【正文】 1 第二篇 生產管理系統(tǒng) 2 生產管理概述 ?企業(yè)中生產管理的主要功能是負責制造企業(yè)的產品或服務，其最終目標就是要找出如何做好且領先同業(yè)的管理方法，以建立企業(yè)特殊的競爭優(yōu)勢。 ?ERP的雛形是生產管理中的物料計劃，對很多企業(yè)來說，生產管理系統(tǒng)都是整個 ERP系統(tǒng)的核心內容之一。 3 ?生產管理的主要任務是根據銷售系統(tǒng)的市場需求或生產計劃，對生產進行合理安排，滿足客戶需要。 ?生產管理的主要職能包括： – 制訂各層次的生產計劃（包括中長期規(guī)劃和短期執(zhí)行計劃）； – 在生產中執(zhí)行計劃，控制車間作業(yè)進度和質量等。 4 ?由于市場環(huán)境的變化和現代生產管理理念的不斷更新，一個制造型企業(yè)能否良性運營，關鍵是使“計劃”與“生產”密切配合，企業(yè)和車間管理人員可以在最短的時間內掌握生產現場的變化，做出準確的判斷和快速的應對措施，保證生產計劃得到合理而快速地修正。 5 生產管理的職能 ?生產管理的實質是運用材料 ( Material)、機械設備 (Machine)、人 (Man)、結合作業(yè)方法 (Method)，使用相關的檢測手段 (Measure)，在適宜的環(huán)境(Environment)下，達成質量 ( Quality)、成本(Cost)、交貨期 (Delivery)的目標。 6 ?生產管理的范疇主要包括以下幾點： – (1)計劃管理。長期生產戰(zhàn)略計劃；中期生產規(guī)劃；短期生產計劃。 – (2)各種生產主體的管理。設備管理；工廠布置；工具管理。 – (3)物料管理。物料管理；采購管理；外協管理。 – (4)作業(yè)管理。作業(yè)控制；作業(yè)標準。 – (5)成本管理。成本計算；成本控制；成本分析。 – (6)品質管理。品質標準；品質控制。 – (7)綜合管理。其他總體性的管理。 7 生產管理的發(fā)展和變化 ?(1)產品生命周期縮短。產品以舊換新加速迫使產品設計、工程及生產部門之間的關系越來越緊密。生產部門不斷面臨新的零組件、新的設備、新的制造流程及經常性的工程變更，使得生產現場需要一套實時生產指示系統(tǒng)，能夠有效指導生產人員規(guī)范作業(yè)，能正確迅速地將生產狀況反映給設計部門，及時找出新產品在生產過程中的問題。 8 ?(2)少量多樣生產形態(tài)。由于少量多樣的生產形態(tài)，制造現場隨時充斥著眾多不同的制造工單、在制品、零組件，生產單位必須具備混合生產能力，彈性而有效率地在一天當中應付不同產品的生產所需。 ?(3)市場變化快速難以預測。生產現場也要能機動地應付變化快速，難以預測的訂單式生產形態(tài)。 ?(4)國際性競爭日益激烈。經濟的發(fā)展日漸國際化，企業(yè)所面臨的不再僅是國內競爭而是面對全球各地一流產品的競爭壓力。就生產而言，企業(yè)所面臨的是要不斷提升產品質量及降低生產成本。 9 生產管理中存在的主要問題 ?大多數制造企業(yè)有三個主要目標：最大的客戶服務、最小的庫存投資、高效率（低成本）的工廠作業(yè)，但是達成這些目標的主要問題是這些目標基本上是互相沖突的。 – 若把庫存水平提得很高且不惜通過改變生產水平與生產日程去滿足客戶需求的變化，就可以提供最大的客戶服務，但這種做法要以犧牲第二，第三個目標來達成； – 若生產水平保持穩(wěn)定，不發(fā)生加班加點，機器一旦調整好之后就長期地運轉，則工廠作業(yè)可保持高效率，然而，其結果卻是在達成最高工廠效率這一目標的同時帶來巨大的庫存量與不良的客戶服務。 10 在現實世界中，上述的三個目標對于企業(yè)的成功幾乎同等地重要，目前尚沒有一種完善的方法或技能可以同時達到這三個目標，這三者之間的矛盾和沖突有些是根本性的，較難調和，有些則來自相互之間交流和溝通的信息渠道不暢，數據量過大或過于復雜而難以分析和控制。 11 ?管理和控制模型存在缺陷，這在生產管理中的問題主要體現在以下幾個方面： – (1)計劃和管理的難題。在制訂生產計劃的過程中，不能及時獲得來自于采購、庫存、銷售的準確數據，計劃的制訂依靠計劃員的經驗和不準確、不完整的數據信息，從而不能保證計劃的持續(xù)性，當有突發(fā)情況時，計劃只能被動改變：生產過程可能要出現加班，而庫存若不足，就必須緊急采購，原材料的供應則有可能不及時，造成停產的后果。 12 – (2)生產和控制的難題。由于生產計劃不穩(wěn)定，造成生產進度不均衡，各種原來需配套生產的零部件之間可能產生數量上的不匹配，產生零部件的積壓或不足，又會引起生產周期變長。 – (3)庫存和資金周轉期的難題。為了保證盡量少的停產和應付緊急訂單，企業(yè)會采取加大庫存的辦法，這樣庫存水平過高，庫存資金積壓嚴重，周轉期過長，影響企業(yè)正常的管理和決策。 13 – (4)數據的及時查詢和控制難題。生產管理人員希望可以隨時查閱生產車間的數據、庫存數據、采購計劃數據等，會計人員和管理者希望隨時查閱成本數據、資金使用數據等，如果在企業(yè)中采用手工數據管理或只有分散于各職能部門的一些零散的信息系統(tǒng)，則上述目的是不可能達到的。 ?由此可見，制造業(yè)的問題主要是企業(yè)對生產計劃和控制不力、是否能夠實時通信等原因造成的，因此必須引入新的管理技術和工具來應對這些問題。 14 ERP中的生產管理 生產管理的進步是管理理論和信息技術互相促進的產物。最初的物料需求規(guī)劃（ MRP）和制造資源規(guī)劃（ MRP II)系統(tǒng)，對生產效率的提高發(fā)揮了很大的功效。發(fā)展到企業(yè)資源規(guī)劃（ ERP），其基于信息系統(tǒng)的綜合集成思想，有助于實現供應鏈上信息的充分共享，帶來了一系列的生產管理創(chuàng)新和變革。 15 ?ERP系統(tǒng)中的先進生產管理方式 – 價值分析 /價值工程 – JIT(Just in Time) – 精益生產 – 全面質量管理 – 流程再造 – 六西格瑪理論 16 ?ERP生產管理系統(tǒng)的優(yōu)點 ERP中生產管理系統(tǒng)的主要功能是利用集成的信息系統(tǒng)制訂生產計劃并控制計劃的執(zhí)行。傳統(tǒng)手工管理生產過程存在著許多問題， ERP中的生產管理系統(tǒng)通過利用先進的信息技術和與其他子系統(tǒng)的信息集成，有效地解決了這些問題。 – 解決計劃和管理的難題。利用 ERP制訂計劃時可以全面獲得來自其他采購、庫存和銷售系統(tǒng)中的準確數據，可以利用軟件中提供的各種計劃方法和模型，當有數據變動時，計劃可以及時調整，為管理提供科學依據。 17 – 解決生產和控制的難題。由于采用信息技術，可以及時獲知生產中的