【正文】 1 第二篇 生產(chǎn)管理系統(tǒng) 2 生產(chǎn)管理概述 ?企業(yè)中生產(chǎn)管理的主要功能是負(fù)責(zé)制造企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，其最終目標(biāo)就是要找出如何做好且領(lǐng)先同業(yè)的管理方法，以建立企業(yè)特殊的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ?ERP的雛形是生產(chǎn)管理中的物料計(jì)劃，對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)管理系統(tǒng)都是整個(gè) ERP系統(tǒng)的核心內(nèi)容之一。 3 ?生產(chǎn)管理的主要任務(wù)是根據(jù)銷售系統(tǒng)的市場(chǎng)需求或生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行合理安排，滿足客戶需要。 ?生產(chǎn)管理的主要職能包括： – 制訂各層次的生產(chǎn)計(jì)劃（包括中長(zhǎng)期規(guī)劃和短期執(zhí)行計(jì)劃）； – 在生產(chǎn)中執(zhí)行計(jì)劃，控制車間作業(yè)進(jìn)度和質(zhì)量等。 4 ?由于市場(chǎng)環(huán)境的變化和現(xiàn)代生產(chǎn)管理理念的不斷更新，一個(gè)制造型企業(yè)能否良性運(yùn)營(yíng)，關(guān)鍵是使“計(jì)劃”與“生產(chǎn)”密切配合，企業(yè)和車間管理人員可以在最短的時(shí)間內(nèi)掌握生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的變化，做出準(zhǔn)確的判斷和快速的應(yīng)對(duì)措施，保證生產(chǎn)計(jì)劃得到合理而快速地修正。 5 生產(chǎn)管理的職能 ?生產(chǎn)管理的實(shí)質(zhì)是運(yùn)用材料 ( Material)、機(jī)械設(shè)備 (Machine)、人 (Man)、結(jié)合作業(yè)方法 (Method)，使用相關(guān)的檢測(cè)手段 (Measure)，在適宜的環(huán)境(Environment)下，達(dá)成質(zhì)量 ( Quality)、成本(Cost)、交貨期 (Delivery)的目標(biāo)。 6 ?生產(chǎn)管理的范疇主要包括以下幾點(diǎn)： – (1)計(jì)劃管理。長(zhǎng)期生產(chǎn)戰(zhàn)略計(jì)劃；中期生產(chǎn)規(guī)劃；短期生產(chǎn)計(jì)劃。 – (2)各種生產(chǎn)主體的管理。設(shè)備管理；工廠布置；工具管理。 – (3)物料管理。物料管理；采購(gòu)管理；外協(xié)管理。 – (4)作業(yè)管理。作業(yè)控制；作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 – (5)成本管理。成本計(jì)算；成本控制；成本分析。 – (6)品質(zhì)管理。品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；品質(zhì)控制。 – (7)綜合管理。其他總體性的管理。 7 生產(chǎn)管理的發(fā)展和變化 ?(1)產(chǎn)品生命周期縮短。產(chǎn)品以舊換新加速迫使產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工程及生產(chǎn)部門之間的關(guān)系越來(lái)越緊密。生產(chǎn)部門不斷面臨新的零組件、新的設(shè)備、新的制造流程及經(jīng)常性的工程變更，使得生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需要一套實(shí)時(shí)生產(chǎn)指示系統(tǒng)，能夠有效指導(dǎo)生產(chǎn)人員規(guī)范作業(yè)，能正確迅速地將生產(chǎn)狀況反映給設(shè)計(jì)部門，及時(shí)找出新產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題。 8 ?(2)少量多樣生產(chǎn)形態(tài)。由于少量多樣的生產(chǎn)形態(tài)，制造現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)充斥著眾多不同的制造工單、在制品、零組件，生產(chǎn)單位必須具備混合生產(chǎn)能力，彈性而有效率地在一天當(dāng)中應(yīng)付不同產(chǎn)品的生產(chǎn)所需。 ?(3)市場(chǎng)變化快速難以預(yù)測(cè)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)也要能機(jī)動(dòng)地應(yīng)付變化快速，難以預(yù)測(cè)的訂單式生產(chǎn)形態(tài)。 ?(4)國(guó)際性競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展日漸國(guó)際化，企業(yè)所面臨的不再僅是國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)而是面對(duì)全球各地一流產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壓力。就生產(chǎn)而言，企業(yè)所面臨的是要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量及降低生產(chǎn)成本。 9 生產(chǎn)管理中存在的主要問(wèn)題 ?大多數(shù)制造企業(yè)有三個(gè)主要目標(biāo)：最大的客戶服務(wù)、最小的庫(kù)存投資、高效率（低成本）的工廠作業(yè)，但是達(dá)成這些目標(biāo)的主要問(wèn)題是這些目標(biāo)基本上是互相沖突的。 – 若把庫(kù)存水平提得很高且不惜通過(guò)改變生產(chǎn)水平與生產(chǎn)日程去滿足客戶需求的變化，就可以提供最大的客戶服務(wù)，但這種做法要以犧牲第二，第三個(gè)目標(biāo)來(lái)達(dá)成； – 若生產(chǎn)水平保持穩(wěn)定，不發(fā)生加班加點(diǎn)，機(jī)器一旦調(diào)整好之后就長(zhǎng)期地運(yùn)轉(zhuǎn)，則工廠作業(yè)可保持高效率，然而，其結(jié)果卻是在達(dá)成最高工廠效率這一目標(biāo)的同時(shí)帶來(lái)巨大的庫(kù)存量與不良的客戶服務(wù)。 10 在現(xiàn)實(shí)世界中，上述的三個(gè)目標(biāo)對(duì)于企業(yè)的成功幾乎同等地重要，目前尚沒(méi)有一種完善的方法或技能可以同時(shí)達(dá)到這三個(gè)目標(biāo)，這三者之間的矛盾和沖突有些是根本性的，較難調(diào)和，有些則來(lái)自相互之間交流和溝通的信息渠道不暢，數(shù)據(jù)量過(guò)大或過(guò)于復(fù)雜而難以分析和控制。 11 ?管理和控制模型存在缺陷，這在生產(chǎn)管理中的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： – (1)計(jì)劃和管理的難題。在制訂生產(chǎn)計(jì)劃的過(guò)程中，不能及時(shí)獲得來(lái)自于采購(gòu)、庫(kù)存、銷售的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，計(jì)劃的制訂依靠計(jì)劃員的經(jīng)驗(yàn)和不準(zhǔn)確、不完整的數(shù)據(jù)信息，從而不能保證計(jì)劃的持續(xù)性，當(dāng)有突發(fā)情況時(shí)，計(jì)劃只能被動(dòng)改變：生產(chǎn)過(guò)程可能要出現(xiàn)加班，而庫(kù)存若不足，就必須緊急采購(gòu)，原材料的供應(yīng)則有可能不及時(shí)，造成停產(chǎn)的后果。 12 – (2)生產(chǎn)和控制的難題。由于生產(chǎn)計(jì)劃不穩(wěn)定，造成生產(chǎn)進(jìn)度不均衡，各種原來(lái)需配套生產(chǎn)的零部件之間可能產(chǎn)生數(shù)量上的不匹配，產(chǎn)生零部件的積壓或不足，又會(huì)引起生產(chǎn)周期變長(zhǎng)。 – (3)庫(kù)存和資金周轉(zhuǎn)期的難題。為了保證盡量少的停產(chǎn)和應(yīng)付緊急訂單，企業(yè)會(huì)采取加大庫(kù)存的辦法，這樣庫(kù)存水平過(guò)高，庫(kù)存資金積壓嚴(yán)重，周轉(zhuǎn)期過(guò)長(zhǎng)，影響企業(yè)正常的管理和決策。 13 – (4)數(shù)據(jù)的及時(shí)查詢和控制難題。生產(chǎn)管理人員希望可以隨時(shí)查閱生產(chǎn)車間的數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、采購(gòu)計(jì)劃數(shù)據(jù)等，會(huì)計(jì)人員和管理者希望隨時(shí)查閱成本數(shù)據(jù)、資金使用數(shù)據(jù)等，如果在企業(yè)中采用手工數(shù)據(jù)管理或只有分散于各職能部門的一些零散的信息系統(tǒng)，則上述目的是不可能達(dá)到的。 ?由此可見，制造業(yè)的問(wèn)題主要是企業(yè)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃和控制不力、是否能夠?qū)崟r(shí)通信等原因造成的，因此必須引入新的管理技術(shù)和工具來(lái)應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題。 14 ERP中的生產(chǎn)管理 生產(chǎn)管理的進(jìn)步是管理理論和信息技術(shù)互相促進(jìn)的產(chǎn)物。最初的物料需求規(guī)劃（ MRP）和制造資源規(guī)劃（ MRP II)系統(tǒng)，對(duì)生產(chǎn)效率的提高發(fā)揮了很大的功效。發(fā)展到企業(yè)資源規(guī)劃（ ERP），其基于信息系統(tǒng)的綜合集成思想，有助于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上信息的充分共享，帶來(lái)了一系列的生產(chǎn)管理創(chuàng)新和變革。 15 ?ERP系統(tǒng)中的先進(jìn)生產(chǎn)管理方式 – 價(jià)值分析 /價(jià)值工程 – JIT(Just in Time) – 精益生產(chǎn) – 全面質(zhì)量管理 – 流程再造 – 六西格瑪理論 16 ?ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn) ERP中生產(chǎn)管理系統(tǒng)的主要功能是利用集成的信息系統(tǒng)制訂生產(chǎn)計(jì)劃并控制計(jì)劃的執(zhí)行。傳統(tǒng)手工管理生產(chǎn)過(guò)程存在著許多問(wèn)題， ERP中的生產(chǎn)管理系統(tǒng)通過(guò)利用先進(jìn)的信息技術(shù)和與其他子系統(tǒng)的信息集成，有效地解決了這些問(wèn)題。 – 解決計(jì)劃和管理的難題。利用 ERP制訂計(jì)劃時(shí)可以全面獲得來(lái)自其他采購(gòu)、庫(kù)存和銷售系統(tǒng)中的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，可以利用軟件中提供的各種計(jì)劃方法和模型，當(dāng)有數(shù)據(jù)變動(dòng)時(shí)，計(jì)劃可以及時(shí)調(diào)整，為管理提供科學(xué)依據(jù)。 17 – 解決生產(chǎn)和控制的難題。由于采用信息技術(shù)，可以及時(shí)獲知生產(chǎn)中的