訓(xùn)，以科室為單位， 開展科室負(fù)責(zé)人與科員之間的有針對(duì)性的 一對(duì)一 或 一對(duì)多 業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織開展員工新聞寫作知識(shí)、內(nèi)控體系知識(shí)、公文管理、檔案管理等各類專項(xiàng)培訓(xùn)等途徑，全面拓展管理崗位員工知識(shí)面，促使兩級(jí)機(jī)關(guān)管理崗位員工業(yè)務(wù)技能、工作效率 雙提高 。另一方面，抓好操作崗位人員培訓(xùn)，提升操作崗位員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)。一是抓好應(yīng)急隊(duì)員軍事技能培訓(xùn)。重點(diǎn)強(qiáng)化隊(duì)員基本軍事科目和防衛(wèi)手段訓(xùn)練，進(jìn)一步鍛煉隊(duì)員體質(zhì)體能，規(guī)范警務(wù)動(dòng)作，增強(qiáng)擒敵本領(lǐng)，提高處置突發(fā)事件的能力。二是抓好汽車駕駛員技能等級(jí)培訓(xùn)，通過強(qiáng)化培訓(xùn)與重點(diǎn)監(jiān)管相結(jié)合的方式，進(jìn)一步 提高項(xiàng)目用工技能鑒定參與率和合格率。三是抓好值守人員技能監(jiān)控設(shè)施使用培訓(xùn)，有效提高值守人員日常監(jiān)控的處置能力，有效避免監(jiān)控設(shè)備 只裝不用 的不良局面。 （二）加強(qiáng)員工安全教育，提高員工隊(duì)伍的安全意識(shí)。 安全，是企業(yè)開展生產(chǎn)的生命線。為了進(jìn)一步做好員工安全教育工作，保衛(wèi)處將創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式，堅(jiān)持 專題培訓(xùn) 與 定期培訓(xùn) 相結(jié)合，注重 新員工 安全教育工作等方式，全面提高員工隊(duì)伍的安全意識(shí)。一是結(jié)合工作熱點(diǎn)，不定期開展安全教育專題培訓(xùn)。結(jié)合工作熱點(diǎn)、難點(diǎn)，全面推進(jìn)全員安全文化教育，促進(jìn)全體員工對(duì) 安全生產(chǎn)的相關(guān)文件和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)會(huì)與全面掌握。如以新的《安全生產(chǎn)法》和《環(huán)境保護(hù)法》的頒布實(shí)施為契機(jī)，分批組織科級(jí)以上干部及普通員工參加 新兩法 知識(shí)培訓(xùn)，通過對(duì)法律知識(shí)深入進(jìn)行深入透徹地闡述解讀，進(jìn)一步提升員工隊(duì)伍的安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，促使全體干部職工牢固樹立 底線 和 紅線 思維，營(yíng)造全員學(xué)法、知法、守法、用法的良好氛圍。二是堅(jiān)持定期開展員工崗位安全教育，確保安全生產(chǎn)事故 零發(fā)生 。針對(duì)職業(yè)、非職業(yè)駕駛員，組織開展駕駛安全教育培訓(xùn)，進(jìn)一步鞏固駕駛員的安全駕駛知識(shí)，全面增強(qiáng)駕駛員的安全駕駛意識(shí)， 有效杜絕有責(zé)交通事故發(fā)生。三是高度重視新員工安全教育工作。針對(duì)新員工，特別是新增項(xiàng)目用工，堅(jiān)持安全教育培訓(xùn)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合，并把安全教育培訓(xùn)工作擺在首位，全面推進(jìn)三級(jí)安全教育，有效提升新員工的安全意識(shí)和崗位安全防范技能。 （三）加強(qiáng) 講師團(tuán) 培訓(xùn)，建立健全處室培訓(xùn)體系。 積極響應(yīng)公司 讓管理者成為培訓(xùn)者 培訓(xùn)工程，著眼現(xiàn)有的人力資源，挖掘潛力，利用 35 年的時(shí)間，逐步探索建立起保衛(wèi)處自己的講師團(tuán) 。一是加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)技能的培訓(xùn)。積極組織處室管理人員參加公司針對(duì)培訓(xùn)者基本技能和技巧的各類教 育培訓(xùn)活動(dòng)，通過授課技能技巧、課件開發(fā)等專業(yè)培訓(xùn)，把處室管理人員培養(yǎng)成為培訓(xùn)者，打造專屬于保衛(wèi)處的 專業(yè)講師團(tuán) 。二是積極推進(jìn)管理者上講臺(tái)活動(dòng)。利用處室開展的各級(jí)各類培訓(xùn)，選拔知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)積累豐富的管理人員走上講臺(tái)，分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，為他們走上講臺(tái)提供舞臺(tái)，促使管理者向培訓(xùn)者轉(zhuǎn)型。 （四）加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)，健全完善培訓(xùn)管理體制。 為了進(jìn)一步抓好員工培訓(xùn)管理工作，保衛(wèi)處將進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)，完善培訓(xùn)管理體系。一是堅(jiān)持培訓(xùn)工作自查與公司考核相結(jié)合。參考公司培訓(xùn)相關(guān)管理制度，依據(jù)年度員工培訓(xùn)工作機(jī) 會(huì)，定期開展處室培訓(xùn)工作自查自糾工作，加大對(duì)自身培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估和考核，營(yíng)造 人人重培訓(xùn)，培訓(xùn)出效果 的良好工作氛圍。二是要嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用規(guī)定，加強(qiáng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的管理。建立培訓(xùn)辦班前進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算制度，嚴(yán)格控制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)、審批和核銷，確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)合理使用、受控運(yùn)行。 四、工作難點(diǎn) （一）培訓(xùn)形式單一。 培訓(xùn)課程一般以課堂教學(xué)為主，以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練和現(xiàn)場(chǎng)演練為輔，教學(xué)形式欠靈活，導(dǎo)致員工